問：三佳焦化集團是為數(shù)不多投資旅游的焦化企業(yè),請問杜總,投資旅游對三佳集團的戰(zhàn)略調整有何意義？
杜國華：山西三佳煤化有限公司是國家大型焦化企業(yè),由公司董事長閻吉英先生于1983年創(chuàng)立,到1995年三佳公司修復、開發(fā)綿山,公司由于專心于焦化經(jīng)營,積累了大量的資本,閻吉英董事長在此時刻懷著產(chǎn)業(yè)綠色化的理念,做出了兩個具有戰(zhàn)略性的決策,一個是自主研發(fā)SJ-96清潔型熱回收熱電聯(lián)產(chǎn)生產(chǎn)技術,攻克煉焦污染的世界性課題；另一個就使投資綿山旅游,實施產(chǎn)業(yè)結構的多元化經(jīng)營,并以修復、開發(fā)具有豐富歷史文化、自然資源的綿山回報家鄉(xiāng),回報社會。
所以說,三佳公司投資綿山旅游從戰(zhàn)略上具有三大意義：
1、三佳公司投資綿山旅游是對產(chǎn)業(yè)綠色化理念的進一步延伸,從經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上進一步確立了三佳公司以及綿山的產(chǎn)業(yè)綠色化經(jīng)營模式。
2、三佳公司投資綿山旅游實現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構調整,使三佳公司成為具有焦化、旅游兩大支柱產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營的企業(yè),提高了企業(yè)在市場經(jīng)濟中的適應性和抗風險能力。
3、三佳公司投資綿山旅游是強烈的社會責任感的表現(xiàn),綿山在1940年被侵華日軍焚毀沉寂50多年,深厚的歷史文化資源、優(yōu)美的自然山水資源半個多世紀就被人們所遺忘,三佳公司作為介休市的支柱企業(yè)之一,閻吉英董事長目睹了綿山的魅力,迫切地希望這座寶山能夠再現(xiàn)昔日的輝煌,成為介休市人民世代相傳的福地寶山。
問：我們知道,三佳集團經(jīng)營綿山已經(jīng)十年,在這十年中從2004年接待50萬游客,到2005年接待70萬,我們看到了一個穩(wěn)步前進的綿山,請問杜總綿山旅游規(guī)劃是如何制定的,規(guī)劃中最大的特點是什么？
杜國華：閻吉英董事長在對綿山進行的旅游規(guī)劃是具有企業(yè)家大氣魄、大手筆的戰(zhàn)略性經(jīng)營。
首先在1995年旅游業(yè)還是一個比較冷淡的行業(yè)的時候,閻吉英董事長就率領著我們三佳人在“全方位構思、大規(guī)模開發(fā)、高品位建設”的理念下,對綿山進行了修復、開發(fā)。并用不到10年時間恢復、開發(fā)完成綿山25平方公里的可游覽面積,14大游覽區(qū)、300多個景點,配套完善了“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。
其后,在綿山修復、開發(fā)進入后期,閻吉英董事長又提出了“早進入,早收益”的市場戰(zhàn)略,在景區(qū)正式開放前就開始了廣告、促銷等市場工作的進行,所以在2000年正式開放后迅速成為旅游業(yè)中的黑馬,經(jīng)營業(yè)績迅速攀升。
第三點是明確將綿山打造成為國際知名的風景名勝區(qū)的戰(zhàn)略,在市場布局上穩(wěn)定了山西本地市場和河北、天津、內蒙古、陜西、河南周邊市場,加強對北京、山東、上海、浙江、江蘇、廣東的滲透營銷,使其成為綿山開發(fā)海外市場的跳板。
第四點是將綿山風景名勝區(qū)打造成為具有“大旅游”概念的旅游產(chǎn)業(yè)平臺。從2006年開始至2010年,三佳公司將在綿山腳下投資建設“綿山生態(tài)民俗文化園區(qū)”、 “生態(tài)農(nóng)業(yè)園”、“綿山國際飯店”、高爾夫球場、滑雪場等設施,從而實現(xiàn)綿山休閑度假旅游的完善體系,并成為山西省旅游的第一大游客集散地,同時將綿山資源充分發(fā)揮實現(xiàn)資源的綜合利用“綿山綠色家園”住宅區(qū)、“綿山學院”、“綿山物貿中心”、“綿山之星”經(jīng)濟型主題文化性連鎖酒店等商業(yè)項目。
問：綿山是以歷史人文,自然風光相結合的旅游景區(qū),在深度旅游到來時期,綿山在旅游產(chǎn)品的延伸方面都作了哪些工作？綿山最值得游客期待的是什么？
杜國華：綿山總面積75平方公里,目前修復、開發(fā)完成的僅僅是綿山的三分之一,所以說綿山在旅游產(chǎn)品的延伸方面還是具有很大空間的,特別是2006年開始的綿山大旅游區(qū)的構建,將為綿山的產(chǎn)品延伸提供更大的平臺。接下來我們在綿山旅游產(chǎn)品的延伸方面,在以休閑度假為產(chǎn)品開發(fā)核心理念的指導下,將著力根據(jù)消費群體需求進行市場細分,突出個性化旅游產(chǎn)品的推出,諸如登山訪古探險游、白領休閑體育游、老年健康養(yǎng)生游、山西省最大的婚紗攝影外景地等個性化、細分化產(chǎn)品。
因此,綿山最值得游客期待的將是在市場細分的策略下,專注于不同群體需求量身打造的個性化休閑度假旅游產(chǎn)品。
問：到晉中旅游,游客既能感悟到昔日晉商的風采(喬家大院),又能體驗到近日晉商的風采(綿山)請杜總談談您個人對晉商文化的理解？
杜國華：我個人對晉商文化的理解主要是三點：
第一點是勤奮敬業(yè),節(jié)儉持家。現(xiàn)在社會上普遍流行著山西商人買房、買車方面的奢侈傳聞,但是具我所知,那僅僅是山西商人中很少的一部分人的個別行為,多數(shù)的山西商人在經(jīng)營企業(yè)的時候都是懷著高度的敬業(yè)心態(tài),非常勤奮地工作,并且很少有人揮霍自己的經(jīng)營所得,山西商人把企業(yè)的每一分錢都看做是自己和員工的血汗錢,不僅不允許員工,也不允許自己把這些血汗錢用在個人的奢侈享樂上。所以有人說山西人摳門,這其實有兩個層面,山西商人對自己在消費方面的自制力太強了,所以給人造成了摳門的印象。第二個層面是人們對山西商人的摳門只是淺層次的印象,缺乏對事實的了解和客觀的認識,這恰恰就是晉商文化的第二點。
第二點就是情系家鄉(xiāng),心懷天下。山西商人有很強的鄉(xiāng)土情結,所以山西商人無論走到什么地方,成長為富翁還是富豪,他們都會把為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻當作頭等大事來對待。同時,山西商人還很關注國計民生,從古代的晉商到現(xiàn)代的晉商,這個傳統(tǒng)一直沒有改變過。山西作為全國最大的煤炭生產(chǎn)基地,照理說早就應該很富裕,但是山西經(jīng)營煤炭的商人們理解國家宏觀經(jīng)濟政策,默默地在國家宏觀經(jīng)濟指導下,為國家煤電供應做出了巨大的貢獻。
第三點就是誠信。誠信也是晉商的一個傳統(tǒng)。在經(jīng)濟發(fā)展進入新時期,新一代的晉商沒有被詭秘多變的市場風氣所感染,仍然堅持著誠信經(jīng)商,互惠互利,廣交天下的經(jīng)商信念。但是不少的商業(yè)道德差的外地商人利用山西商人誠信、純樸的經(jīng)商作風,使山西商人也蒙受了不少的欺騙,所以新一代的晉商在堅持傳統(tǒng)誠信作風和信念的同時,也積極運用法律來保障自己的權益。
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