中新社北京三月十五日電(記者 劉長忠)中國國家工商總局今天披露，“十五”期間中國工商機(jī)關(guān)共查處消費(fèi)侵權(quán)案件八十余萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失三十二點(diǎn)七億元人民幣。
今天是國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國國家工商總局在北京舉行座談會，國家發(fā)改委、全國人大法工委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、衛(wèi)生部、國家質(zhì)檢總局、中國社會科學(xué)院、中國政法大學(xué)專家學(xué)者及消費(fèi)者代表與會，共同紀(jì)念全世界消費(fèi)者的節(jié)日。
據(jù)了解，中國“十五”期間，全國工商機(jī)關(guān)共查處制售假冒偽劣商品案件七十三萬余家，價值九十點(diǎn)八億元。通過專項(xiàng)整治，流通領(lǐng)域食品和其他商品安全形式總體好轉(zhuǎn)，市場消費(fèi)環(huán)境不斷改善。統(tǒng)計(jì)顯示，五年來，全國工商系統(tǒng)共查處消費(fèi)侵權(quán)案件八十點(diǎn)二萬件，受理消費(fèi)者申訴三百六十一萬件，辦結(jié)率百分之九十，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失三十二點(diǎn)七億元。
國家工商總局副局長王東峰在座談會上說，中國政府一貫重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，國家通過立法、司法、行政執(zhí)法和社會監(jiān)督，多層次全方位推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)。“十五”期間無論是司法、執(zhí)法還是社會監(jiān)督方面，中國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)展到了一個新的階段。
他同時指出，中國消費(fèi)維權(quán)工作還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要是消費(fèi)教育不夠廣泛，消費(fèi)者自我保護(hù)意識不強(qiáng)，消費(fèi)安全、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)侵權(quán)等問題突出，農(nóng)村維權(quán)工作薄弱，消費(fèi)維權(quán)體制、機(jī)制和長效管理尚未健全等。
王東峰在談到中國“十一五”時期消費(fèi)維權(quán)工作時，要求各級工商機(jī)關(guān)創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制，大力推進(jìn)一二三一五行政執(zhí)法體系建設(shè)，強(qiáng)化消費(fèi)教育，擴(kuò)大社會宣傳，營造消費(fèi)維權(quán)良好社會環(huán)境；擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)國際合作，共同推進(jìn)國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動。完
