這兩天,杭城大雨連綿,胡先生心煩不已——買(mǎi)來(lái)不到一年的車(chē),車(chē)廂內(nèi)出現(xiàn)了嚴(yán)重的漏水情況。“我的車(chē)廂底座都積了14L的水,足足有5厘米厚,快成水箱了。”日前,胡先生打進(jìn)浙江汽車(chē)網(wǎng)車(chē)主陽(yáng)光熱線0571-85311026抱怨說(shuō)。
胡先生買(mǎi)的是東風(fēng)日產(chǎn)逍客2.0雷自動(dòng)擋,價(jià)格18萬(wàn)元。2009年9月11日提的車(chē),到目前為止開(kāi)了不到一年,共行駛了1萬(wàn)2千公里左右。2010年6月,胡先生同車(chē)友會(huì)的朋友一起自駕前往仙居游玩,旅途中恰逢2天大雨傾盆,胡先生發(fā)現(xiàn)車(chē)廂有漏水情況。
“淋了兩天的大雨,發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)右側(cè)有大量積水!焙壬f(shuō),當(dāng)時(shí)自己簡(jiǎn)單檢查了下,發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)右側(cè)積水近5厘米厚,而車(chē)窗和門(mén)都是緊閉狀態(tài)下;貋(lái)后,胡先生立即將車(chē)開(kāi)到距離家較近的東風(fēng)日產(chǎn)港昌4S店進(jìn)行維修,但4S店多次試驗(yàn)找不到確切的漏點(diǎn),只能認(rèn)為是天窗右側(cè)落水管安裝未到位造成。
后來(lái),胡先生又將車(chē)開(kāi)到購(gòu)車(chē)點(diǎn)東風(fēng)日產(chǎn)和誠(chéng)城北專(zhuān)營(yíng)店,經(jīng)過(guò)4S店噴水淋雨的試驗(yàn),維修人員確定是天窗右側(cè)落水管被卡住了,導(dǎo)致積水傳輸不暢,回流漏至車(chē)廂內(nèi)。
今天,記者在4S店維修現(xiàn)場(chǎng)看到,胡先生的這輛日產(chǎn)逍客的頂棚、車(chē)廂底座、座位都被拆卸下來(lái),拆下的底座海綿用手輕輕一壓,仍能擠出許多水。東風(fēng)日產(chǎn)和誠(chéng)城北專(zhuān)營(yíng)店的服務(wù)部經(jīng)理相驍瑜告訴記者,維修人員查明原因后,立即聯(lián)系廠家配送相關(guān)設(shè)備,幫助客戶(hù)維修車(chē)輛。 盡管車(chē)輛已完成了頂棚、車(chē)廂底座、座位的更換,但作為擁有幾十年駕齡的老司機(jī),車(chē)主胡先生的父親卻向記者透露出擔(dān)憂:車(chē)廂內(nèi)右側(cè)曾積水嚴(yán)重,將影響車(chē)子內(nèi)部電子線路的安全性。和誠(chéng)城北專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)部經(jīng)理相驍瑜向記者保證說(shuō),車(chē)輛的電子線路均已進(jìn)行了徹底的吹干除濕措施,將對(duì)這些線路進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注,但對(duì)于車(chē)主要求延長(zhǎng)保修一年的要求表示無(wú)法實(shí)現(xiàn),將同車(chē)主保持良好溝通。目前,車(chē)主胡先生對(duì)此次事件的處理結(jié)果表示滿意。(記者 金靖)
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