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車險潛規(guī)則揭秘:高檔車保費(fèi)最容易失蹤

2010年07月19日 10:05 來源:羊城晚報 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

  廣州市民周先生花3萬多元為愛車投保,但修完車卻發(fā)現(xiàn)保費(fèi)沒有進(jìn)入保險公司賬戶、保險公司不肯為修車費(fèi)埋單!白酚憽币荒晗聛,幾經(jīng)努力,保險公司終于松口愿意理賠。不過,周先生依然不明白:“為什么拿著車險保單和發(fā)票,理賠卻這么波折?不僅如此,自己一次性購買了3年的車險,將來還會不會上演這樣的‘拉鋸戰(zhàn)’?”

  買了保險卻不能理賠

  周先生稱,他2008年在某保險公司廣東分公司為自己的雷克薩斯轎車購買車險。由于車輛有3年按揭貸款,按銀行要求,周先生一次性花3萬多元購買了3年的車險。

  周先生稱,當(dāng)時是要把車放在修理廠,修好后提車就可以了。與保險公司結(jié)賬由修理廠代勞!敝芟壬f。保險公司稱,周先生的保費(fèi)沒有進(jìn)入保險公司賬戶,因此不能理賠。

  “明明有保單和發(fā)票,保險公司怎么會沒有收到保費(fèi)?”周先生立刻聯(lián)系經(jīng)辦業(yè)務(wù)員,這才發(fā)現(xiàn)其中蹊蹺———因公司承諾的傭金沒有到位,業(yè)務(wù)員“扣壓”了這筆錢。但,“保險公司內(nèi)部糾葛為何影響客戶?保險公司沒收到保費(fèi)何以出具保單和發(fā)票?”

  業(yè)務(wù)員打時間差“偷食”?

  在多方了解后,有圈內(nèi)人士告訴周先生,他的經(jīng)歷常常發(fā)生在高級轎車車主身上,“因為這類車主一般有司機(jī),較少自己開車;即便自己開車也會非常小心。因此一些保險公司業(yè)務(wù)員收到保費(fèi)后不會入賬,如果保險期內(nèi)車輛沒有發(fā)生事故,保費(fèi)就可以自己‘落袋’!边@一猜測已被當(dāng)事保險公司證實(shí),明確承認(rèn)問題確實(shí)出在業(yè)務(wù)員身上。保險公司透露,由于當(dāng)時系統(tǒng)升級,導(dǎo)致周先生的投保資料未能及時存檔。該公司同時承諾,將按保單約定賠付周先生的損失。

  然而繳款不入賬,哪來的保單和發(fā)票?“以往,投保人簽訂保險合同后,保險公司可視同其投保,為其出具保單;這個時間點(diǎn)與業(yè)務(wù)員上繳保費(fèi)客觀上存在一定時間差,不排除有個別業(yè)務(wù)員利用這點(diǎn)做文章!睆V東保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)。據(jù)了解,去年12月1日起,廣東保監(jiān)局實(shí)施的車險“見費(fèi)出單”措施,就是對這一制度漏洞進(jìn)行補(bǔ)位,今后再次發(fā)生周先生類似事件的幾率很小。

  “見費(fèi)出單”是指保險公司在確認(rèn)投保人已繳付保險費(fèi),并在保險費(fèi)資金全額到賬后,才能向客戶出具保險單。同時,車主只能通過支票、銀行轉(zhuǎn)賬或刷卡等形式購買車險產(chǎn)品!斑^去很多車主習(xí)慣讓保險營銷員上門送保險單之后再繳納保險費(fèi),或者直接在4S店購買車險!睒I(yè)內(nèi)人士指出,新的規(guī)定要求投保人在領(lǐng)取、簽署投保單后10日內(nèi)、并在保單記錄的保險起保日前向保險公司全額繳付保險費(fèi),否則投保無效。若超過10日仍未全額繳費(fèi),保險公司的保單管理系統(tǒng)將自動注銷投保信息。保險公司財務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)已收到保險費(fèi)后,就可打印保單及發(fā)票給車主。此外,保險公司的車險賠款和退保也被要求劃付在投保人的實(shí)名賬戶。(李青)

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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