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　　本報(bào)讀者王先生來電：上周日，我照例把車開到洗車行，準(zhǔn)備洗車�？傻昙腋嬖V我，不再接受銀行卡了。要洗車，只能付現(xiàn)金。之后我逛了大半天，也沒能找到洗車的地方。

　　這樣的情況，我已經(jīng)第二次碰到了。去年，我常去的一家洗車店，也突然停止了銀行卡洗車服務(wù)。用銀行卡洗車，越來越難了，感覺受到了“歧視”。

　　記者核實(shí)

　　王先生用于洗車的建行龍卡汽車卡，是他在2008年辦的。當(dāng)時與銀行約定的條款是，王先生每年繳納200元年費(fèi)，并刷卡消費(fèi)至少3000元，他便能得到每周一次的免費(fèi)洗車；此外，該銀行卡還能提供免費(fèi)道路救援等其他服務(wù)。

　　王先生說，之所以辦這種卡，是看中了“免費(fèi)洗車”這項(xiàng)。開始時，他每周去附近一家指定洗車行，確實(shí)能如約得到服務(wù)。可不到3個月，問題來了。“有一天，洗車行突然告訴我說，他們與銀行解約，不收銀行卡了�！睙o奈之下，王先生只好換了一家洗車行。誰知半年過去，又出現(xiàn)了同樣的問題。

　　據(jù)悉，除了建行外，農(nóng)行、招行等銀行，都推出了與汽車有關(guān)的銀行卡，它們無一例外地把“洗車”作為賣點(diǎn)——車主或繳納年費(fèi)，或刷卡滿一定金額，便能得到相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。

　　可是記者也了解到，這塊免費(fèi)洗車的“蛋糕”，吃起來并不容易。除了王先生，不少車主也感受到，使用銀行卡去洗車行洗車，或多或少會受到“歧視”�！吧洗�，我明明排隊(duì)輪到了，洗車行卻讓別人先洗，說是付現(xiàn)金的優(yōu)先。”在杭州某論壇上，一位網(wǎng)友發(fā)帖說�！按汗�(jié)的時候，不少洗車行都不接受銀行卡了，必須付現(xiàn)金才行�！币晃卉囍鞲嬖V記者。

　　本報(bào)也陸續(xù)收到過讀者對銀行汽車卡的反映，記者整理后發(fā)現(xiàn)大多與“免費(fèi)洗車”一項(xiàng)有關(guān)。車主要不認(rèn)為洗車行的服務(wù)無法令人滿意，要不不滿于指定洗車行的變動。一些車主甚至表示，不想繼續(xù)使用銀行汽車卡了。

　　洗車卡背后的經(jīng)濟(jì)賬

　　為何免費(fèi)洗車遭致非議？記者進(jìn)行了調(diào)查。昨天，在文一路上的一家洗車行，店老板告訴記者，目前他們正與建行、農(nóng)行兩家合作。車主持卡前來洗車，不必付錢，只需刷卡計(jì)數(shù)。每隔一段時間，店家便會與銀行結(jié)賬，洗車費(fèi)用由銀行承擔(dān)。

　　“現(xiàn)在，給建行用戶洗一輛車，銀行給8元；給農(nóng)行用戶洗一輛車，給9元多�？墒�，扣除電話費(fèi)和稅費(fèi)，洗車行實(shí)際能拿到手的，只有6~8元。這與該店15元洗車的價格相去甚遠(yuǎn)。

　　“說實(shí)在的，洗一輛車，如果只拿到這么點(diǎn)錢，沒辦法保本。”這位老板說，之所以與銀行合作，是看中了來洗車的客戶，會順帶買其他車用品，比如腳墊等，補(bǔ)足洗車方面的虧損�？杉词惯@樣，“免費(fèi)洗車”在店里越來越不受重視。“主要是洗車價漲了。過去洗一輛車10元，現(xiàn)在15元，甚至20元。大一點(diǎn)店家，都不是很想做銀行卡的生意�！�

　　記者也了解到，銀行卡指定洗車行確實(shí)變動較為頻繁。一位建行龍卡用戶提供的“杭城免費(fèi)洗車點(diǎn)清單”顯示，2007年至2009年，雖然該行在杭州指定洗車行數(shù)量從40多家增長到70多家，但這開始的40多家中，過半已不在如今的名冊當(dāng)中。

　　對于車主們對于“免費(fèi)洗車”的爭議，銀行方面有何說法？昨天，記者致電銀行客服進(jìn)行了咨詢。對于洗車點(diǎn)變動相對頻繁，建行客服給出的答復(fù)是：“我們和指定洗車點(diǎn)的合作，是簽約式的，雙方都有權(quán)利根據(jù)合同條款，按期或提前解除和約。指定洗車行有所變更是正常的，銀行并不存在違約情況�！�

　　而持銀行卡的車主，容易在洗車時被區(qū)別對待，例如春節(jié)持卡洗車被拒等，幾家銀行的客服人員都表示，“這樣的事情確實(shí)存在”。他們表示，節(jié)假日洗車被拒，是因?yàn)榧偃掌陂g部分洗車行暫時停業(yè)，洗車價格整體上漲造成的。

　　但車主表示：“我仔細(xì)看了辦卡時拿到的銀行卡手冊，里面并沒有節(jié)假日不能洗車的說明。”王先生認(rèn)為，既然如此，銀行當(dāng)然應(yīng)該有責(zé)任與洗車行協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量地提供洗車服務(wù)。對于這點(diǎn)，銀行客服表示，“這些意見與建議，我們將向上級部門匯報(bào)，爭取做得更好�！�