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　　(記者何德功　華義)日本豐田汽車公司中國質(zhì)量管理特別小組負責(zé)人、豐田常務(wù)董事加藤雅大在豐田全球質(zhì)量特別委員會第一次會議后對新華社記者說，豐田非常重視中國市場，一定要認真傾聽中國消費者的聲音，進一步提高汽車質(zhì)量，為中國消費者提供讓人放心的產(chǎn)品。

　　加藤說，中國的汽車市場發(fā)展很快，消費者對豐田有很高的期待，豐田要認真聽取中國消費者的聲音并及時反映到豐田決策層。為了做到這一點，豐田中國質(zhì)量管理特別小組準備設(shè)置幾個分組，其中一個分組專門傾聽消費者意見，每天對消費者意見進行匯總分析，出現(xiàn)問題要及時解決，消費者有不滿意見要加強溝通，重要的問題要及時匯報到豐田總部。如果汽車出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問題，豐田要及時加以解決。

　　他說，豐田計劃今年在長春、北京、成都、天津、廣州和上海設(shè)立技術(shù)分析室，派技術(shù)人員長駐，這些技術(shù)人員可去現(xiàn)場，盡快確認故障并及時進行處理。

　　他還表示，豐田準備與中國合作伙伴加強技術(shù)研發(fā)合作，把消費者意見體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中。