湖南保險業(yè)近日首次推出了道路救援服務卡。此卡擁有者在全國范圍內(nèi),均可免費申請緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障、更換輪胎等服務,因汽車拋錨需要長時間維修而引起的住宿安排、繼續(xù)行程服務也可免費申請。
本次業(yè)內(nèi)首推的道路救援服務卡分為金卡和銀卡兩種,金卡服務內(nèi)容主要包括在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障、更換輪胎、運返修好的車輛、在修理廠放置并看管、因汽車拋錨需要長時間維修而引起的住宿安排服務、因汽車拋錨需要長時間維修而引起的繼續(xù)行程服務、運送行李等面向客戶的免費緊急救援服務;銀卡服務內(nèi)容主要包括在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等面向客戶的免費緊急救援服務。金、銀卡的發(fā)放根據(jù)客戶繳費金額、理賠記錄、繳費年限等條件甄別。所有道路救援服務卡均需激活才能使用,激活方式多種多樣,可登錄 www.chinalife-p.com.cn 進行網(wǎng)絡激活,還可通過該公司服務熱線4008695519進行電話激活,非常方便、快捷。
“這是作為節(jié)日禮物以回報廣大客戶,是在保險基本服務基礎上為提高客戶滿意度而進行的延伸和附加。”國壽財險湖南分公司總經(jīng)理傅天明表示,湖南分公司推行道路救援服務卡目前還在探索階段,條件成熟時將進一步豐富服務內(nèi)容,擴展服務項目,推行VIP卡,提供包括酒后代駕或拖車、24小時咨詢預定熱線、出行線路設置、車輛租賃等面向客戶的免費緊急救援服務。(記者 王斌)
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