廣東保監(jiān)局昨日進行了2010年上半年車險理賠服務質(zhì)量現(xiàn)場測試,本次現(xiàn)場測試側(cè)重于現(xiàn)場定損速度和準確程度、公司內(nèi)部賠款劃付操作和后續(xù)服務。廣東保監(jiān)局方面透露,目前正在推進全省車險信息平臺的建設,預計10月份該信息平臺有望上線。
在昨日的現(xiàn)場測試中,20家公司估損合格率為100%,平均定損速度為31分鐘,最快13分鐘。記者昨日還了解到,全省14626件暴雨受損車險報案已經(jīng)100%定損,在處理報案數(shù)是正常水平近3倍的情況下,定損周期比正?s短了20%。目前全省已結(jié)案件平均結(jié)案周期為45天,較以往縮短31天;3000元以下小額賠案結(jié)案周期縮短為28天。
(本文來源:大洋網(wǎng)-廣州日報 作者:紀晨璐)
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