隨著中國(guó)市場(chǎng)銷量持續(xù)超越美國(guó),“全球最大汽車市場(chǎng)”的寶座逐步穩(wěn)固。與之相伴的是,最近大眾、寶馬等跨國(guó)車企紛紛在華投資建廠,以期在中國(guó)市場(chǎng)分得一杯羹。對(duì)于新一輪汽車“圈地?zé)帷爆F(xiàn)象,不少業(yè)內(nèi)專家表示擔(dān)憂,提出建議:在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)有車市格局中,汽車廠商如果想最大化地穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)份額,“品質(zhì)”正是惟一出路。
實(shí)際上,從憑借“德系品質(zhì)”博得國(guó)人信賴的德國(guó)大眾,到毅然將“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”升級(jí)為“品質(zhì)營(yíng)銷”的韓系車代表現(xiàn)代起亞,再到年初發(fā)起“中國(guó)汽車品質(zhì)高峰論壇”并將2010定為“品質(zhì)年”的國(guó)內(nèi)自主品牌,高舉“品質(zhì)大旗”的車企似乎日益增多。不過(guò),在供不應(yīng)求的產(chǎn)量面前,難免有相關(guān)人士提出質(zhì)疑:是否所有車企都能用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)持對(duì)“品質(zhì)”的承諾?
以品質(zhì)求生存
事實(shí)上,目前擁有“世界第五大車企”光環(huán)的現(xiàn)代起亞汽車,過(guò)去也曾因品質(zhì)問(wèn)題有刻骨銘心的教訓(xùn)。當(dāng)時(shí),英國(guó)BBC記者曾形容現(xiàn)代“像大眾汽車一般大小,但價(jià)格卻如三明治一樣便宜,除了便宜沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)”。而時(shí)至今日,其已被J.D. Power負(fù)責(zé)人驚嘆為“我所見(jiàn)過(guò)的品質(zhì)提高最快的公司之一”。如此急劇的轉(zhuǎn)變,背后究竟有何秘訣?
在公司內(nèi)部一直流傳著這樣一個(gè)故事:上任后沒(méi)幾天,鄭夢(mèng)九到工廠視察。他的到來(lái)讓流水線上的工人們大吃一驚——以前從未有任何一位會(huì)長(zhǎng)親臨過(guò),而且還鉆到索納塔轎車發(fā)動(dòng)機(jī)罩下去檢查,并當(dāng)場(chǎng)要求工人們不要放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)時(shí),他讓研究所導(dǎo)入6希格瑪管理機(jī)制,每月定期召開(kāi)2次品質(zhì)會(huì)議,將品質(zhì)提升作為全體職員共同推進(jìn)的課題。經(jīng)過(guò)多年對(duì)“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”的強(qiáng)調(diào)與倡導(dǎo),現(xiàn)代起亞多款車型連連贏得媒體好評(píng)。
以品質(zhì)贏信賴
隨著年初以來(lái)品質(zhì)問(wèn)題的頻頻曝光,車輛安全性問(wèn)題被推至風(fēng)口浪尖。而隨著消費(fèi)者的逐漸理性化,也讓具有品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的車企更容易脫穎而出。以現(xiàn)代起亞為例,面對(duì)豐田召回事件的警示,其特別挑選與安全直接掛鉤的驅(qū)動(dòng)、剎車系統(tǒng)等核心零部件供應(yīng)企業(yè),派遣質(zhì)檢組開(kāi)展特別檢查,從根源上確保車輛安全性。近日,現(xiàn)代汽車還啟動(dòng)“品質(zhì)回音”行動(dòng)。
現(xiàn)代起亞汽車品質(zhì)管理部門(mén)相關(guān)人士表示,“品質(zhì)就像懷孕,時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)看得出來(lái)”。果然,繼3月榮登美國(guó)權(quán)威汽車價(jià)值評(píng)估網(wǎng)Kelley Blue Book“北美汽車品牌忠誠(chéng)度”榜首后,現(xiàn)代汽車又在5月KBB最新公布的“汽車品牌指數(shù)”中位居第6,力壓寶馬、雷克薩斯、奔馳等豪華品牌。
以品質(zhì)助騰飛
與德系車的品牌優(yōu)勢(shì)和日系車的技術(shù)優(yōu)勢(shì)相比,韓系車走出了獨(dú)有的一條成功道路,F(xiàn)代起亞崛起的歷史,正是一部持續(xù)推進(jìn)“品質(zhì)提升計(jì)劃”的歷史;厥赚F(xiàn)代汽車1967年成立時(shí),不過(guò)是為福特汽車組裝零部件的制造商。而如今從暢銷車索納塔、伊蘭特、雅紳特到高端車型雅尊、雅科仕,其已成為具備綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的全球五大汽車制造廠商之一。
相較于通用、福特、寶馬等“百年老字號(hào)”,現(xiàn)代汽車實(shí)在是太年輕了,但就是這個(gè)初生牛犢讓我們看到了韓系車在世界汽車工業(yè)上的希望。從近期美國(guó)《財(cái)富》雜志以“汽車產(chǎn)業(yè)的最強(qiáng)者”為題盛贊“現(xiàn)代令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽”不難看出,現(xiàn)代起亞無(wú)疑正一步步憑借對(duì)品質(zhì)的追求,脫胎換骨成為“可怕的強(qiáng)者”。
參與互動(dòng)(0) | 【編輯:趙婕】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved