記者從中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)獲悉,目前我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)人才嚴(yán)重短缺,后市場(chǎng)人才培養(yǎng)跟不上高速發(fā)展的汽車(chē)時(shí)代。
由于汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)的快速增長(zhǎng),后市場(chǎng)服務(wù)能力不足的問(wèn)題已顯現(xiàn),這個(gè)矛盾主要存在于后市場(chǎng)的技術(shù)嚴(yán)重的跟不上制造業(yè)的發(fā)展,特別是在全球的汽車(chē)技術(shù)日新月異的發(fā)展的時(shí)代。對(duì)此專(zhuān)家指出,未來(lái)幾年內(nèi),尤其是隨著新能源車(chē)的快速發(fā)展,對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)一定帶來(lái)重大沖擊。
中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)、汽車(chē)應(yīng)用與服務(wù)分會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)趙麗麗告訴記者,技術(shù)核心的問(wèn)題還是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn),特別是后服務(wù)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)特別不同的特點(diǎn),它是一個(gè)由人來(lái)做的產(chǎn)業(yè),比如維修、汽車(chē)的美容裝飾,還有其他的方方面面,更多體現(xiàn)的是人的行為,對(duì)人的要求比在其他領(lǐng)域里更為突出,技術(shù)的進(jìn)步核心就是人的進(jìn)步。她說(shuō),近幾年,汽車(chē)工程學(xué)會(huì)一直關(guān)注汽車(chē)后市場(chǎng)的教育和人才培養(yǎng)。后市場(chǎng)人才培養(yǎng)如果跟不上,必然會(huì)對(duì)整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行拖累。據(jù)了解,今年中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)將重點(diǎn)開(kāi)展兩項(xiàng)工作。第一,開(kāi)展中國(guó)汽車(chē)科技人才的發(fā)展研究。去年11月13日已與中國(guó)汽車(chē)人才研究會(huì)達(dá)成了合作協(xié)議,并得到了上海市政府的支持。該項(xiàng)目已在上海啟動(dòng),預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。該課題研究?jī)?nèi)容主要包括,摸清中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的制造、營(yíng)銷(xiāo)、維修這3大領(lǐng)域的人才家底。第二項(xiàng)工作是通過(guò)研究目前的人才結(jié)構(gòu),對(duì)未來(lái)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整提出合理的建議。趙麗麗說(shuō),目前汽車(chē)行業(yè)的人才缺失不是數(shù)量上的缺失,而是結(jié)構(gòu)上的缺失。
趙麗麗指出,目前汽車(chē)后市場(chǎng)不僅缺少技術(shù)維修人員,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員同樣缺失。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、分析工程師主要的工作任務(wù)應(yīng)該是完成對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的分析。然后準(zhǔn)確地做出具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而目前我國(guó)具有這種高水平的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)資深工程師人才不超過(guò)10個(gè)。因此,亟待培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。(王輝)
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