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“保修期”內(nèi)汽車零件并不全保修

2008年05月04日 14:28 來源:新文化報 發(fā)表評論

  “我的車明明在‘保修期’內(nèi),可輪胎爆裂為什么4S店拒絕免費更換呢?”近日,車主李先生氣憤地說。記者從長春幾家4S店了解到,雖然廠家都會提供長度不一的保修期,但目前車主對“保修期”的認識還是片面的,對“保修期”的具體細節(jié)并不清楚。長春市瑞德汽車銷售有限公司技術總監(jiān)鄒波表示:“消費者很容易把‘保修期’誤認為是車身所有部件都保修,實際上,車輛的‘保修期’都是有前提條件的。”

  易損件不予賠償

  車輛“保修期”內(nèi)保修的部件主要包括:發(fā)動機和變速器總成、懸掛系統(tǒng)等,像車門把手、車燈、雨刮、剎車片、輪胎等易損件,由于很難界定是使用不當還是產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損壞,廠家是不會保修的,即使提供保修也是縮短了保修期限。

  解讀:由于不同品牌車型質(zhì)保范圍不同,車主在保修期內(nèi)尤其要注意易損件的保修期限,特別是那些易壞的塑料部件。

  “過期”保養(yǎng)車主要自掏腰包

  為了保證車輛正常使用,汽車廠家都規(guī)定車輛在行駛一定里程后必須檢測、保養(yǎng)、更換機油,但如果車主在超過廠家規(guī)定的保養(yǎng)周期時去保養(yǎng),即使車輛還在“保修期”內(nèi),車主也只能自掏腰包,因為汽車廠家規(guī)定:未按規(guī)定進行定期保養(yǎng)則視為自動放棄質(zhì)量擔保權。  

  長春某汽車4S店工作人員周明表示,車主必須在車輛保養(yǎng)周期到來前及時進指定維修店保養(yǎng),并使用廠家指定的零部件和油品。如果因車主耽誤保養(yǎng)而造成車輛故障,即使在保修期間,廠商也不會給予免費維修的。

  解讀:在非指定維修企業(yè)修車、更換非指定油品,一旦更換后出現(xiàn)質(zhì)量問題,廠家也是拒絕保修的。

  認真閱讀《保養(yǎng)及維修手冊》

  買車后車主一定要認真閱讀《保養(yǎng)及維修手冊》,其中的條款既是您在保修期內(nèi)享受保修的依據(jù),也能讓您明確哪些部件能賠哪些部件不能賠。某款品牌汽車《保養(yǎng)及維修手冊》第6頁就規(guī)定:“火花塞、保險絲、燈泡、制動蹄片和離合器摩擦片、隨車工具等,只有由于材料質(zhì)量或工藝缺陷而造成的零部件損壞屬于保修范圍,質(zhì)量保證期限為一個月或2000公里,對于零部件缺少維護所造成的失效或損壞不包括在質(zhì)量保證范圍內(nèi)。”

  解讀:什么能賠什么不能賠《保養(yǎng)及維修手冊》寫得很清楚,而實際上很多車主并沒有認真閱讀或者從未閱讀手冊,可見《保養(yǎng)及維修手冊》的重要。

  安邦財產(chǎn)保險吉林分公司工作人員建議車主:既然汽車廠家“保修期”有局限,車主完全可以適當購買保險公司的商業(yè)險和附加險,以彌補其不足。(邢憶寧)

編輯:張艷紅】
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