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長安馬自達“全程關(guān)懷”服務(wù)再推新活動

2008年09月23日 14:26 來源:長江商報 發(fā)表評論

  “從本周六至10月19日期間,長安馬自達‘全程關(guān)懷’服務(wù)品牌再次發(fā)力,旗下經(jīng)銷商將對所有Mazda2、Mazda2勁翔 和Mazda3的車主,提供免費的底盤檢查服務(wù)!薄〗諒拈L安馬自達獲悉,參加活動的車主,還會根據(jù)具體情況得到一定的工時或零件折扣!

  十一長假是廣大車主自駕游的黃金時間。出游前后,更是進行車輛檢查和保養(yǎng)的高峰階段。據(jù)了解,此次長安馬自達“全程關(guān)懷”將從9月27日一直持續(xù)到10月19日,車主朋友們可以根據(jù)出游安排,自行選擇在節(jié)前或節(jié)后進行檢查。活動期間除了免費的底盤檢查服務(wù)外,旗下經(jīng)銷商也會根據(jù)實際情況,給予車主一定的工時或零件折扣,同時,所有到店客戶還能得到經(jīng)銷商贈送的精美禮品。 

  活動期間,為了避免車主過多而形成堵塞現(xiàn)象,長安馬自達將嚴格遵守馬自達品牌在全球開展的SUG(服務(wù)升級)12步流程,即從主動聯(lián)系客戶、預約到跟蹤回訪等,服務(wù)流程中的每一個環(huán)節(jié),都有完善的管理系統(tǒng)以及受過專業(yè)訓練的人員為車主提供服務(wù)。另外,公司還會提前“約見”車主,提前統(tǒng)籌安排檢查時間,避免出現(xiàn)“扎堆”等待的現(xiàn)象!

  此次活動是繼上半年“車行Summer day 愛馬進行時”服務(wù)活動之后的又一品牌力作。在不斷推陳出新的同時還可為車主帶來一次又一次的增值體驗,并且進一步鞏固服務(wù)品牌價值,提升產(chǎn)品優(yōu)勢。(張偉)

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