在剛結(jié)束的第十二屆豐田亞洲區(qū)技能大賽上,一汽豐田選手李前勇奪得了本屆大賽亞軍。這是在2006年、2007年連續(xù)兩年,一汽豐田選手分別在中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)豐田亞洲技能大賽上獲得冠軍和季軍后,一汽豐田連續(xù)第三年在豐田亞洲技能大賽中獲得前三名的好成績(jī),可以說(shuō),一汽豐田維修技術(shù)實(shí)力稱雄豐田亞洲。
在隨后的慶功發(fā)布會(huì)上,第一次面對(duì)全國(guó)媒體的新料亞軍李前勇顯得有些緊張,回答問(wèn)題時(shí)有些詞不達(dá)意,說(shuō)到在比賽中第一項(xiàng)發(fā)揮不好而痛失冠軍時(shí)甚至有些哽咽。一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才在口才方面相對(duì)弱些。但與之同在新聞發(fā)布會(huì)的2006年亞洲技修大賽冠軍章霆卻落落大方,而對(duì)媒體提問(wèn)時(shí)妙語(yǔ)連連,從容應(yīng)對(duì)。
原來(lái)章霆在獲得2006年技修大賽冠軍后,因?yàn)榭诓挪诲e(cuò),被經(jīng)銷(xiāo)商培養(yǎng)成維修培訓(xùn)師,經(jīng)常在各經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行維修培訓(xùn),同時(shí)他也因?yàn)榫S修技術(shù)出色,成為了經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)招牌人才,甚至成為經(jīng)銷(xiāo)商刻意培養(yǎng)的一顆“星”。
其實(shí)筆者并不是說(shuō)李前勇一定要和章霆一樣能說(shuō)會(huì)道,技術(shù)才是他們的真功夫。而是想說(shuō),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該更注重培養(yǎng)一些維修技術(shù)過(guò)硬的“明星”,并把他們推到前臺(tái),讓車(chē)主們了解他。最后車(chē)主們會(huì)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商處有這么一個(gè)“明星”,而更愿意將車(chē)拿到經(jīng)銷(xiāo)商處維修。在汽車(chē)保有量越來(lái)越大,維修業(yè)務(wù)越來(lái)越多的今天,經(jīng)銷(xiāo)商更多時(shí)候需要的是“技術(shù)明星”,而不是“銷(xiāo)售明星”。
經(jīng)銷(xiāo)商們都喜歡宣傳自己在一些維修大賽中獲得什么名次,卻很少有人在此基礎(chǔ)上發(fā)掘獲獎(jiǎng)?wù)叩臐摿,讓他成為?jīng)銷(xiāo)店真正的“金字招牌”。
假以時(shí)日,誰(shuí)說(shuō)李前勇不會(huì)像章霆一樣成為一顆“星”?
(關(guān)光耀)
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