召回制度
汽車召回制度就是指投放市場(chǎng)的汽車,發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)或制造方面的原因而存在缺陷,不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問(wèn)題,廠家必須及時(shí)向國(guó)家有關(guān)部門報(bào)告該產(chǎn)品存在的問(wèn)題、造成問(wèn)題的原因、改善措施等,提出召回申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)在用車輛進(jìn)行改造,以消除事故隱患。
自2004年3月《缺陷汽車召回管理規(guī)定》頒布以來(lái),先后有31家國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠家在中國(guó)展開(kāi)了74多次召回,共召回汽車66萬(wàn)多輛。不過(guò)這些汽車企業(yè)都是根據(jù)消費(fèi)信息主動(dòng)采取召回行為的,中國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)缺陷汽車強(qiáng)制召回的政策。2007年,國(guó)家質(zhì)檢總局將繼續(xù)完善汽車召回制度,爭(zhēng)取在立法上有所突破。
據(jù)記者了解,《缺陷汽車召回管理規(guī)定》有望升格為法規(guī),相關(guān)條例一旦通過(guò),汽車召回將從生產(chǎn)廠家的主動(dòng)行為變?yōu)閺?qiáng)制措施。質(zhì)檢總局相關(guān)人員表示,在召回制度實(shí)施過(guò)程中,個(gè)別汽車制造廠商對(duì)涉嫌缺陷質(zhì)量問(wèn)題隱瞞不報(bào),也有部分廠商通過(guò)維修站私下處理涉嫌缺陷質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)檢總局日前發(fā)布專項(xiàng)檢查通知,將針對(duì)上述違規(guī)行為檢查召回制度的落實(shí)情況。
通知指出,三種違規(guī)行為可責(zé)令制造商重新召回,并處以最高3萬(wàn)元的罰款,包括:制造商故意隱瞞缺陷的嚴(yán)重性;試圖利用規(guī)定的缺陷汽車產(chǎn)品主動(dòng)召回程序,規(guī)避主管部門監(jiān)督;由于制造商的過(guò)錯(cuò)致使召回缺陷產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期目的,造成損害再度發(fā)生。
專家表示,少量汽車出現(xiàn)一點(diǎn)安全缺陷是難以避免的,一般與汽車制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量的高低沒(méi)有必然聯(lián)系。只要廠家在發(fā)現(xiàn)缺陷后采取得當(dāng)?shù)拇胧┓e極進(jìn)行召回,就能很好地消除缺陷,維護(hù)車主和社會(huì)的安全。
汽車召回說(shuō)明汽車生產(chǎn)商敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題,是汽車行業(yè)發(fā)展的一種成熟表現(xiàn),不會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生影響,相反會(huì)進(jìn)一步提升汽車品牌在市場(chǎng)上的地位。如今,廠家逐漸以主動(dòng)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)面對(duì)召回的危機(jī),并積極促成問(wèn)題的解決,這也是提高品牌信譽(yù)度的一種方式。(中國(guó)青年報(bào) 王超)
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