豐田“跌”得這么慘,誰(shuí)都沒有預(yù)料到。
好比一個(gè)笑傲江湖、獨(dú)孤求敗的大俠,決戰(zhàn)華山之巔,稱霸武林,卻在自練輕功時(shí),莫名其妙被自家廳堂的門檻絆倒,一個(gè)踉蹌摔得鼻青臉腫。眾高手聞之,免不了幸災(zāi)樂禍,紛紛“以唾沫淹之”,還譏諷道,你那絕世輕功上哪去了?
車市就如同江湖,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),“三十年河?xùn)|,三十年河西”,都是由許多偶然事件決定。對(duì)于過(guò)去40年創(chuàng)造了精益化生產(chǎn)奇跡,被全球企業(yè)頂禮膜拜的豐田,這回是否真的會(huì)以“召回門”為分水嶺,開始走下坡路,現(xiàn)在還很難說(shuō)。但有一點(diǎn)可以肯定,豐田召回事件留給全球汽車產(chǎn)業(yè)反思和猜測(cè)的空間,絕不會(huì)比美國(guó)汽車巨頭的破產(chǎn)重組要少。
猜想一:“精益化生產(chǎn)”走到盡頭?
豐田從上世紀(jì)50年代到美國(guó) “當(dāng)學(xué)徒”,到七八十年代產(chǎn)品橫掃北美市場(chǎng),其“精益化生產(chǎn)”模式被奉為制造業(yè)的圣經(jīng),也是全球汽車業(yè)繼“單件式生產(chǎn)”方式、“大規(guī)模生產(chǎn)”方式之后的第三次革命浪潮。
精益化生產(chǎn)方式基本思想就是JustIn Time (JIT),即“只在需要的時(shí)候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這其中,“恪守生產(chǎn)節(jié)拍”,“零庫(kù)存為王”,“重視時(shí)間成本”,“發(fā)掘職工節(jié)約潛力”,“堅(jiān)決撲滅各種浪費(fèi)”、“過(guò)多生產(chǎn)也是浪費(fèi)”,等等,都是精益化生產(chǎn)的關(guān)鍵,一句話,就是節(jié)約生產(chǎn)成本,被稱為“擰干毛巾上的最后一滴水”,追求優(yōu)良品質(zhì)下的最低成本?蛇@一次,豐田因 “油門踏板缺陷”等問題被迫大規(guī)模召回,與其過(guò)于“節(jié)約成本”不無(wú)關(guān)系。
一方面,設(shè)計(jì)上的小缺陷,沒有在嚴(yán)格和反復(fù)的樣車測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn),造成大規(guī)模召回。汽車行業(yè)評(píng)論家李安定表示,豐田的新車測(cè)試往往是在室內(nèi)臺(tái)架和賽道等試驗(yàn)場(chǎng)地進(jìn)行。而歐系車的新車測(cè)試是經(jīng)過(guò)300萬(wàn)公里長(zhǎng)距離的實(shí)地行駛,有的高達(dá)800萬(wàn)公里,試車點(diǎn)遍布北極、沙漠,以及高濕度的熱帶雨林。這顯然比室內(nèi)臺(tái)架和單純的賽道測(cè)試更接近于不同消費(fèi)者的各類極限駕車環(huán)境。此次油門踏板問題,如果多進(jìn)行極端環(huán)境路試,許多問題也許就會(huì)被發(fā)現(xiàn),犯不著由消費(fèi)者作試驗(yàn)品。豐田與歐洲企業(yè)相比,少了些極端環(huán)境路試,就是想節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用成本。
另一方面,豐田此次召回的車,涉及多個(gè)品牌,總量達(dá)800萬(wàn)輛以上,涉及凱美瑞、卡羅拉、漢蘭達(dá)、RAV4等多款絕對(duì)主力車型,也與其一味追求“通用產(chǎn)品平臺(tái)”概念有關(guān)。近年來(lái),豐田力求盡可能用相同的平臺(tái)生產(chǎn)多種款式的車型,節(jié)省了新車投產(chǎn)或車型變更時(shí)的前期投入。在不同的外形之下,豐田汽車共用了多種零部件。據(jù)了解,超過(guò)三分之二的豐田新車使用了先前車型的零部件。此次油門踏板缺陷,與其同樣的設(shè)計(jì)和零部件平臺(tái)脫不開干系,否則,也不可能讓一個(gè)小小的油門踏板把幾乎所有主流產(chǎn)品“一網(wǎng)打盡”。
在目前全球資源日益緊缺的趨勢(shì)下,“精益化生產(chǎn)”也許依然是最為實(shí)用的生產(chǎn)模式,但豐田召回門之后,讓更多消費(fèi)者對(duì)于歐美式“大規(guī)模生產(chǎn)”時(shí)強(qiáng)調(diào)“高投入”、“反復(fù)試驗(yàn)”、“允許合理廢品率”等又有些懷念了;蛟S,在精益化生產(chǎn)之后,“后精益化時(shí)代”會(huì)尋求成本和品質(zhì)的更完美結(jié)合。
猜想二:“銷量第一”真會(huì)成為魔咒?
豐田多年來(lái)產(chǎn)品品質(zhì)有口皆碑,但最近兩年卻頻現(xiàn)產(chǎn)品缺陷,從漢蘭達(dá)、RAV4的小問題,到如今大規(guī)模召回。從時(shí)間上,豐田2007年全球產(chǎn)量第一的時(shí)候,正是各方面危機(jī)開始爆發(fā)的起點(diǎn),“銷量第一”的光環(huán)在汽車業(yè)變得越來(lái)越詭秘。
2007年之前,豐田銷量迅猛增長(zhǎng),平均每年遞增四五十萬(wàn)輛。相反,當(dāng)時(shí)美國(guó)通用則在 “全球銷量第一”的光環(huán)下艱難度日。2005年,通用汽車生產(chǎn)總量為905萬(wàn)輛,豐田汽車位居第二,生產(chǎn)了823萬(wàn)輛。當(dāng)年,通用汽車雖然銷量世界第一,卻背上了106億美元的財(cái)政赤字,而這時(shí),豐田的盈利還在不斷增長(zhǎng),2006年和2007年還在擴(kuò)大市場(chǎng)份額,2007年豐田全球生產(chǎn)總量達(dá)到945萬(wàn)輛,整個(gè)財(cái)年盈利超過(guò)180億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)三大汽車公司盈利總和,成為汽車行業(yè)的老大?删褪窃谥蟮2008年財(cái)年,豐田受國(guó)際金融危機(jī)以及擴(kuò)張過(guò)快等影響,爆出虧損44億美元的消息。2009財(cái)年到今年4月才結(jié)束,但無(wú)疑,豐田的日子不會(huì)好過(guò)。
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