25日是印度軟件工程師薩蒂什·薩萬(wàn)特的提車日。不過(guò),開著新買的塔塔牌NANO型微型轎車還沒到家,汽車便半路自燃,薩萬(wàn)特一家人僥幸逃生。
日本豐田汽車公司全球召回事件尚未平息之際,印度塔塔汽車公司生產(chǎn)的NANO微型汽車再曝自燃事故,令印度消費(fèi)者不得不擔(dān)憂汽車的質(zhì)量安全。
自燃
薩萬(wàn)特25日駕駛一輛全新銀色NANO汽車,帶著妻子和5歲的兒子從汽車展廳回家。這是他平生第一次購(gòu)車。
駛出展廳沒多久,NANO的后置引擎突然冒煙,幾分鐘后全車起火,薩萬(wàn)特一家人及時(shí)從車內(nèi)艱難爬出。
“我妻子眼下已不再想買車,”經(jīng)歷驚魂一幕的薩萬(wàn)特接受美聯(lián)社記者電話采訪時(shí)說(shuō),“即便是奔馳車,都不再有興趣。”
塔塔公司2008年1月公開這款全球最廉價(jià)汽車,印度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售價(jià)約2500美元。塔塔公司將它定位為“國(guó)民車”,希望升級(jí)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)普通印度家庭的交通工具,擺脫摩托車或電動(dòng)車,邁進(jìn)便宜、舒適的汽車時(shí)代。
缺陷
塔塔公司發(fā)言人德巴西斯·拉伊說(shuō),公司正在調(diào)查自燃事件。不過(guò),公司相信這是個(gè)案,起火并非由汽車設(shè)計(jì)或生產(chǎn)缺陷所致!拔覀兿嘈胚@是個(gè)例,”拉伊說(shuō),“它確實(shí)起火了,我們正調(diào)查自燃原因!
塔塔公司表示,愿意為薩萬(wàn)特提供一輛新車,或全額退款。
事實(shí)上,NANO上市后,已遭遇多起類似投訴。
去年秋天,3名NANO車主投訴汽車突然冒煙。塔塔公司將冒煙歸咎于汽車電路故障,稱已更換提供電路設(shè)備的分包商,并對(duì)汽車展開測(cè)試,以免召回。
拉伊25日說(shuō),先前的投訴與薩萬(wàn)特汽車自燃事件沒有關(guān)聯(lián)。
一些分析師認(rèn)為,薩萬(wàn)特的遭遇恰恰暴露全球最便宜NANO汽車可能存在的缺陷。汽車冒煙起火可能是質(zhì)量不過(guò)關(guān)所致。
質(zhì)量
美聯(lián)社說(shuō),塔塔公司眼下計(jì)劃2011年前將NANO車推向歐洲市場(chǎng),乃至美國(guó)市場(chǎng)。
“塔塔公司眼下已做得足夠好、足以打入國(guó)際市場(chǎng)了嗎?我不這么認(rèn)為,”美國(guó)環(huán)球通視有限公司汽車分析師迪佩什·拉托雷說(shuō),“塔塔公司在質(zhì)量方面做得不夠。”
拉托雷說(shuō),現(xiàn)階段已有約3萬(wàn)輛NANO汽車上路。眼下NANO的故障率已相當(dāng)高。
“NANO車是一款不錯(cuò)的車,但這些事件將損害NANO品牌和塔塔公司形象,”拉托雷說(shuō),“眼下已到塔塔公司好好審視汽車質(zhì)量的時(shí)候。”
經(jīng)營(yíng)一家出租車公司的烏魯瓦斯·沙阿說(shuō),由于塔塔汽車返修率過(guò)高,她已淘汰公司所有塔塔牌車型。(朱晟)
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