北京現(xiàn)代總部的檢驗(yàn)結(jié)果是,送檢的樣本汽油中錳含量大幅超標(biāo)!板i是汽油添加劑中的一種元素,起到抗爆劑、穩(wěn)定劑和一定的清洗作用。但過(guò)量的錳則會(huì)引發(fā)腐蝕。汽油中正常的錳含量,在千分之一左右,但本次送檢的樣品汽油中,錳含量超過(guò)9.8%,是正常含量的98倍!崩铠欔耪f(shuō),“嚴(yán)重超標(biāo)的錳,造成發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)活塞連桿、活塞環(huán)等部件的嚴(yán)重腐蝕!
焦作市上海大眾4S店售后部常先生也表示,“經(jīng)我們的技術(shù)人員檢修分析認(rèn)為,由于汽油中雜質(zhì)過(guò)多,在燃燒過(guò)程中形成異常多的積炭,把氣門塞住,因此導(dǎo)致凸輪軸磨損,或把氣門頂彎!
中石化:車輛損壞絕對(duì)不是汽油的問題
4月初,中石化河南安陽(yáng)分公司在安陽(yáng)市電視臺(tái)發(fā)表了公開聲明,開始對(duì)車主損失的油費(fèi)和清洗費(fèi)進(jìn)行理賠。這份聲明稱:國(guó)II乙醇汽油向國(guó)III乙醇汽油過(guò)渡期間,公司向汽油中添加了環(huán)保添加劑,現(xiàn)在車輛出現(xiàn)的問題是過(guò)渡期間的正,F(xiàn)象。保修期外需自費(fèi)的車輛,由安陽(yáng)分公司指定的廠家處理。清理后將根據(jù)清洗前清箱數(shù)量或最后一次加油數(shù)量免費(fèi)補(bǔ)油。
然而,受訪車主和4S店經(jīng)營(yíng)者紛紛表示,不能接受中石化的解釋。
4月15日,中國(guó)青年報(bào)記者向安陽(yáng)市人民大道附近的中石化加油站了解了當(dāng)前的理賠情況。加油站負(fù)責(zé)人稱,安陽(yáng)分公司已經(jīng)下達(dá)了統(tǒng)一的理賠決定,理賠的前提條件是“拿發(fā)票或加油卡登記,無(wú)卡無(wú)發(fā)票不理賠”。
記者問:“中石化是否負(fù)責(zé)車主清洗和維修的費(fèi)用?”
該負(fù)責(zé)人稱:“可以在指定公司免費(fèi)清洗油路。一定要去4S店的話,可以商量。但不存在維修費(fèi)用,造成車輛損壞絕對(duì)不是汽油的問題,不理賠車輛損壞的維修費(fèi)。換零部件是4S店要求的,換不換是車主的事,與我們無(wú)關(guān)!
記者又問:“不是因?yàn)榧恿酥惺贿_(dá)標(biāo)的汽油導(dǎo)致的車輛損壞嗎?”
“公司已經(jīng)在電視臺(tái)公開說(shuō)了,是車不適應(yīng)新的環(huán)保添加劑。我們的油沒有雜質(zhì)。乙醇含量以前是10%,現(xiàn)在增加了,這是全國(guó)都倡導(dǎo)的。誰(shuí)說(shuō)我們有雜質(zhì),讓他們來(lái)和我們對(duì)質(zhì)!痹撠(fù)責(zé)人說(shuō)。
4月16日,記者撥通了中石化安陽(yáng)分公司副總經(jīng)理杜志安的電話。杜志安副總經(jīng)理稱,所有有關(guān)93號(hào)汽油的問題,都由政工科科長(zhǎng)回應(yīng)。但記者多次撥打這位科長(zhǎng)電話,卻一直無(wú)人接聽。隨后,杜志安副總經(jīng)理的手機(jī)一直處于占線的狀態(tài)。截至發(fā)稿前,記者終于撥通了杜志安副總經(jīng)理的手機(jī),卻無(wú)人接聽。
汽車無(wú)端“生病”,該去找誰(shuí)“報(bào)銷”
“中石化在安陽(yáng)已經(jīng)開始理賠93號(hào)汽油導(dǎo)致的車輛維修費(fèi)用,但至今為止,在焦作的所有費(fèi)用都由4S店和車主自費(fèi)支付!苯棺魇猩虾4蟊4S店售后部常先生4月14日下午接受中國(guó)青年報(bào)采訪時(shí)說(shuō)。
隨后,中國(guó)青年報(bào)記者向新鄉(xiāng)市位于解放路的中石化加油站咨詢理賠情況。該加油站工作人員說(shuō),目前公司沒有任何關(guān)于這次事件的說(shuō)明和指示,加油站只負(fù)責(zé)加油,不會(huì)處理任何索賠事項(xiàng)。
為此,4月14日,新鄉(xiāng)市9家4S店售后經(jīng)理聯(lián)名向新鄉(xiāng)市工商局第二次遞交了反映材料,其中包括:北京現(xiàn)代、上海大眾、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用、廣汽本田和東風(fēng)本田。這幾乎是一份新鄉(xiāng)市所有一線汽車品牌4S店的名單。而早在今年年初,9家4S店已經(jīng)向新鄉(xiāng)市消協(xié)和工商局反映了中石化93號(hào)汽油導(dǎo)致車輛故障的事宜。
李鴻昱告訴記者,當(dāng)日,工商局回復(fù),建議4S店自己出具證明汽油不達(dá)標(biāo)的書面證據(jù)。如果走正常的檢驗(yàn)、申訴、報(bào)批程序,可能花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能解決。
但4S店方有自己的苦衷:“我們不是國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門,我們的檢測(cè)結(jié)果沒有法律效用。盡管我們?cè)跒楣收掀嚦袚?dān)維修費(fèi)用,但畢竟買汽油的不是我們,我們的角色很尷尬!
截至4月16日,記者從安陽(yáng)市部分4S店了解到,仍不斷有同類故障車輛進(jìn)廠維修。“所幸這些車輛大多是在3月末加的油,希望以后不會(huì)出現(xiàn)這類情況了!币幻囕v維修人員說(shuō)。(實(shí)習(xí)生 孫毛寧 本報(bào)記者 王帝)
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