中新網(wǎng)4月20日電 昨日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)發(fā)布了2010年一季度中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告。報(bào)告顯示,關(guān)于車(chē)身附件和電器、發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴合計(jì)占汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的近五成,表明汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商和關(guān)鍵部件的質(zhì)量控制仍然存在較大問(wèn)題。
報(bào)告顯示,相比2009年同期,汽車(chē)用戶(hù)因安全隱患和廠(chǎng)家自身生產(chǎn)缺陷進(jìn)行投訴增加近15%。汽車(chē)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)半年內(nèi)就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的投訴占到一季度總投訴的60%以上,比上季度增加了9%,投訴量與銷(xiāo)量的增加呈現(xiàn)正相關(guān),表明新車(chē)質(zhì)量仍不容樂(lè)觀。
此外,10萬(wàn)-20萬(wàn)車(chē)型的投訴增加明顯,且熱銷(xiāo)車(chē)型占大部分,反映的問(wèn)題主要有車(chē)輛易熄火、異響等,投訴車(chē)主中,80%左右為首次購(gòu)車(chē)。
據(jù)悉,2010年一季度中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)和汽車(chē)質(zhì)量與服務(wù)跟蹤站共收到汽車(chē)用戶(hù)投訴3390例,其中有效投訴3004例。
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