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《新聞1+1》:蒙牛,公關(guān)何以成攻擊?(4)

2010年10月22日 07:00 來源:中央電視臺《新聞1+1》 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

  主持人:

  現(xiàn)在的企業(yè)都需要公關(guān)公司,那就是說這個企業(yè)和公關(guān)公司是什么關(guān)系?公關(guān)公司應(yīng)當(dāng)為企業(yè)做些什么?

  白巖松:

  起碼從這件事當(dāng)中,你看到的是一種親情關(guān)系,就有點(diǎn)像肖傳國在雇自己的親戚,然后也給錢去打方舟子一樣。你看,這次來幫著蒙牛,已經(jīng)這么多年了一直捆綁在一起。

  其實公關(guān)公司的“公”是公共的“公”,但是現(xiàn)在變成了“攻擊公司”。最近這一兩年有一些類似的新聞,跟它外面掛的牌子是不一樣的,外面掛的牌子是保安公司,但是干的卻是控制和“劫持”,類似“劫持”,加引號,上訪人去掙錢,F(xiàn)在我們今天又看到了公關(guān)顧問公司其實扮演的是打手的角色,而且是這種編造,以為是聰明才智,我覺得不是,只是更聰明的犯罪而已。

  主持人:

  我們再不妨分析一下你剛才拿到的公關(guān)公司的策劃案,這里面我覺得看完了以后,真的是渾身起毛。

  白巖松:

  對,看的我是驚心動魄,又時常感覺最近一兩年網(wǎng)友發(fā)明的“被什么”太好了。中間的策劃案里,在手段里頭有這樣一條,叫“用消費(fèi)者口吻和角度發(fā)起萬人簽名,拒絕魚油DHA的簽名運(yùn)動”,F(xiàn)在感情有很多所謂的群情激憤的東西,也是被人家公關(guān)公司拿我們當(dāng)槍使了。

  接下來這里頭真的就挺聰明的,你怎么就論壇、博客里要發(fā)什么樣的東西去黑他們?去黑對方?比如說這樣幾個特有創(chuàng)意的“方舟子,你媽媽喊你來扒扒魚油DHA的皮”。原來這都是公關(guān)公司弄出來的,直接把方舟子都弄上了。然后“北京哪家醫(yī)院比較好?給孩子喝的奶里有魚油,崩潰!”特像網(wǎng)友的一種語言。所以這家公關(guān)公司真是,如果要是為了實現(xiàn)一個目標(biāo),什么手段都有,什么手段都不缺,唯一缺的是德,缺德。

  主持人:

  有一個問題咱還真得說說,就是公關(guān)公司它還能調(diào)動一些平面媒體,“紙媒”來跟它一起合作,你覺得它這個利用……

  白巖松:

  其實這個還不能這么說,我覺得現(xiàn)在各種媒體都有可能成為槍,一是被人當(dāng)槍使,由于技術(shù)的因素等等,被人當(dāng)槍使;還有一種,很主動地投懷送抱,愿意讓人當(dāng)槍使;第三個,主動告訴別人,我這兒有槍,我是槍,你拿我去打人吧。

  生存的壓力現(xiàn)在導(dǎo)致很多的媒體產(chǎn)生扭曲,這種因素在越發(fā)地擴(kuò)大,已經(jīng)慢慢不是一個隱性的問題,我覺得這個東西不是這個節(jié)目能夠談?wù)摰。但是起碼在這樣一個事件當(dāng)中,我們看到在它的預(yù)算里頭,各種想干的事情全都是花錢可以做到的,而且都跟媒體有關(guān),花多少錢,干什么樣的事。你會覺得過去說“有錢可使鬼推磨”,現(xiàn)在你看完這個東西你就發(fā)現(xiàn)了,何止啊,“有錢能使磨推鬼”。

  主持人:

  其實我覺得現(xiàn)在作為消費(fèi)者需要得到一個答案,不管是魚油還是藻油,他們爭執(zhí)來爭執(zhí)去的到底是什么玩意兒?

  白巖松:

  話說回來,其實為什么在做這個節(jié)目的時候,看有的個別的一些言詞可能是比較激烈的,但是心里是難過的,絕不僅僅是我是一個內(nèi)蒙古人,跟這個還沒有多大的關(guān)系,更重要的是,你看到很多的,我們好不容易做大了的東西,但是現(xiàn)在在自我相殘、惡招的過程當(dāng)中,紛紛地使自己的形象逐漸地變得更加丑陋起來。

  我還是愿意期待像蒙牛這樣已經(jīng)做成了第一、第二這樣大的奶業(yè)公司,包括其實給受害者伊利也提醒,今后你不能這樣做,包括給我們其它的,又何止是奶粉行業(yè)呢?中國的很多這樣的企業(yè)難道不存在類似的事件嗎?存在,只不過有的不像這個這么激烈。

  好了,都在提個醒,我們作為消費(fèi)者其實第一個盼望的是,我們用良性的競爭;第二個是互幫互學(xué),讓大家都走到正確的道路上;第三個就是,當(dāng)企業(yè)有德行的時候,它的產(chǎn)品才真的可以信賴,當(dāng)企業(yè)沒有德行的時候,你很難相信它的產(chǎn)品長期可以信賴。

  主持人:

  我在想一個可能是“門外漢”的問題,中國這么大,中國的市場這么大,兩家乳業(yè)巨頭就能爭得這么頭破血流嗎?

  白巖松:

  有一首歌叫《我的眼里只有你》,井岡山唱的。有的時候競爭就會讓人們沖昏了頭腦,蒙蔽了雙眼,甚至連智商都不夠了,《我的眼里只有你》,在第二眼里只有第一,在第一眼里只有第二。

  主持人:

  只有你死才能我活。

  白巖松:

  其實你沒發(fā)言,如果大家一起努力去把它做大,中國的牛奶的市場跟我們期待中的牛奶市場還差很遠(yuǎn)。如果說一個孩子一杯奶,拯救一個民族,我們現(xiàn)在離這個距離還有很大,但是大家的注意力居然不是在這兒,而是變成你死我活。誰說你死就我活?誰說我的眼中只有你?誰說一山不能容二虎?

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【編輯:楊威】
 
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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