央視3·15晚會上多案例直指消費者個人信息安全保護

　　“免費WiFi”App暗藏陷阱，不僅根本連不上，還會導(dǎo)致隱私大曝光；兒童手表看似功能貼心，表后藏著看不見的安全漏洞；瀏覽網(wǎng)頁就能泄露消費者手機號，騷擾電話背后藏著黑色產(chǎn)業(yè)。昨天，央視3·15晚會，多個曝光案例直指消費者個人信息安全。萬物互聯(lián)時代，各類信息收集、使用的當(dāng)下，織密個人信息安全保護網(wǎng)刻不容緩。

　　免費WiFiApp暗藏陷阱

　　一不留神隱私曝光

　　央視3·15晚會上，安全實驗室環(huán)節(jié)曝出免費WiFiApp陷阱。20余款打著免費WiFi旗號的應(yīng)用程序被測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不但免費WiFi無法點開，而且用戶被誘導(dǎo)點擊確認按鈕后，會被莫名自動安裝廣告，更可怕的是，有些免費WiFi應(yīng)用程序，一天之內(nèi)對消費者手機位置信息的收集高達67899次。免費WiFiApp不能隨便點，一不留神隱私就會被曝光。

　　測試人員首先從應(yīng)用市場下載并安裝了“WiFi破解精靈”，大排WiFi資源羅列得清清楚楚?？蓽y試員點擊“免費連接”，系統(tǒng)顯示“正在破解WiFi獲取密碼”，卻失敗了。更換WiFi資源后，下方出現(xiàn)“確認”和“連接”的字樣，點擊確認，結(jié)果還是連不上。測試人員點擊了所有羅列的WiFi資源，沒有一個能連上。

　　WiFi資源沒有連上，手機里卻默默下載了兩個陌生應(yīng)用程序，測試人員發(fā)現(xiàn)，陌生應(yīng)用程序是通過隱藏在剛才點擊過的“確認”或“打開”字樣的彈窗里。這其實是偽裝的廣告鏈接，一旦用戶被誘導(dǎo)點擊，沒有任何提示，廣告鏈接中的應(yīng)用程序就會自動安裝到手機里。

　　工程師對20余款打著免費WiFi旗號的應(yīng)用程序進行測試，都是一直連一直失敗，同樣存在誘導(dǎo)用戶下載其他應(yīng)用程序的行為。工程師進一步測試發(fā)現(xiàn)，這類免費WiFi的應(yīng)用程序還在后臺大量收集用戶信息。一款名叫雷達WiFi的應(yīng)用程序一天之內(nèi)收集這款測試手機的位置信息竟然高達67899次?！八梢园涯愕纳钴壽E、行蹤全部串起來，完全可以掌握你的生活規(guī)律，知道你的喜好、你的職業(yè)?！惫こ處熣f。

　　手機里多了這些莫名其妙的應(yīng)用程序之后，會出現(xiàn)大量彈窗廣告，嚴重影響手機正常使用。一款“越豹WiFi助手”的“自啟動”功能，可以隨時高頻次自動啟動。這意味著，即使用戶從后臺關(guān)掉這款應(yīng)用程序，它也可以通過“自啟動”功能重新在后臺運行，不斷收集用戶信息，推送彈窗廣告。

　　兒童智能手表藏著

　　看不見的安全漏洞

　　兒童智能手表，硬件強大，功能貼心，實時定位、高清雙攝、人臉識別、視頻通話。孩子們覺得方便好玩，家長們可以隨時掌握孩子行蹤。央視記者發(fā)現(xiàn)，不少低配版的兒童智能手表在各大電商平臺暢銷熱賣。3·15信息安全實驗室對此展開了專門的測試。

　　測試人員購買了一款標(biāo)記10萬+銷售記錄的兒童智能手表，交給一位小朋友佩戴。測試人員將一個惡意程序的下載二維碼偽裝成抽獎游戲，貼在了孩子家門口。孩子被吸引后掃碼體驗，惡意程序輕松進駐到了孩子的智能手表中。工程師在后臺輕松實現(xiàn)了對這款手表的遠程控制。孩子只要每次抽獎，惡意程序就自動把手表里的重要信息，如位置、通訊錄、通話記錄等打包實時發(fā)送出去。玩完抽獎游戲，孩子下樓玩耍，工程師依然可以實時定位，不間斷收集孩子的移動軌跡，輕松圈定孩子的活動范圍。測試人員從后臺可以通過多次采集孩子的位置信息來推斷，她的家離她的學(xué)校其實很近，大概兩三百米，5分鐘就能走到。甚至回家后，孩子和姥姥聊天，通過調(diào)用手表里的麥克風(fēng)，身在異處的工程師對談話內(nèi)容一清二楚。

　　深受孩子喜愛、家長信任的兒童智能手表為什么會成為偷窺的眼睛，如影隨形？測試人員發(fā)現(xiàn)，根本原因在于低配版的兒童智能手表操作系統(tǒng)過于老舊。試驗的手表使用的是沒有任何權(quán)限管理要求的安卓4.4操作系統(tǒng)，距今已將近10年，而它的最新版本已經(jīng)更新到了安卓12。也就是說，只要App申請什么樣的權(quán)限，安卓4.4操作系統(tǒng)就會給App什么樣的權(quán)限。這種低版本的兒童手表安裝各種App后，無需用戶授權(quán)就可以拿走定位、通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等多種敏感權(quán)限。這也就意味著它們能輕易獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。這些廠家選用低版本的操作系統(tǒng)是出于壓低成本的考慮，但是它忽略了用戶使用的安全性，給消費者帶來了無窮的后患。

　　工程師表示，當(dāng)下人們非常重視手機App監(jiān)管，從技術(shù)原理上來講，手機端的很多標(biāo)準(zhǔn)要求放到智能終端上完全適用。但關(guān)注度不夠，讓這一類智能終端在個人信息的保護上成為一個重災(zāi)區(qū)。

　　騷擾電話背后

　　藏著“黑色產(chǎn)業(yè)”

　　不少消費者都經(jīng)歷過只用手機瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒有留下電話，但是卻接到了相關(guān)行業(yè)推銷電話的事情。為什么有人在撥打騷擾電話？他們又是怎么精準(zhǔn)地獲取了消費者的瀏覽行為呢？昨天的央視3·15晚會對此進行了曝光。

　　記者探訪了融營通信公司，這是一家專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路的公司。馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話，他們的系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。而且運用話術(shù)進行偽裝，逃過法律法規(guī)中不能給客戶撥打騷擾電話的規(guī)定。所以一些消費者接到騷擾電話后會聽到“您好，我這邊是某某公司的。最近有跟你聯(lián)系過之前某某產(chǎn)品的溝通。你現(xiàn)在是怎么打算的、怎么考慮的？您這邊還想再了解一些嗎”類似的以回訪形式開始的開場白。融營通信有了這樣的規(guī)避技術(shù)，其會向撥打騷擾電話的公司收取每分鐘0.1元左右的通話費。大量騷擾電話為融營通信帶來了豐厚的話費收入，純話費收入差不多將近一個億，客戶約兩萬多家。

　　隨著調(diào)查的深入，記者發(fā)現(xiàn)，圍繞著騷擾電話這個黑色產(chǎn)業(yè)，除了這些專門提供外呼系統(tǒng)的公司，還有人在為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐。在杭州以漁信息技術(shù)有限公司，記者看到技術(shù)員登錄了一家裝修公司，通過杭州以漁所開的外呼系統(tǒng)后臺，上面記錄了某裝修公司給用戶撥打營銷電話的錄音。

　　公司唐總經(jīng)理介紹，這些用戶都是近期用手機瀏覽過一些家具、裝修網(wǎng)站。雖然用戶沒有留下電話號碼，但通過他們的系統(tǒng)卻可以直接給用戶打電話。瀏覽網(wǎng)站的用戶并沒有留下手機號碼，這個系統(tǒng)怎么就能撥通用戶電話呢？唐總經(jīng)理介紹，每個人手機上對應(yīng)一個MAC號(手機識別碼)，這個碼可以匹配到這個手機。只要用戶瀏覽了網(wǎng)站，以漁公司就能通過系統(tǒng)把相應(yīng)的推銷電話打給用戶。而撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條3元的費用。當(dāng)下，涉及用戶上網(wǎng)行為的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，成了騷擾電話這個黑色產(chǎn)業(yè)的香餑餑。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少公司都在從事類似的業(yè)務(wù)。

　　記者還了解到，除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段獲取用手機上網(wǎng)用戶的明碼手機號碼。乘移信息技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理就告訴記者，抓取他們廣告頁面的用戶，后臺可以看到客戶號碼。而鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)公司則號稱幾乎可以獲取登錄所有網(wǎng)站用戶的明碼手機號碼。

　　用戶上網(wǎng)行為等大數(shù)據(jù)就是這樣被濫用的，并帶來了嚴重影響消費者生活的騷擾電話。

　　文/本報記者 王薇