“現在想想還很害怕!庇兄瓯kU行業(yè)從業(yè)經驗的肖立,從年初起忍受不了公司手續(xù)費的減少,一直盤算著離職,可是他要離職可沒那么簡單。
公司年初將手續(xù)費從20%降到4%至10%后,他與客戶原先的承諾沒辦法兌現,這些大客戶就攥著一部分保費一直沒有交,可是保單、發(fā)票已經開了,公司告訴他如果他不承擔責任就起訴。
“這就是潛規(guī)則,提成是公開的秘密!毙ち⒖嘈χf。
中介公司坐收“過賬費”
肖立算是同一撥進公司的人中干得時間最久的,李麗娜在北京一家保險代理公司干了快三個月時被勸退了,理由是業(yè)績沒有達到。
在她看來,“公司人員流動太快,且管理混亂,每天都有新人來,每天都有‘老人’走”,等她離開的時候,同時進入公司的15人早都走了。她走后才慶幸走得早,公司因為違規(guī)受到處罰,人心浮動,后來走的人工資都沒結算清。
近年來,保險專業(yè)代理、兼業(yè)代理、保險經紀、保險公估等保險中介已成為保險市場銷售和理賠的重要渠道。今年上半年,全國保險公司通過保險中介渠道實現保費收入5230.61億元,同比增長18.45%,占全國總保費收入的87.38%,但問題也日益凸顯。
“弄虛作假、套取資金、商業(yè)賄賂,可以說是保險中介市場的頑癥,這些都是圍繞著利益轉的。”干了十幾年保險的張杰告訴記者。
有的保險公司虛擬中介機構或者虛擬中介業(yè)務,比如將自己直營的業(yè)務掛在一家保險中介機構或者銀行的名下,來套取中介業(yè)務手續(xù)費;也有的是與中介機構合謀,把并非由中介公司代理的保險業(yè)務虛掛在這個公司名下,然后向中介公司支付手續(xù)費,中介公司扣除一定比例的費用后,把手續(xù)費套取出來用以支付給其他機構和個人。
還有的保險公司通過不實批退保費,將資金支付給中介機構,然后中介機構收取“過賬費”之后,返還給保險公司業(yè)務員或者合作單位。
“這個過賬費有的是3%,有的是5%甚至更高!睆埥苷f:“前幾年,一般的代理保險業(yè)務中,保險公司應支付給代理機構8%的代理手續(xù)費,扣除一部分費用后,資金返還給保險公司,至于這筆錢是到小金庫還是個人腰包,那就不知道了。實際上就是洗錢。”
商業(yè)賄賂也是保險業(yè)的“潛規(guī)則”。一位監(jiān)管部門的人士告訴記者,在查處的案例中,保險公司都是通過做賬來掩蓋。比如名義上是銀行工作人員的培訓費,實際上是保險公司與銀行人員的境外旅游費;名義上是廣告費、會議費和“其他費用”,實際上是變相支付好處費。而通過中介公司過賬后的費用,也有的是給了投保人或者相關利益人以“維護關系”。
明規(guī)則為何屢禁不止
既然是公開的秘密,為何會屢禁不止?
監(jiān)管部門人士告訴記者:“以前中介機構門檻很低,有幾十萬家,執(zhí)法力量太薄弱,另外,以前監(jiān)管部門一直認為中介市場混亂是市場自身競爭壓力、人員素質、管理混亂等原因造成,實際并非如此。”
在上半年保監(jiān)會組織的專項檢查中發(fā)現,保險公司基層機構及其工作人員通過中介業(yè)務違法操作,牟取小集體和個人利益,是中介市場混亂的主要原因。
檢查中發(fā)現,有的保險公司支公司直接業(yè)務虛掛為中介業(yè)務就達到7256.14萬元,占其全年保費收入的33.03%,其中一次弄虛作假非法套取資金301.97萬元,代理公司配合套現分得好處費2.87萬元。
“中介業(yè)務已成為少數保險公司內部人員牟取不法利益的工具!边@位人士表示,近年來,財產險公司屢屢曝出虧損的重要原因之一,就是保費在中介環(huán)節(jié)大量流失,造成公司經營成本虛高。
據有關部門推算,全國財產保險公司本來可以實現不少利潤,由于弄虛作假、違法違規(guī),反而導致實際虧損許多,而為之買單的不僅是投保人,監(jiān)管部門也承受著很大的壓力。
保監(jiān)會主席助理陳文輝表示,公司虧損給保險監(jiān)管機構和社會公眾造成保險產品價格過低導致效益不好的假象,于是產品報備價格居高不下,而市場價格卻一降再降。
“監(jiān)管部門如果同意漲價,與消費者沖突,如果降價,業(yè)內有人抵制!标愇妮x說,“應當由市場調節(jié)的保險人與被保險人之間的正常博弈轉化為保險消費者對監(jiān)管部門的意見和不滿,這很不正常!
違法者鮮有追究刑責
“中介市場并不只是違法違規(guī)的問題,還涉及到犯罪的問題。巨額資金到底流向哪里,應該查清楚!睆埥芨嬖V記者。
記者在采訪中了解到,以前監(jiān)管部門對此類違法違規(guī)大多以行政處罰為主,鮮有移送司法機關。
業(yè)內人士分析,保險公司虛掛業(yè)務、套取手續(xù)費的主要目的一是貼補業(yè)務,比如財產險規(guī)定手續(xù)費最高15%,但市場上給出22%,上級公司給的費用有限,為了保單只能另外想轍,還有一個目的是避稅,當然不排除資金落入個人腰包。
而在查處中,一方面有的監(jiān)管部門存在“以罰代管”的現象,另一方面,虛掛業(yè)務一般認為是單位責任,予以單位行政處罰,個人責任只會給予負責人警告等行政處罰,在刑事責任方面,職務侵占罪、挪用罪、貪污罪都沒有單位犯罪,除非查實資金落到個人腰包,但好處費一般是給保險公司以外的有優(yōu)勢地位的單位和個人,且走的是現金,監(jiān)管部門以前沒有權限去查,因此很難查出去處。
但新實施的保險法賦予監(jiān)管部門延伸檢查權,新實施的《保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法》也給予了監(jiān)管部門更大的權力。
這個延伸檢查權是指監(jiān)管部門可以詢問當事人及與被調查事件有關的單位和個人,要求其作出說明,也可以查閱、復制有關的財務會計資料,可以查詢相關單位和個人的銀行賬戶等。
“以前調查成功率幾乎為零,人家根本不認你!边@位監(jiān)管部門人士表示,“但目前新保險法也只是原則性授權,怎么操作需要進一步明確!
新的處罰辦法則加大了對中介機構虛構業(yè)務、套取費用、銷售假保單等嚴重違法違規(guī)行為的打擊力度,增加了沒收違法所得、責令停止業(yè)務、吊銷許可證等處罰手段,并強化了責任追究力度。監(jiān)管部門一再強調,一旦發(fā)現違法犯罪的,要堅決移送司法機關。
“保險公司很多涉嫌貪污、侵占、賄賂、不正當競爭等違法行為的資金多來自于中介業(yè)務!睒I(yè)內人士表示,“其中很多都涉嫌構成行賄罪、職務侵占罪、貪污罪,與司法機關聯查聯辦或者嚴格移送后,將是強大的震懾力! (記者 辛紅)
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved