中新網(wǎng)9月30日電 據(jù)中國鐵道部網(wǎng)站消息，中國鐵道部28日召開全路電視電話會議，正在連續(xù)添乘動車組列車，檢查運輸安全和十一黃金周準備工作的鐵道部部長劉志軍深入分析了當前鐵路安全工作面臨的形勢，對抓好當前的鐵路運輸安全和穩(wěn)定工作作出部署。
劉志軍指出，今年十一黃金周客流比往年更為集中，各單位要以確�？蛙嚢踩�、運行秩序、服務質量為重點，精心組織好運輸，確保安全平穩(wěn)有序。
一是搞好運力安排。優(yōu)化列車開行方案，合理配置運力資源，最大限度地增加運能。牢固樹立大局意識，服從運輸統(tǒng)一指揮。大力挖掘客車車輛潛力，每個局要準備車底，以備應急使用。要統(tǒng)籌貨物運輸，深入落實“一主兩翼三區(qū)域”的思路，大力發(fā)展規(guī)模型、集中型、直通型的貨物運輸，提高運輸效率，擴大運輸能力。
二是維護良好的運輸秩序。增加車站售票窗口，延長售票時間，完善客車席位復用，最大限度方便旅客購票。嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，按計劃組織售票。加大對制售假票、倒賣車票違法犯罪行為的打擊力度，凈化鐵路售票環(huán)境。加強對旅客進出站、上下車的引導和組織，保證旅客有序乘降。加強調度指揮，嚴格按圖行車，提高列車正點率。制定和完善應急處理預案，抽派得力干部在重點景區(qū)車站進行現(xiàn)場指導和組織協(xié)調，所有旅游專列和臨客都要有客運干部上車添乘，確保重點地區(qū)秩序良好。
三是努力提高服務質量。認真做好旅客列車上水工作，保證供水設備良好、開水供應及時。認真貫徹落實國務院產品質量和食品安全專項整治工作有關要求，搞好餐飲供應，杜絕食物中毒事故發(fā)生。加強臨客服務工作，保證臨客設備齊全、質量良好，主要崗位選派業(yè)務骨干擔當。加強對站車衛(wèi)生環(huán)境的整治，為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境。
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