中新社北京四月九日電 (記者 周音)三•三一中國東航云南分公司返航事件曝光后,公眾極為憤慨。今日在北京西單民航大廈一位正在購買機(jī)票的黨女士表示,乘客的生命不是籌碼!東航飛行員背叛職業(yè)道德,行為較為惡劣;并表示對(duì)東航飛行安全有所顧慮。
記者今日從游易航空旅行網(wǎng)獲悉,購買東航的機(jī)票有所減少。該網(wǎng)站工作人員對(duì)記者說,由于東航“返航事件”的披露,旅客對(duì)東航的職業(yè)操守有些擔(dān)憂,
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,誠信決定企業(yè)的生死存亡。東航三•三一返航事件,是它山之石,應(yīng)用來警醒其它航空公司,提升航空業(yè)管理水平已刻不容緩。
事發(fā)后,東航號(hào)召全體職工認(rèn)真汲取教訓(xùn),改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),自覺維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán),力爭(zhēng)實(shí)踐社會(huì)承諾,團(tuán)結(jié)一心,共渡難關(guān),把危機(jī)變?yōu)槠鯔C(jī),把壓力變?yōu)閯?dòng)力,重塑東航形象,重塑東航人形象。
四月八日,東航舉行員工職業(yè)操守誓師大會(huì),來自飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)、空警、運(yùn)控、地面服務(wù)、市場(chǎng)營銷、貨運(yùn)等八個(gè)部門的百余名員工,代表全體東航員工向全社會(huì)做出鄭重承諾:堅(jiān)持安全第一,堅(jiān)決維護(hù)國家利益,堅(jiān)決維護(hù)旅客利益,全面履行社會(huì)責(zé)任,誠實(shí)守信,忠于職守,竭誠為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
與此同時(shí),海南航空公司啟動(dòng)了“心靈工程”,首家推出飛行員個(gè)性化點(diǎn)餐業(yè)務(wù)。據(jù)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說,這是為飛行員做實(shí)事的一項(xiàng)具體舉措。據(jù)介紹,這套新出爐的機(jī)組點(diǎn)餐業(yè)務(wù)分為機(jī)長點(diǎn)餐和機(jī)組成員點(diǎn)餐,各有八套共三十二個(gè)品種,所有的機(jī)組配餐均經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)搭配,能滿足飛行員“個(gè)性化”的口味和營養(yǎng)需求。完
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