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白巖松:
其實(shí)這本身也是一個(gè)推卸責(zé)任的過程,比如當(dāng)你面對質(zhì)檢總局和藥監(jiān)局的這樣的兩種結(jié)果的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你還真挺難,因?yàn)楫?dāng)有很多部門在管同一件事情的時(shí)候,你批評哪一個(gè),它都能找出理由,因?yàn)樗伎梢哉f是對方有問題,因?yàn)檫@是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,如果只有一個(gè)部門在管,他推給誰呢?
主持人:
但是大家也會(huì)有一種擔(dān)心,假如說一個(gè)部門出的一個(gè)聲音就是沒有。
但是這個(gè)時(shí)候我剛才不是說了嗎?始終以公共圍中一個(gè)新的獨(dú)立成長的社會(huì)力量。因?yàn)樵跉W洲、美國、日本都有這樣一個(gè)獨(dú)立于政府部門之外的更民間的,比如涉及到食品安全等等的機(jī)構(gòu),這樣它的好處是什么呢?
第一,當(dāng)一個(gè)檢測系統(tǒng)失靈或者沒有啟動(dòng)的時(shí)候,另一個(gè)檢測系統(tǒng)是可以啟動(dòng)和不失靈的,這樣起碼也一定的保障,否則你一榮俱榮,一損俱損。
第二,始終對企業(yè)形成一定的壓力,它不是以攻擊對象,它是相對獨(dú)立的,但是也有,在我們目前的環(huán)境下,我們呼吁它的同時(shí)也有擔(dān)心。
主持人:
這時(shí)候還是說到你說扔硬幣的消費(fèi)者,消費(fèi)者在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?
白巖松:
首先獨(dú)立是一個(gè)好的情況,但是也有讓人擔(dān)心的一面,因?yàn)槟壳罢O(jiān)管、法律體系不夠健全,道德水準(zhǔn)達(dá)不到一定的程度,看似獨(dú)立的社會(huì)力量會(huì)不會(huì)被利益裹脅或綁架,甚至成為兩個(gè)競爭對手之間,你給了我錢之后,我用我以獨(dú)立的面貌攻擊你的對手,這都是我們要讓它生長的時(shí)候提前要考慮的因素。其實(shí)作為消費(fèi)者來說,我的意見很明確,當(dāng)政府部門出現(xiàn)了意見不一致的結(jié)果,并且人們有所懷疑的時(shí)候,先不用它尤其涉及到嬰幼兒產(chǎn)品的時(shí)候先不用它,用不用來等待政府部門給出一個(gè)明確的聲音,我們再慢慢回復(fù)信心。這個(gè)時(shí)候也要對假如說這個(gè)企業(yè)被冤枉了,也要對它說對不起,因?yàn)槟阋惨獎(jiǎng)佑媚愕牧α慷酱僬蛘邍獾莫?dú)立機(jī)構(gòu),拿出對你有利的準(zhǔn)確的證據(jù),這樣應(yīng)該上架,消費(fèi)者才會(huì)更放心,我覺得消費(fèi)者必須用放棄自己的某些權(quán)利,來獲取一種安全,所以給強(qiáng)生也提一個(gè)醒,強(qiáng)生不能只是發(fā)表一個(gè)不下架,我繼續(xù)賣,你也要運(yùn)用你的危機(jī)公關(guān)能力去督促獨(dú)立的以及政府的,以及美國的部門只是拿出更科學(xué)的結(jié)果,交給公眾的專家們進(jìn)行評判,然后反饋給消費(fèi)者,一個(gè)企業(yè)要做百年老店,不要為一時(shí)的得失去計(jì)較,你一定要按百年老店的做法去做,我覺得消費(fèi)者應(yīng)該得到尊重,扔硬幣是一件很痛苦的事情。
主持人:
你剛才也提到,不能多龍治水,應(yīng)該一龍治水,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)第三方的建設(shè),在目前這種社會(huì)環(huán)境當(dāng)中,怎么樣來使第三方進(jìn)一步強(qiáng)化它的力量?
白巖松:
我覺得從三聚氰氨一直到現(xiàn)在強(qiáng)生的事情,既然我們已經(jīng)聽到政府有關(guān)部門打算在食品藥品整個(gè)監(jiān)管過程中完成一次重要的改革,請加快這個(gè)速度,我覺得沉默期和等待期不能等待太久。
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