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    “網(wǎng)店客服”市場需求大 月入可達(dá)兩三千(2)
2009年04月15日 14:42 來源:信息時(shí)報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  網(wǎng)店客服

  基本工作:通過聊天軟件、電話等與客戶聊天,為客戶導(dǎo)購。

  招聘基本要求:打字速度快,反應(yīng)靈敏,能同時(shí)和多人聊天,對客戶有耐心。

  招聘更高要求:懂得圖文編輯、網(wǎng)頁制作、能夠幫助店主裝修、推廣網(wǎng)店,甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

  待遇:實(shí)行底薪+提成的制度,底薪基本都不會(huì)低于1000元,而且一般都有包食宿。

  工作時(shí)間:每天至少要工作10個(gè)小時(shí)以上。

  小貼士

  殘疾人也可就業(yè)

  網(wǎng)店客服或許能成為殘疾人士就業(yè)的新渠道。有網(wǎng)店店主表示,他們愿意招聘殘疾人從事網(wǎng)店客服。因?yàn)閷τ谶@一職業(yè)而言,只要不影響打字,殘疾人可以和健全人做得一樣好。甚至有店主表示,他更愿意招聘殘疾人,因?yàn)闅埣踩吮旧淼哪芰ι喜惠斢诮∪,而且他們更加珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),比健全人更加努力。

  有經(jīng)驗(yàn)也須培訓(xùn)

  因?yàn)榫W(wǎng)店客服是一個(gè)新的職業(yè),企業(yè)往往會(huì)組織網(wǎng)店客服進(jìn)行培訓(xùn),“主要是學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的知識,了解企業(yè)文化”,高先生說。有的網(wǎng)店店主還制定了一些管理制度,對網(wǎng)店進(jìn)行流程化管理。一般,試用期內(nèi),店主會(huì)對客服的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,除了業(yè)績考察外,還通過查看客服與客戶的聊天記錄來考察客服的耐心,當(dāng)然試用期不會(huì)很長,一般都不超過一個(gè)月。(記者 詹麗冬)

【編輯:高雪松

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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