信用卡——誰占了誰的便宜
信用卡的2006年是欣欣向榮的一年,也是血雨腥風的一年。
因為這一年,招商銀行向祖國人民吶喊:“500萬!我們的信用卡發(fā)卡突破500萬!”也是這一年,辦了信用卡的同志們,不清不楚地多花了平日數(shù)倍的錢用來“血拼”(shopping)。
我們不得不佩服銀行在推廣信用卡上不遺余力的聰明才智。在中國人還沒有培養(yǎng)起透支消費的習慣的時候,為了讓他們愿意接受這一新生事物,滿天空都在掉餡餅:免費申辦,開卡有禮、刷**次免次年年費、分期付款、積分兌換。并且從理財?shù)慕嵌冉o出了合情合理的建議:用信用卡提前消費,花銀行的錢,把自己的錢留著賺利息。
可是理智的人都會問:天下竟有免費的午餐?宣稱達到信用卡盈虧平衡點的招商銀行和廣發(fā)銀行是如何做到的?麥肯錫因何預測,信用卡市場2013年利潤將達到130億至140億元,成為僅次于個人住房貸款的第二大零售信貸產(chǎn)品?
除了發(fā)卡費、手續(xù)費和透支利息收入這三種直接利潤來源外,信用卡和普通銀行卡一樣還有一個利潤來源:與提供刷卡消費商家的利益分享。1%的銀行卡費率,如果從日收入上百萬的商家那里收取,就是一筆相當可觀的收益了。而如果持信用卡消費的人自覺自愿花費平日兩倍的錢消費呢?利潤也就翻倍了。
言歸正傳,信用卡之所以會令使用者擴大開銷,歸根結底是心理賬戶的影響。(關于心理賬戶的詳細分析另見《年終獎——年末的虛假繁榮》。)人們將信用卡可透支消費的錢,與自己口袋里看得見摸得著的錢分別放在兩個不同的賬戶中。在消費時,他們花信用卡的錢,似乎不像是在花自己的錢,因此明顯比直接付現(xiàn)要更隨意、更大方。
有一個試驗,對兩組人拍賣同樣的一張戲票。其中一組人要求用現(xiàn)金付款,而另一組人則用信用卡付款。最終的拍賣結果既在意料之外,也在情理之中:用信用卡付款的那組平均出價是用現(xiàn)金付款那組人的兩倍。
也許聰明的商家和銀行正是了解了心理賬戶的影響,才發(fā)明出這么個聰明的玩意兒,使消費者在無知覺的狀態(tài)下提高了消費力度。當然,這里絕不是指責信用卡不好。它的快捷、便利,尤其是可以透支的功用是別的產(chǎn)品無法取代的,它在心理賬戶上的效用或許還有利于緩解國家內(nèi)需嚴重不足的情況。這里只是要提醒大家,在瀟灑刷卡的時候,也要留意心理賬戶的影響;收到積分兌換的小禮品時,也不要太高興,因為那其實是你自己掏錢買來的。
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