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主持人:財富新觀念,創(chuàng)造新財富。2008年6月的一天上午,一個叫陳年的39歲的中年人在電腦前不住地點擊著自公司的網(wǎng)頁,網(wǎng)頁上顯示的內(nèi)容讓他焦慮萬分,他深深意識到,網(wǎng)頁上顯示的內(nèi)容關(guān)系到他公司的生死存亡。
陳年的每次點擊,網(wǎng)頁上都會顯示出錯誤頁面,根本沒有顯示的內(nèi)容和相應(yīng)信息。
陳年 北京凡客誠品科技有限公司首席執(zhí)行官:
只是覺得哪個地方是不是一個程序?qū)戝e了,或者哪里出了什么問題。
陳年開始以為只是自己的電腦出現(xiàn)了問題,他趕緊查看公司的其他電腦,沒想到公司的每臺電腦都是如此。陳年感覺到他的公司正面臨著一場巨大的災(zāi)難。
陳年:
這是致命的,我們生存在互聯(lián)網(wǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)就是我們的土地,這跟地震有什么區(qū)別?
柯林麗 北京凡客誠品科技有限公司副總裁:
這個就是我們的一個地基,這是我們最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié),如果連地基都沒有牢,我們這些人就沒辦法蓋房子嘛。
陳年公司的網(wǎng)站是一個叫vancl的電子商務(wù)平臺,中文名稱凡客誠品,凡客誠品是陳年公司產(chǎn)品的品牌。陳年通過這個網(wǎng)站,向顧客出售自己公司的品牌襯衫——凡客誠品襯衫。這是一種全新的商業(yè)模式,公司全部的襯衫用網(wǎng)絡(luò)進行銷售,在整個銷售環(huán)節(jié)中,公司的所有的業(yè)務(wù)都依托這個網(wǎng)頁。如果顧客點擊網(wǎng)頁的時候頻繁出現(xiàn)錯誤的頁面,那么公司的銷售環(huán)節(jié)就會停滯,整個公司也就會面臨癱瘓。
陳年:
那是很大的打擊,當時所有的人臉都白了。
主持人:看來,這事情可真麻煩了!用戶無法訪問,這事兒說小就小,說大就大,往小了說,影響當天的銷售,往大了說,很有可能讓顧客誤認為你的公司已經(jīng)不存在,這種傷害可是致命的。陳年的公司當時剛剛創(chuàng)立8個月,這網(wǎng)站怎么就陷入了這種的致命的境地呢?
在陳年公司的門口,每天都會擺放著一個牌子,牌子上面每天都寫著當天加入公司的新員工的名字。
陳年:
每天名字都會變化,如果要加上我們樓下的呼叫中心的員工的話,大概最多的時候每天加入凡客的人會超過30人,好像這個區(qū)域的同事大概都是最近半年甚至很多都是一個月,才加入我們公司的,很多成員都是這樣。
每天都有新員工加入公司,這是從公司剛剛成立的時候起就迅速擴張的現(xiàn)象之一。陳年的凡客誠品公司成立于2007年10月,截止2008年六月,公司已經(jīng)運營了8個月,而就在這短短的8個月時間,凡客誠品一路高歌猛進,這個注冊資金只有幾百萬、第一天襯衣銷售量只有10幾件的公司,在成立幾個月后,每天的襯衣銷量達到一萬件,而日銷售額也達到一百多萬人民幣。公司的業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展讓陳年欣喜若狂。
陳年:
這七八個月里面一路狂奔,除了1月停下來過,剩下一路狂奔,這個狂奔的過程里面沉浸在一種初步的興奮的這種喜悅中。
但是,沉浸在喜悅之中的陳年萬萬沒有想到,正是公司的高速發(fā)展給自己造成了一個致命的傷害,由于銷售量和網(wǎng)絡(luò)流量的迅速增大,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器終于在運行8個月之后不堪重負。
崔曉琦 北京凡客誠品科技有限公司副總裁:
大家來看一下我們機房的情況,當時的情況是我們沒有這些負載的設(shè)備,服務(wù)器也很少,所以我們當時的流量大起來以后呢,我們的服務(wù)器支撐不了足夠大的流量,所以當時服務(wù)器就完全當機了,不能接受顧客的瀏覽和顧客的訪問。
主持人:服務(wù)器的不堪重負導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓,這讓陳年始料未及,客戶的訪問量增多,公司業(yè)務(wù)的增多,這本來是陳年辦公司最期待的結(jié)果,本來是一件好事兒,沒想到如今卻變成了壞事兒,真是樂極生悲!面對此情此景,陳年懊惱不已。其實,多年來,這種樂極生悲的事情在陳年的身上就沒少發(fā)生過,他就是這么一個被大喜和大悲接二連三青睞的人!
陳年,山西聞喜人,他本是個文人,對讀書有著特別的偏愛。如今,在陳年的家中陳列著大量的書籍,這里簡直就是一個小型的圖書館。
由于酷愛讀書,陳年早期的職業(yè)都和文字有關(guān),當過平面媒體的記者,為《書評周刊》寫過書評,擔任過席舒《好書》雜志的主編。直到2000年的一天,一個名叫雷軍的學計算機的人將他從書桌上拉下來,進入了商海,他要和陳年一起創(chuàng)辦一個賣書的網(wǎng)站——卓越網(wǎng)。
雷軍 北京凡客誠品科技有限公司股東 金山軟件副董事長:
我就說我們要賣書我們要找個懂書的人來賣,在我的朋友里面至少是我知道的讀書最多的人,我說我得找個懂書的人來賣,因為我自己是做技術(shù)的,所以找了陳年就一起來做卓越。
卓越網(wǎng)是一個面對高端消費者的電子商務(wù)平臺,主要向網(wǎng)民銷售圖書。憑著深厚的文學功底,作為卓越網(wǎng)副總裁的陳年,將當時并不怎么受人關(guān)注的書籍通過他獨特的書評成為熱門銷售的圖書。隨著卓越網(wǎng)銷售的突飛猛進,陳年的身份也在悄悄地由文人轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘恕?/p>
陳年:
你會發(fā)現(xiàn)你的一舉一動影響的不是你自己,影響的是這個企業(yè),影響的是在這個辦公室里面工作的每個人,他們的命運都會跟你的一舉一動有關(guān)聯(lián),那這時候個人的心態(tài)會有很大的變化。
卓越網(wǎng)在陳年的苦心經(jīng)營下,吸引了眾多的網(wǎng)民,同時,卓越網(wǎng)的銷售業(yè)績也吸引了全球著名的電子商務(wù)公司——美國亞馬遜的目光,2004年9月,卓越網(wǎng)被亞馬遜以7500萬美金收購,更名為卓越亞馬遜?粗约航(jīng)營多年的卓越網(wǎng)受到如此認可,陳年感到非常驕傲,他決定繼續(xù)在卓越亞馬遜做自己的副總裁。
陳年:
就是我們大家多年的努力,終于從投資的角度可以變現(xiàn)了,肯定是有很大的成就感,畢竟大家說被亞馬遜收購不是一件跌份的事情。
主持人:苦心經(jīng)營4年的卓越網(wǎng)賣出了7500萬美金的價錢,而且還可以繼續(xù)在這個網(wǎng)站做自己的副總裁,能讓自己的深厚的文學功底和經(jīng)營才華繼續(xù)發(fā)揮作用,陳年感覺到卓越網(wǎng)賣給亞馬遜絕對是一件好事!自己也正在往越來越好的軌道上發(fā)展,可是,讓他萬萬沒有想到的是,卓越網(wǎng)這一賣,他付出4年心血的卓越網(wǎng)再也和他沒有關(guān)系了!
主持人:故事講到作為卓越網(wǎng)副總裁的陳年苦心經(jīng)營經(jīng)營四年的卓越網(wǎng)賣給了全球著名商務(wù)公司亞馬遜,正當他準備大展宏圖的時候,他發(fā)現(xiàn)賣出去的卓越網(wǎng)再也不是以前的卓越網(wǎng)了,因為老板換成了一個美國人,在管理上,他和新的老板發(fā)生了嚴重的沖突。
陳年:
我們倆吵了很多次,我記得吵的最厲害的一次,連那個做翻譯的中國人,當然那個人在美國亞馬遜做翻譯,他都很生氣,他都占在美國人那邊來批評我。
和新老板在公司管理上的巨大沖突讓陳年最終決定,離開這個他為之付出5年時光的卓越網(wǎng)。
陳年:
我的感覺就是這個事情跟我以后沒有關(guān)系了,就真的和我沒有關(guān)系了,我記得我離開卓越網(wǎng)的時候,我寫的郵件是從此與卓越兩不相欠,兩不相干。
主持人:就這樣,陳年憤然離開了卓越網(wǎng),這個時候,陳年作為一個文人,清高和自負的一面又體現(xiàn)出來,卓越網(wǎng)不是向我關(guān)閉嗎?這回,我自己再自創(chuàng)一個新的網(wǎng),以前是和別人一起合作,這回我要獨立創(chuàng)業(yè),于是,他把目標瞄向了當時生意火爆的網(wǎng)上游戲領(lǐng)域,他要建一個“我有網(wǎng)”,在這個電子商務(wù)平臺上,進行網(wǎng)絡(luò)游戲的貨幣、道具的交易。
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