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　　問題三：

　　如果需要幫朋友代買車票，可沒有對方的身份證，怎么辦

　　-我國規(guī)定

　　旅客必須持他人有效身份證件原件代購車票。

　　-國外掃描

　　美國：

　　只需提供姓名和身份證號

　　在美國，給別人代買車票時，只需要提供那個人的姓名和身份證件號碼。在登車前，由車票主人拿著印有自己名字的車票和身份證件登車即可。

　　問題四：

　　進站查票耽誤時間長，會不會造成擁堵

　　-我國規(guī)定

　　實名制驗證從頭到尾只驗一次，市民可提前兩三個小時候車。

   -國外掃描

　　英國：

　　分流驗票速度快

　　英國是鐵路交通大國，在具體工作上很有經(jīng)驗。為了應對運輸高峰時段的售票壓力，即使英國小城市的車站，都設有數(shù)量可觀的售票窗口。而且派出多名工作人員在通往站臺前隊列中，分段驗票和查對身份證件，并在票上做已經(jīng)驗證的記號。所以盡管進站口人數(shù)很多，但是在保證手續(xù)完備的前提下，客流運動速度依然很快，很少發(fā)生擁堵現(xiàn)象。

　　對固定乘車的乘客，如學生等，英國鐵路部門也出售長期票。這些學生把車票和有照片的學生證名牌一同掛在書包外或用鏈子掛在脖子上，出入車站一目了然，也很節(jié)省時間。

　　歐洲的“歐洲之星”國際鐵路系統(tǒng)，最多能準許提前9個月預訂車票，普通的也可以提前6個月訂票。但是鐵路部門也告訴旅客，因為很多人訂票早，所以低價票總是最先賣完，如果臨時需要車票，要做買不到折扣票和優(yōu)惠票的思想準備。在預防恐怖事件越來越需謹慎的今天，“歐洲之星”要求旅客提前30分鐘到車站接受安全檢查，當然也包括證件檢查。這一點已經(jīng)被民眾普遍接受�！　�

　　俄羅斯：

　　只需在進入列車時查票

　　在俄羅斯，幾乎所有大小火車站都是開放型的，從站臺到站外大街并沒有封閉的圍墻，人們不管是否乘車，不必驗票就可以徑直走到站臺上的列車旁。只是在進入列車時，才需要向站在車廂門旁值勤的列車員出示車票。

　　問題五：

　　實名買了票，是不是就不能退換票了

　　-我國規(guī)定

　　可改簽一次，可退票但不能轉(zhuǎn)售。春運退票需在開車前6小時。

　　-國外掃描

　　美國：

　　需本人到售票處退票

　　當購票者要更換乘車時間或退票，手續(xù)要復雜一些。如果所購車票已經(jīng)印出，只能本人到車站售票處退票，并交納10%的退票費。

　　如果訂票后還未出票，那么原訂票人只要打電話到售票處改簽就可以了。接受了換票的人，持自己的身份證明到出票口取票后乘車就可以了。