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上車被攔退票被拒 女大學(xué)生不知所措憤而撕票

2008年01月22日 18:05 來源:安徽商報(bào) 發(fā)表評論

  幾名女生被告知火車已滿員不能再上,退票時(shí)被火車站以事情真?zhèn)坞y斷為由拒絕

  一大早就起床到車站買票,排了幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)好不容易買到火車票,第一個(gè)排隊(duì)檢票卻被人攔在車外不準(zhǔn)上車,1月14日下午,省城某高校的大學(xué)生張某對此異常氣憤,致電本報(bào)希望能夠通過本報(bào)呼吁改善車站服務(wù)。

  持票上不了車急哭女孩

  1月14日早上6點(diǎn),在省城某高校上學(xué)的張某和幾個(gè)同學(xué)一道,打點(diǎn)行李直奔火車站,她們都是阜陽的老鄉(xiāng),早在幾天前就約好一起乘車回家。

  面對黑壓壓的購票人群,幾個(gè)女生一起站到隊(duì)伍的后面。由于合肥已經(jīng)連續(xù)下了兩天小雪,而在車站內(nèi),購票的隊(duì)伍已經(jīng)排到大廳外的廣場上。從早上6點(diǎn)多自學(xué)校出發(fā)開始,幾個(gè)女生一直排到10點(diǎn)多,才看到售票處的窗口,很幸運(yùn)的是,她們買到了當(dāng)天下午由合肥到阜陽的416次列車的車票。

  因?yàn)閾?dān)心趕不上車,幾個(gè)人中午都沒有回學(xué)校,就在車站的候車廳等候下午3時(shí)31分的列車。在長久的等候后,下午3點(diǎn)多,大廳的廣播終于響起416次列車開始檢票的通知,幾個(gè)站在檢票口前列的女生興奮不已,在順利通過檢票口后,由于帶著大大小小的行李,張某及其同鄉(xiāng)落在了上車大軍的后面。

  “當(dāng)時(shí)有個(gè)人突然攔住我不讓我上車,說車子已經(jīng)滿了,為了安全不能再上!睆埬骋恍芯瓦@樣被攔在回家的列車門外。幾個(gè)女生頓時(shí)在站臺上放聲大哭起來。

  退票不成女孩憤而撕票

  “被攔下來后我們就找到車站希望能夠退票,但是得到的答案是不能!贝藭r(shí),已經(jīng)是當(dāng)天下午4點(diǎn)左右,張某一行幾名女生再次拖著行李回到售票大廳,希望能夠退票,但到了窗口卻被告知這需要領(lǐng)導(dǎo)簽字才行,于是幾個(gè)女生又四處找當(dāng)天的值班經(jīng)理,但值班經(jīng)理的答復(fù)是退票不可能,只能到問詢處改簽,幾個(gè)女生又奔到問詢處,結(jié)果窗口外黑壓壓的人群把她們給鎮(zhèn)住了。如果要排隊(duì)等候恐怕只能等到天黑了。

  此時(shí)已經(jīng)是下午5點(diǎn)左右,“當(dāng)時(shí)我們就有同學(xué)把車票給撕掉了!睆埬撤Q,一些同學(xué)因?yàn)橹被丶,于是就離開了火車站趕到汽車站,希望通過公路能夠當(dāng)天趕到家。

  希望車站改善服務(wù)質(zhì)量

  為此,記者第二天趕到合肥市火車站,一位工作人員告訴記者,對于這件事情,由于女生不記得當(dāng)時(shí)拒絕他們上車的人員,因此很難對此進(jìn)行調(diào)查和確定,也無法判定事情的真?zhèn)危Q這種事情基本不可能。而至于車票退票的事情,他稱,如果真有其事,按照規(guī)定,拒絕女生登車的人應(yīng)該寫份說明給乘客,只有憑著這份說明才能退票。

  “我們第一個(gè)檢票卻上不了車,而不能登車票又不給退,這讓我們非常費(fèi)解。我們是學(xué)生,希望火車站今后能夠在此問題上給予更多的改善。”當(dāng)天下午,張某由于上不了車,只好留下來,同時(shí)她希望,火車站在春運(yùn)期間應(yīng)該增設(shè)問詢處以方便旅客,因?yàn)楝F(xiàn)在客流量已經(jīng)很大了。

編輯:侯冬華】
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