3月13日,省消費者協會發(fā)布2010年第2號消費提示:謹防家裝“六大陷阱”。
近年來,家裝糾紛呈逐漸上升趨勢,消費者的煩惱涉及質量、工期、收費等多個方面。有些裝修企業(yè)道德水準與專業(yè)技術良莠不齊,魚目混珠,由此導致的不正當競爭及對消費者合法權益的惡意侵害現象時有發(fā)生。為此,省消費者協會發(fā)布消費提示:注意家裝“六大陷阱”。
陷阱一:巧設合同陷阱;煜牧、混淆工藝籠統報價、混淆概念多算費用是一些家裝公司慣用的伎倆。簽約時將某一材料籠統報價計算,施工時更換單項材料,從中賺取差價。此外,還炮制一些不具體或可多種解釋的條款,借以金蟬脫殼。
陷阱二:低報價招攬業(yè)務,開工后再增項。有的家裝公司在客戶要求報價時,采用“低開高走”的辦法,先刪減項目給出低于其他公司的報價,吸引消費者簽單。在施工過程中,再把刪減的項目作為增項,把錢漲回來。完工后,消費者發(fā)現,結算的費用比預算要高出許多。
陷阱三:設計師故意增項,多拿提成。有的設計師在接單后,為了多拿公司的提成,不顧消費者家中的實際情況,故意增加裝修項目,如不需做隔斷的地方添個隔斷,沒必要吊頂的地方非要吊頂等等,通過一番“設計”后,裝修報價大幅高于原預算。
陷阱四:材料采購以次充好。在包工包料的裝修中,有的施工隊在采購材料時做手腳,以低劣的商品冒充名牌產品,以低價次品充當正品等等。
陷阱五:謊報測量面積。一些家裝公司在施工面積上謊報、多報,如在計算涂刷墻面乳膠漆時,沒有將門窗面積扣除,或者將墻面長、寬增加,以增加裝修預算。
陷阱六:工費重復報價。對于包工的裝修工程,家裝公司在計算手工費時,一般按項目分別單列,比如木工按加工家具的尺寸報價,漆工按家具面積報價,看起來不貴,待到結賬時卻發(fā)現,手工費超支嚴重。 (溫玉星)
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