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　　看物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　一般來(lái)說(shuō)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)包括三種：一是公共性服務(wù)，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務(wù)；二是代辦性服務(wù)，如代收水電費(fèi)等；三是特約性服務(wù)，如室內(nèi)維修、代送報(bào)紙等。購(gòu)房者對(duì)未來(lái)物業(yè)管理公司提供各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該詳細(xì)了解，如物業(yè)公司一天打掃幾次？是否有樓內(nèi)保安？對(duì)于急迫性維修，物業(yè)公司承諾多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？

　　明確使用維修管理的具體制度

　　房屋今后如何使用？具體維修怎么辦？物業(yè)管理公司如何管理？這些比較瑣碎的問(wèn)題，看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，其實(shí)很容易產(chǎn)生糾紛。如物業(yè)公司規(guī)定：住戶封閉陽(yáng)臺(tái)要統(tǒng)一顏色、外觀，小區(qū)里禁止出租車出入，全體住戶要共同承擔(dān)樓房公共地方的維修，裝修時(shí)不得拆改某些設(shè)施，住戶不得在小區(qū)里遛狗，自行車不得上電梯等。這些規(guī)定，購(gòu)房者能否接受，都應(yīng)成為購(gòu)房時(shí)必須考慮的因素。

　　明確物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么定

　　在物業(yè)管理糾紛中，物業(yè)收費(fèi)占了主要方面。有些購(gòu)房人總是認(rèn)為所有的物業(yè)收費(fèi)國(guó)家都是有標(biāo)準(zhǔn)的，其實(shí)不然，有些物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行的是市場(chǎng)價(jià)，如特約性服務(wù)費(fèi)用、高檔住宅物業(yè)費(fèi)用等。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，今后物業(yè)管理收費(fèi)都要逐步放開(kāi)，由雙方協(xié)商確定，政府定價(jià)的會(huì)越來(lái)越少。

　　不要輕信開(kāi)發(fā)商的口頭承諾

　　購(gòu)房者對(duì)于上述物業(yè)管理問(wèn)題的了解，不能局限于開(kāi)發(fā)商的口頭承諾，否則，一旦發(fā)生糾紛，購(gòu)房者的權(quán)益將無(wú)法得到保護(hù)。購(gòu)房者應(yīng)要求開(kāi)發(fā)商對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題有書面文件。這樣才能真正保護(hù)自己的利益。(李欣)