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　　1月6日上午10點，在3名業(yè)主的陪同下，記者來到“新江灣城一號作品”現(xiàn)場，走訪了已完工的多個單元，發(fā)現(xiàn)工程的確遺留了不少“尾巴”。

　　陽臺外墻出現(xiàn)5米長裂縫

　　在56單元外，記者看到103室陽臺的外墻上有一道長約5米的裂縫，裂縫最寬處能伸進一個拳頭，而隔壁的102室外墻上也有一道長長的“傷口”。在裂縫旁邊，一根下水管“赤裸裸”地“躺”在花園里。

　　[開發(fā)商回應]這是施工中的管理疏漏，主要是粉刷沒有到位，并不是房屋結(jié)構(gòu)的問題。從“交鑰匙”的當天開始，成立了約200人的3支維修隊伍，對施工中的遺漏問題逐戶檢查，整修完成后，再與業(yè)主溝通。

　　多處房屋內(nèi)水管存在漏水

　　在66單元的1002室，記者看到，當水管總閥門打開時，洗手間里“嘶”的一聲，一股水從水管處噴出來，濺了記者一身。而在另一些房屋內(nèi)，也存在著水管漏水現(xiàn)象。

　　當天下午3點，當記者離開小區(qū)時，恰好在門口遇到一名前來詢問水管維修的業(yè)主。這名業(yè)主表示：“我是住在72單元的，也存在著水管漏水現(xiàn)象，今天特意來催促他們盡快解決。漏水不是個別的，好多業(yè)主的房屋都存在這個問題呢！”

　　在小區(qū)66單元的另一間房屋內(nèi)，記者看到廚房間的門窗均沒有安裝上，而其他房屋的廚房間卻是有門窗的。類似“滴滴答答”的問題并不少，如部分樓梯間安全出口的門未安裝門套、部分水表間內(nèi)的墻壁還沒粉刷、部分陽臺上的玻璃爆裂等。

　　[開發(fā)商回應]小區(qū)的安全功能和使用功能上不存在任何問題，但不否認局部的一些細節(jié)問題，如門窗損壞等。公司已經(jīng)向業(yè)主承諾了一個維修的時間表。

　　部分陽臺高度低于國標

　　在40單元的一間房屋內(nèi)，記者用卷尺測量了陽臺欄桿，發(fā)現(xiàn)實際高度只有1.02米。在66號樓的一間房屋內(nèi)，記者再次測量發(fā)現(xiàn)，陽臺欄桿的實際高度為1米。據(jù)了解，《住宅設計規(guī)范》國家標準中，要求“欄桿凈高不應低于1.05米。中高層、高層住宅的欄桿凈高不應低于1.1米”。

　　在現(xiàn)場，一位自稱建筑設計師的業(yè)主還介紹，根據(jù)行業(yè)標準的要求，小區(qū)居住區(qū)的道路以及公共綠地都應進行無障礙設計，而實際上，從小區(qū)主路到大部分住宅單元前的次路大多沒進行無障礙設計。他還認為，消防車道及消防登高面的設置也不符合國家強制性規(guī)定的要求。

　　[開發(fā)商回應]如果確實存在問題，公司將對個別房屋的陽臺高度進行調(diào)整。關于無障礙設施的問題，公司是嚴格按照工程圖紙進行施工的，不能隨意更改圖紙。另外，售后服務和交房是同步的，不能因為“水龍頭壞了”等問題就認為是沒完工，如果產(chǎn)生質(zhì)量問題，公司會馬上落實整改。

　　[數(shù)次“過招”]

　　-第一回合：2007年10月

　　據(jù)了解，“新江灣城一號作品”是在2006年4月開盤的，一期共742套房屋，在2007年12月30日交房日之前，不少業(yè)主都頻繁地到小區(qū)探訪，在此過程中，部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)一些房屋存在問題。2007年10月4日，小區(qū)的50余名業(yè)主聯(lián)名給開發(fā)商上海珠江投資有限公司寫了一封建議書，提出“2007年9月22日，有一些業(yè)主抽樣了一部分房屋，比如45號、47號和64號樓，發(fā)現(xiàn)多處墻面滲水和天花板脫落”、“窗戶裝反”等問題，并一一附上照片，要求開發(fā)商在交房前盡快查實、解決。

　　對此，開發(fā)商于2007年10月15日進行了回函，表示“產(chǎn)生的原因是由多種因素造成的”，并保證“在交樓之前我們均會逐項整改至交樓標準”、“力爭給各位交上一份滿意的答案”。

　　-第二回合：2007年12月30日

　　在交房日當天，60多戶業(yè)主聯(lián)名向開發(fā)商交了一份拒收函，上面提到：“2007年10月5日，部分業(yè)主向貴公司發(fā)出投訴書，上海珠江投資有限公司銷售部回函答復中承諾‘保證在交樓之前我們均會逐項整改至交樓標準’。但直至今日，仍有很多業(yè)主的房屋存在墻面、窗框、管道以及陽臺漏/滲水現(xiàn)象以及地面、承重墻存在裂縫問題。我們無法接受這樣存在嚴重質(zhì)量問題的房屋，貴公司必須盡快整改上述問題。由于貴公司的房屋質(zhì)量原因?qū)е聵I(yè)主無法按計劃入住，依據(jù)購房合同第12條，從2007年12月31日直至業(yè)主驗收房屋通過期間，貴公司必須向業(yè)主支付違約金，違約金按業(yè)主已支付房價的日萬分之三計算�！�

　　另外，部分業(yè)主在2007年12月30日、2008年1月1日向開發(fā)商遞交了詳細的問題整改單。1月1日當天，開發(fā)商代表答應于1月5日交出一份詳細的整改計劃書。

　　-第三回合：2008年1月5日

　　當天，小區(qū)業(yè)主自發(fā)成立的維權(quán)小組召集了130多戶業(yè)主與開發(fā)商進一步溝通，在看過整改計劃書后，業(yè)主們認為，開發(fā)商避開了一些嚴重的問題，如“裂縫”問題并沒在計劃書中提到。另外，業(yè)主們還寫了一份投訴信，準備在本月向政府相關部門反映，該投訴信中提到：“該樓盤的房屋存在著質(zhì)量問題和安全隱患。”并希望“政府部門能立即審查有關文件，對該樓盤進行徹查�！�

　　1月5日，開發(fā)商交出了一份整改計劃書，計劃書中稱，業(yè)主們提出的問題是“可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病”，同時計劃書中還列出針對這些問題的修改方法，以及對270戶房屋的整改時間表，但部分業(yè)主在接受采訪時稱還沒有看到整改行動。

　　[專家觀點]

　　復旦大學房地產(chǎn)研究中心主任尹伯成認為，水管漏水、玻璃爆裂等都屬于房屋的質(zhì)量問題，如果確實存在這類問題，業(yè)主可以要求開發(fā)商先解決質(zhì)量問題，再收房。另外，業(yè)主也可與開發(fā)商簽訂一份協(xié)議，要求開發(fā)商在協(xié)議中承諾解決問題的時間表。

　　上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會信息部主任許玉彪表示，對上述交房過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，企業(yè)理應從維護自身的信譽和社會責任感角度給予盡快整改，以滿足業(yè)主的正常使用。對一些嚴重影響居住安全的質(zhì)量問題，雙方可以按照銷售合同的約定協(xié)商解決。

　　上海市君悅律師事務所律師許海波表示，首先業(yè)主應判斷房屋質(zhì)量問題的性質(zhì)。根據(jù)日常生活經(jīng)驗無法判斷的，可以委托專業(yè)機構(gòu)提供幫助。如果質(zhì)量問題屬于主體結(jié)構(gòu)問題影響居住的，購房者可以選擇退房，選擇不退房的，可以要求開發(fā)商修復并延期交房，開發(fā)商應承擔延期交房的違約責任；如果屬于非主體結(jié)構(gòu)的一般質(zhì)量問題，業(yè)主可以選擇先交房后主張修復，或者先主張修復后交房。另外，業(yè)主和開發(fā)商在協(xié)調(diào)后無法達成一致的，可以通過法律途徑解決。（記者李欣欣）