4月25日,上海世博園區(qū)舉行了第五場試運(yùn)行,迎來40萬人的大客流,這也是幾天來入園人數(shù)最多的一場試運(yùn)行。由于有前幾場的經(jīng)驗(yàn)積累,組織方在問詢服務(wù)、排隊(duì)引導(dǎo)和餐飲提供等方面均有很大改進(jìn);游客方面也做好了排隊(duì)的心理準(zhǔn)備,抱怨聲少了,滿意度高了。園區(qū)總體運(yùn)行平穩(wěn)。 中新社發(fā) 井韋 攝
中新社上海4月26日電 上海市長韓正26日在滬會見國際展覽局秘書長洛塞泰斯時表示,上海世博會6場試運(yùn)行達(dá)到了預(yù)期效果。
韓正指出,通過試運(yùn)行及時發(fā)現(xiàn)問題并分析問題,在安檢、入園、熱門場館秩序、園區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、餐飲供應(yīng)、物價管控與各參展方溝通、詮釋和配合等多方面,迅速調(diào)整和完善措施,總體運(yùn)行情況一場比一場好,為5月1日進(jìn)一步開園做好了準(zhǔn)備。
他談到,在安檢效率方面,第一場試運(yùn)行每個游客通過安檢的時間平均需要45秒,而第5場試運(yùn)行已減少到10秒。一小時內(nèi)通過安檢進(jìn)入園區(qū)的參觀者超過了12萬人次。在入園引導(dǎo)方面,針對入園人流分布不均勻的現(xiàn)象,及時調(diào)度并發(fā)布實(shí)時信息,引導(dǎo)游客從不同的入口進(jìn)園。
在園區(qū)內(nèi)熱門場館秩序方面,針對預(yù)約中產(chǎn)生的問題,立刻采取應(yīng)對措施,疏導(dǎo)效果明顯。同時在游客等候入園區(qū)域,大量發(fā)放導(dǎo)覽圖,方便游客在等候時就能掌握園區(qū)情況,有針對性地參觀。另外組織方與參展方共同研究,在熱門場館增添護(hù)欄加強(qiáng)引導(dǎo)設(shè)施,使排隊(duì)秩序得到很大改善。
在園區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施方面,目前已大量增加和完善標(biāo)志標(biāo)識,增加全區(qū)內(nèi)供休息的板凳,正式開園后還將在園區(qū)內(nèi)增加兩百輛供游客使用的電瓶車。
在園區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)方面,及時提供更多方便快捷的食品以及售賣飲料的流動車等,讓游客有更多的選擇。
在園區(qū)內(nèi)物價管控方面,為了維護(hù)參觀者的權(quán)益,市政府對園區(qū)內(nèi)食品的價格進(jìn)行嚴(yán)格管控,組成專門的執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行園區(qū)物價管控。
回顧共約100萬上海和長三角地區(qū)市民以及全國各地游客參加的上海世博會6場試運(yùn)行,韓正表示:“試運(yùn)行期間能夠通過大客流的考驗(yàn),使我們對5月1號正式開園后的運(yùn)行充滿信心”。
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