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世博首批志愿者交接班 “小白菜”留下“金點(diǎn)子”

2010年05月16日 17:19　來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)　

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5月3日，世博會(huì)開園第三天，兩名志愿者幫助肢殘游客順利。當(dāng)日，世博園區(qū)向游客開通入口無(wú)障礙通道，方便老人和殘疾人士。中新社發(fā) 張雷攝

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　　中新社上海5月16日電(鄒瑞玥) 16日，世博園區(qū)首批志愿者結(jié)束服務(wù)期，但他們?nèi)匀患缲?fù)重任——實(shí)地指導(dǎo)第一天正式穿上“白菜裝”的志愿者“實(shí)習(xí)生”。當(dāng)天下午，首批志愿者與他們的“接班人”迎來(lái)了簡(jiǎn)單的交接班儀式。

　　加上試運(yùn)營(yíng)期間的服務(wù)及兩天的“陪練”，首批志愿者在園內(nèi)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)26天。盡管每天“早上啃包子，下午睡一車子”；盡管每個(gè)人都“曬褪了幾層”，看著綠色的志愿者制服穿在了別人身上，儀式現(xiàn)場(chǎng)不少人還是紅了眼眶。一位學(xué)生告訴記者，盡管脫下了“白菜裝”，在園區(qū)內(nèi)聽(tīng)到有人問(wèn)路，還是會(huì)習(xí)慣性地上前指點(diǎn)。

　　復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委書記尹冬梅帶來(lái)了幾件分量頗重的“禮物”：有志愿者親手繪制的上海世博會(huì)會(huì)旗，還有復(fù)旦志愿者給園區(qū)的24個(gè)“金點(diǎn)子”，其中包含來(lái)自各個(gè)服務(wù)崗位有代表性的園區(qū)服務(wù)改善建議。

　　其中最“重量級(jí)”的，是13本由復(fù)旦志愿者利用每日服務(wù)結(jié)束時(shí)間編寫的“世博志愿者工作手冊(cè)”。手冊(cè)詳細(xì)介紹了每一個(gè)崗位的功能、常用的中英文提示、游客常見(jiàn)問(wèn)題，涵蓋所有園區(qū)志愿者服務(wù)片區(qū)崗位。

　　為了讓手冊(cè)更直觀、方便，志愿者還自制近百?gòu)埵疽鈭D編入手冊(cè)內(nèi)，一些手冊(cè)還全數(shù)羅列了所在片區(qū)所有餐廳、商店和服務(wù)設(shè)施的位置、特色及價(jià)格水平，供后繼者查詢，總字?jǐn)?shù)超過(guò)15萬(wàn)字。

　　在昨日和今日兩天，每個(gè)崗位的志愿者分別進(jìn)行了單獨(dú)交流，主要介紹隸屬各自片區(qū)和崗位的日常情況、緊急處理歸類等工作經(jīng)驗(yàn)，復(fù)旦志愿者還將印有世博會(huì)志愿者吉祥物“團(tuán)團(tuán)”的徽章贈(zèng)給了后繼者們。據(jù)介紹，這些徽章由該校學(xué)生自行設(shè)計(jì)，分10多種不同的表情，“與各崗位的志愿者交換不同的‘團(tuán)團(tuán)’，是我們?cè)诜⻊?wù)期間的一大樂(lè)趣�！币晃粡�(fù)旦志愿者告訴記者。

　　據(jù)介紹，為了褒獎(jiǎng)志愿者的無(wú)私付出和辛勤汗水，復(fù)旦大學(xué)也特別為每位志愿者送上“大禮包”，這份禮包，包括了一張世博會(huì)門票、一張志愿者本人的“白菜裝”崗位工作照以及一封學(xué)校致志愿者的信。使這些服務(wù)了很長(zhǎng)時(shí)間卻從沒(méi)真正參觀過(guò)世博會(huì)的同學(xué)能夠分享世博會(huì)帶給人們的驚喜和歡樂(lè)。(完)