也正因為此一位曾經(jīng)購買過家財險的退休住戶說：“以前是單位給買，現(xiàn)在退休了就沒再買。沒這閑錢�！彼�覺得家財險條款中的事故出現(xiàn)概率非常低，花錢不合算。

　　記者注意到，除了基本條款中所說的保障范圍確實有些“狹窄”外，人們比較青睞的幾個附加險，保障范圍也似乎并不寬泛。比如附加盜搶損失險中規(guī)定被保財險應(yīng)該是“被保險人存放在保險單所載明的保險地址室內(nèi)且屬于家庭財產(chǎn)基本險范圍內(nèi)的保險財產(chǎn)”，也就是說是房屋固定裝置、家具、家用電器等，而這些大多并不是盜賊感興趣的東西。令更容易失竊的現(xiàn)金、金銀珠寶等物品，在附加現(xiàn)金、金銀珠寶盜搶損失險中最高保額只有2000元。

　　而除了家財險保障范圍與人們需求脫節(jié)外，前面提到的幾位受訪者的回答另一方面也反映了人們對家財險的了解甚少。更有力的證明就是剩余的受訪者則直接回答：“沒聽說過”，甚至有的受訪者在記者提到“家財險”三個字時，竟然問“這三個字是哪三個字？”。

　　保險公司：推家財險

　　不如去做一個車險單子

　　同時，在所有的受訪者中僅有一位遇到營銷員向其介紹家財險產(chǎn)品，這令人有些驚訝。

　　而談到家財險投保率低，保險公司的責任時，某財險公司相關(guān)人士說：“目前的家財險產(chǎn)品多為客戶被動接受的，這里面客戶對保險產(chǎn)品的理解程度有關(guān)，更重要的還是保險公司能不能設(shè)計出能夠吸引客戶眼球，并能切實滿足客戶保障需求的家財險產(chǎn)品�！�

　　對此，某財險公司分公司副總曾這樣跟記者談起保險公司對家財險的態(tài)度：“保險公司也并不太愿意花太大力氣做這塊業(yè)務(wù)，因為財險公司營銷員有限，而家財險保費數(shù)額很小，一般不出險，人們的投保意識比較淺薄，與其挨家挨戶推銷家財險不如去做一個車險的單子，所以這類業(yè)務(wù)就讓裝修公司等相關(guān)人員代銷了�！�

　　盧翔則表示“各保險公司可能仍將家財險產(chǎn)品的重點放在如何設(shè)計出各種適合目標客戶需求的定制型家財險組合產(chǎn)品，通過靈活的組合方式來滿足不同人群的保障需求。因此我相信保險公司的競爭力仍將是集中在銷售渠道，產(chǎn)品特色以及公司的服務(wù)能力等方面，如何能做到更貼近市場、貼近客戶方面形成良性競爭的環(huán)境，相信這也將是廣大客戶更樂于看到的。”(趙曉菲)