中新網(wǎng)12月17日電 據(jù)香港中通社報道,香港理工大學(xué)十七日發(fā)表首份“理大旅客滿意指數(shù)”報告,報告顯示旅客普遍滿意香港的旅游業(yè)服務(wù),對香港交通的滿意程度最高;而在亞洲區(qū)的旅客中,內(nèi)地旅客最滿意到香港旅游。
香港理工大學(xué)早前訪問了三千名來自世界不同國家與地區(qū)的旅客,評估訪港旅客對香港旅游業(yè)及相關(guān)服務(wù)的滿意程度。訪港旅客對旅游業(yè)服務(wù)的滿意指數(shù)以一百分為滿分評價香港的旅游業(yè)服務(wù),結(jié)果發(fā)現(xiàn),平均分有七十二點六五分,顯示旅客普遍滿意香港的旅游業(yè)服務(wù)。
其中,來自北美地區(qū)的旅客,滿意程度最高,評分達七十八點四三分,其次是澳洲、新西蘭及太平洋地區(qū)的旅客,有七十六點二二分;亞洲區(qū)當(dāng)中,以內(nèi)地旅客的滿意度最高,滿意指數(shù)為七十四點三二分;其次是南亞及東南亞旅客,為七十一點二八分。至于臺灣及澳門、日本及韓國兩個客源市場,他們的滿意度分別為六十六點三三分和六十六點二七分。
調(diào)查又發(fā)現(xiàn),在六個與旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)中,旅客最滿意香港交通,有七十七點七九分,其次是出入境、景點、酒店及零售餐飲,得分介乎七十四點二六至六十八點八五分。
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