中新網(wǎng)2月25日電 “零團費”遺禍愈揭愈多。雖然香港旅游業(yè)議會總干事董耀中曾稱,今年新春業(yè)界運作暢順,但據(jù)香港文匯報報道,24日香港又爆出內(nèi)地客被收離團費的事件。
旅游業(yè)議會本月15日起新規(guī)定旅行社在內(nèi)地旅客訪港前派發(fā)詳細行程表,提供清晰的住宿及行程資料,似乎成功打擊強迫游客購物,亂加自費項目及購買點的問題。不過,昨日卻爆出內(nèi)地旅客游港期間離團,被要求繳付巨額離團費的問題。
有譚先生昨日趁董耀中出席一電臺節(jié)目時,致電向董投訴,其內(nèi)地親屬每人付3,000多元由昆明來港3天游,期間行程主要是購物,但家人為小孩買了迪斯尼樂園門票,希望離團到樂園游玩時遭拒絕。該導(dǎo)游更表示,因親屬簽了協(xié)議,故要每人收1,200元離團費,導(dǎo)游最后答應(yīng)讓小孩離團,成人就要按行程去珠寶店。
董耀中昨強調(diào),香港旅行社及導(dǎo)游均不能向旅客收取離團費,惟事件涉及內(nèi)地組團社,議會無力規(guī)管。不過,有業(yè)內(nèi)人士卻“踢爆”,港旅行社一直都有收取離團費,離團費每人每日一般介于500至800元,旅客愿付錢還得看旅行社是否批準,如果旅行社計數(shù)后認為不劃算,旅客“肯給錢都未必準走”。
另有業(yè)內(nèi)人士指出,零團費衍生的奇怪收費,除離團費還有附加費,有本地旅行社甚至明文通知內(nèi)地組團社,要求組團社因應(yīng)旅客職業(yè)及年齡代為征收附加費。由于旅行社靠旅客購物時抽傭及增加自費項目而賺錢,如遇記者、教師,長者及小孩等低消費群,港接待社都會特別征收300至1,200元的附加費,以彌補他們消費低對旅行社造成的損失。
他解釋,教師及記者較理性,具較高學(xué)歷和社會經(jīng)驗,對宰客招幾乎“刀槍不入”,故需額外加費。而長者與小孩,則因消費力有限,需多付團費彌補旅行社成本損失。更有無良接待社會要求組團社先向報團者“查家宅”,如發(fā)現(xiàn)旅客曾到過中英街、海南島,或曾在購物點被宰,亦需加收附加費300元,因擔心他們“見過鬼怕黑,不再上當”。