中新社香港四月十四日電 自中央電視臺報道內(nèi)地游客懷疑在香港購物被騙后，香港業(yè)界不斷推出補(bǔ)救舉措，以重建訪港游客購物信心，力保香港“購物天堂”美譽(yù)。除海關(guān)加強(qiáng)巡查執(zhí)法打擊不良商店外，消委會正研究修訂法例保障旅客在港購物權(quán)益，旅游業(yè)議會則計(jì)劃加強(qiáng)對違規(guī)旅行社和商鋪的罰則。
香港消費(fèi)者委員會總干事劉燕卿今天透露，消委會正研究修訂現(xiàn)有保障消費(fèi)者的法例，包括商品說明條例、簡易程序治罪條例等，以加強(qiáng)保障旅客在港購物權(quán)益，在未來數(shù)月內(nèi)會向政府提交具體建議，當(dāng)中將優(yōu)先考慮涉及內(nèi)地旅客經(jīng)常購買貨品的條例。
劉燕卿表示，現(xiàn)時香港保障消費(fèi)者權(quán)益的法例雖然有二十多條，但比較分散，消委會正研究，希望稍后向政府提交報告，制訂一套全面的營商手法條例，打擊欺詐和不公平的營商手法，進(jìn)一步保障消費(fèi)者。
劉燕卿今天出席電臺節(jié)目時表示，由于訂立一套全新的條例需時，針對現(xiàn)時的情況，短期內(nèi)消委會會研究修訂《商品說明條例》，希望可以在數(shù)個月內(nèi)提出建議。研究重點(diǎn)將包括要求店鋪在單據(jù)上更加清晰說明商品內(nèi)容，例如規(guī)定金器要明確標(biāo)示是黃金還是白金。
而香港旅游業(yè)議會總干事董耀中今天亦表示，議會將在下星期二舉行理事會，研究加強(qiáng)對違規(guī)旅行社和商鋪的罰則。
針對不誠實(shí)商鋪在原址不斷轉(zhuǎn)名經(jīng)營，旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，五十余間已經(jīng)登記的定點(diǎn)購物商店，其中十多間接獲較多投訴或十四天內(nèi)退款個案，議會跟消委會和旅游事務(wù)處等研究，將禁止旅行社帶團(tuán)前往一年內(nèi)被點(diǎn)名的地點(diǎn)購物。
同時議會也考慮延長十四天百分百退款制度至一個月甚至三個月，并提高扣分制的透明度和累積記分，另考慮要求店鋪容許海關(guān)和警方等執(zhí)法機(jī)關(guān)隨時入內(nèi)搜查，方便舉證。有關(guān)計(jì)劃將于下月中推行。
董耀中指，雖然近期內(nèi)地報團(tuán)旅客明顯減少，但是海關(guān)加強(qiáng)巡查執(zhí)法，打擊不良商店，相信有助恢復(fù)游客信心。
此前，為有效打擊向游客售賣假貨等不良經(jīng)營手法，香港消委會與香港警方及海關(guān)在復(fù)活節(jié)假期期間設(shè)立新的通報機(jī)制，通報有關(guān)內(nèi)地游客在港購物懷疑貨不對辦的投訴，然后警方集中處理詐騙，海關(guān)調(diào)查侵權(quán)，而消委則負(fù)責(zé)購物權(quán)益。
消委會總干事劉燕卿表示，自從新通報機(jī)制設(shè)立后，至今已經(jīng)收到十宗經(jīng)警方轉(zhuǎn)介有關(guān)內(nèi)地游客在香港懷疑被欺騙的個案投訴，涉及購買黃金、鐘表，及藥材等，消委會會跟進(jìn)調(diào)查。她認(rèn)為，在新的通報機(jī)制下，消委會、警方和海關(guān)得以系統(tǒng)化處理旅客投訴，更有效打擊不良經(jīng)營手法。
對于即將到來的五一黃金周，劉燕卿表示，當(dāng)局正與內(nèi)地旅游組織聯(lián)絡(luò)，宣傳香港保障消費(fèi)者信息，警方和海關(guān)會加強(qiáng)執(zhí)法，保護(hù)消費(fèi)者；消委會會考慮在假期加派人手，接聽旅客投訴電話，以便更迅速跟進(jìn)處理。(完)
