中新社香港一月二十九日電 (記者 文青)內(nèi)地持續(xù)風(fēng)雪天氣,影響香港的陸空交通,其中京九及滬九線均有列車在中途受風(fēng)雪阻礙而延誤,多班來往香港和內(nèi)地航班要取消或延誤,香港有前往內(nèi)地的旅行團(tuán)被迫取消。
香港鐵路公司今天表示,京九及滬九線有三班南行及北行列車,受大風(fēng)雪影響,滯留在湖南省及廣東英德市,最少要十二至十七小時(shí)才抵達(dá)目的地,估計(jì)約九百人受影響。
港鐵發(fā)言人指,當(dāng)列車經(jīng)過電網(wǎng)受損的路段時(shí),由于停電,車上無熱水供應(yīng),乘客亦未能上洗手間。港鐵引述內(nèi)地鐵路部門表示,會(huì)優(yōu)先處理直通車乘客的需要。
在香港紅磡火車站,不時(shí)有乘客前往票站查詢列車最新安排,有來自內(nèi)地的“個(gè)人游”旅客表示,原定今天下午乘坐直通車回上海,但現(xiàn)在回程時(shí)間無期,證件差不多過期,也很難找到合適地方過夜,感到很彷徨。有乘客投訴當(dāng)局的熱線電話很難打通,又不肯安排候補(bǔ)座位。
港鐵表示,由于未能確定直通車開出及到埠時(shí)間,已買票的乘客,可以考慮在三十天內(nèi)退票。
此外,受內(nèi)地惡劣天氣影響,香港機(jī)場管理局表示,上海、南京、長沙、南昌、武漢及杭州機(jī)場關(guān)閉,往來香港與內(nèi)地的二十三班航班要取消,五十七班航班延誤。機(jī)管局呼吁旅客出門前,先向有關(guān)的航空公司查詢最新航班服務(wù)情況。
香港中旅社決定取消明天及星期六出發(fā)往長沙的兩個(gè)旅行團(tuán),旅行團(tuán)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理吳熹安表示,旅客可以轉(zhuǎn)團(tuán)或保留團(tuán)費(fèi),在半年內(nèi)再報(bào)名。
香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中表示,年廿八(二月四日)起是新春團(tuán)的高峰期,距離現(xiàn)在不足一星期,其中往長沙、南京及武漢便有逾一百個(gè)旅行團(tuán),由于無法估計(jì)機(jī)場會(huì)否重開,議會(huì)明天將與業(yè)界開會(huì),期望得出統(tǒng)一的對策。
根據(jù)旅游業(yè)議會(huì)指引,旅行社取消廣東省外旅行團(tuán),要在兩星期前通知,否則須向旅客賠償。董耀中表示,由于今次情況罕見,亦在業(yè)界控制之外,若依足指引,旅行社損失很大,期望能平衡旅客與業(yè)界的利益。(完)
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