中新網(wǎng)4月10日電 香港昂坪360纜車昨(9日)在復(fù)活節(jié)公眾假期最后一天傍晚發(fā)生故障,多達1000名乘客受影響,一半人被困車廂內(nèi)、一半人滯留纜車站,纜車服務(wù)停駛超過40分鐘后恢復(fù)運作。纜車公司向乘客致歉及提供退票服務(wù),但不少乘客對停駛期間的安排深表不滿。
事發(fā)昨晚6時13分,纜車發(fā)生事故停駛,近500名乘客被困車廂內(nèi)近43分鐘,昂坪纜車站車站內(nèi)則有約500人排隊輪候,其間有接駁巴士協(xié)助部分乘客離開,及至晚上6時56分始恢復(fù)運作。
纜車公司發(fā)言人解釋,由于發(fā)現(xiàn)部分車廂之間的距離,較一般情況稍為接近,為謹(jǐn)慎起見,暫停服務(wù),公司對乘客造成不便致歉。公司并按乘客要求退票,共退回180張車票,以及依照通報機制,實時通知傳媒及政府有關(guān)部門。
趁復(fù)活節(jié)與家人從英國返港、一行9人專程乘坐昂坪纜車觀光的石太,是受影響旅客之一。她不滿地說,故障停駛時廣播聲音太小,聽不清楚,工作人員亦未有主動向旅客講解其它離開途徑,以致他們不知道有接駁巴士,被迫在車站內(nèi)排隊近2小時登上纜車,到達東涌時已是晚上8時,打亂了他們之后的節(jié)目安排。石太又不滿退票手續(xù)麻煩,明言以后不會再乘塔。
另一搭客陳太稱,他們一行10人下午5時許回程時,昂坪車站已聚集近300名排隊市民,其后又發(fā)生纜車停駛,他們至晚上7時45分才乘纜車到東涌,惟原定到尖沙嘴自助餐之行被迫取消,訂金也不能取回,十分掃興。