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文/郝志強(qiáng)
什么是老板?老板是資本的所有者,或是資本的代言人,這是常規(guī)的定義。此外,還有一個(gè)另類(lèi)定義:老板是老拍板的人,老叫板的人,老板著臉的人。
很多老板很聰明,簡(jiǎn)直是眼觀六路,耳聽(tīng)八方,他們對(duì)本行業(yè)非常精通,面對(duì)問(wèn)題,敢于和善于拍板做出決斷,所以是老拍板的人;在面對(duì)社會(huì)不公、面對(duì)下屬的叛變時(shí),老板是叫板的人;當(dāng)要樹(shù)立威信時(shí),老板的臉總是板著,所以也是板臉的人。
然而,小老板要做成大老板,還必須上到高一點(diǎn)的境界,要做到“三不”。
看不見(jiàn)
漢朝有個(gè)故事,說(shuō)盡了管理者的特點(diǎn)。有一天,宰相丙吉上街,忽然看到前面兩個(gè)人在打架,頭破血流了還不罷手。他一聲不吭繞道走了。走了不遠(yuǎn),發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣,于是停下來(lái)看牛為什么喘氣。隨從很奇怪,就問(wèn)宰相,為什么不管人的事,而關(guān)心牛,難道牛比人更重要嗎?丙吉說(shuō),人打架的事情是衙門(mén)管的,這也是考驗(yàn)衙門(mén)官員是否稱(chēng)職的機(jī)會(huì);而牛喘氣,可能是天氣出現(xiàn)了問(wèn)題,可能有災(zāi)害,事關(guān)天下的收成,這是我的職責(zé),所以分外關(guān)心。
因而,老板在完善了管理體系以后,要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上,不要隨便干涉下屬的權(quán)限,否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活員工看的現(xiàn)象,這樣的公司也不會(huì)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情,老板知道就好了,要假裝看不見(jiàn),讓下面的人處理為好。即使是下面的人失誤了,給公司造成一定損失,老板也要把這個(gè)損失當(dāng)成是選人的成本。如果老板此時(shí)耐不住寂寞,出手挽回?fù)p失,那員工會(huì)形成依賴(lài)感,進(jìn)而降低企業(yè)的效率,這比那些損失更可怕。
聽(tīng)不見(jiàn)
如果老板聽(tīng)覺(jué)靈敏的話(huà),小道消息很容易傳到他耳朵中,那他是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢?如果他聽(tīng)的話(huà),公司的小道消息會(huì)更多,正式的信息渠道就會(huì)出現(xiàn)癱瘓。
可悲的是,有的老板對(duì)聽(tīng)小道消息樂(lè)此不疲,幾天聽(tīng)不到,就感覺(jué)不舒服。甚至有的老板還挑撥、發(fā)動(dòng)群眾互相監(jiān)督,他把一個(gè)員工叫進(jìn)來(lái)聽(tīng)完工作匯報(bào)以后,問(wèn):“你的那個(gè)上司,最近怎么樣?你覺(jué)得他怎么樣?”
這讓員工如何來(lái)回答?做經(jīng)理的總有些地方做得不好,如果照實(shí)說(shuō)了,怕給經(jīng)理造成負(fù)面影響;如果只說(shuō)好的,那就不全面,有說(shuō)謊的嫌疑,真是左右為難。今后不管怎樣,這個(gè)員工對(duì)經(jīng)理的心態(tài)會(huì)不同,他會(huì)想:“原來(lái)在我們面前神氣的經(jīng)理,老板對(duì)他也不信任,有看法!蹦墙(jīng)理今后如何管理呢?
還有就是上班時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn),下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處,要聽(tīng)不見(jiàn)才好。下班讓工作走開(kāi),聽(tīng)不到才好,除非出了公司要倒閉的大事,否則不要出面,讓經(jīng)理們自己來(lái)處理,這才是考驗(yàn)經(jīng)理們水平的時(shí)候。
做不到
老板還要想不到,做不到,這樣才能讓下面的人多想,才能開(kāi)啟下面人的智慧,讓下面的人多做,培養(yǎng)做事情的能力。即便老板想到了,也要說(shuō)不知道,而要讓下面拿出意見(jiàn)來(lái)。即便老板自己能做到,也要讓下面的人來(lái)做,老板做更重要的事情。
這些道理聽(tīng)起來(lái)好懂,但做起來(lái)就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專(zhuān)家,他能看到很多問(wèn)題,看到了更愿意動(dòng)手搞定。讓他袖手旁觀,讓別人來(lái)完成,他會(huì)覺(jué)得別人做得沒(méi)有他好,覺(jué)得別人的效率太低了。
其實(shí)老板是公司最昂貴的資源,一個(gè)企業(yè)年利潤(rùn)一千萬(wàn),也就是說(shuō)老板一年掙一千萬(wàn),平均一天三萬(wàn)。如果老板整天做下屬的事,是不是有點(diǎn)浪費(fèi)了?
老板只有超脫才能客觀,只有客觀才能專(zhuān)注,只有專(zhuān)注才能超越。老板要修煉到孔子說(shuō)的“仁”的境界,非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)?床灰(jiàn)、聽(tīng)不見(jiàn)、做不到的老板才是好的大老板,否則就是小老板!
(摘自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》)