中新網(wǎng)7月29日電 一名八歲男童搭乘以色列航空班機(jī),原定從特拉維夫班古里昂機(jī)場(chǎng)至德國(guó)慕尼黑,但男童下飛機(jī)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)置身在比利時(shí)的布魯塞爾。
據(jù)“中央社”援引以色列《國(guó)土報(bào)》報(bào)道,如同全球各大航空公司,以航也有提供需付費(fèi)的照顧獨(dú)自搭機(jī)孩童服務(wù)。兩周前男童由父母陪伴,順著地勤人員指示與帶領(lǐng)辦妥登機(jī)手續(xù),并經(jīng)與慕尼黑聯(lián)系,確認(rèn)孩童祖父母會(huì)到機(jī)場(chǎng)接人。
但不知為何,這名專責(zé)的地勤人員,卻把他送上了飛往布魯塞爾的航班,以航在機(jī)場(chǎng)的全體工作人員完全不知有異。
不僅地勤人員擺烏龍,以航布魯塞爾班機(jī)的座艙長(zhǎng),從地勤人員手中接下照顧男童的任務(wù),也沒發(fā)現(xiàn)男童手中的機(jī)票,注明的目的地為慕尼黑。
不過(guò)對(duì)于以航的疏失與錯(cuò)誤,男童的父母不愿多談,因他的媽媽為以航員工。
以航則發(fā)表聲明,坦承這是一起非常嚴(yán)重的事件,經(jīng)調(diào)查后已開除這名粗心大意的女性地勤人員,并嚴(yán)厲斥責(zé)她的上級(jí)督導(dǎo)不周。并保證類似烏龍不會(huì)再發(fā)生,承諾檢討現(xiàn)行照顧獨(dú)自搭機(jī)孩童服務(wù)的制度有無(wú)改進(jìn)之處。
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