李小萌:就是說(shuō)發(fā)言人不僅僅是在發(fā)布會(huì)上工作,可能隨時(shí)隨地你都要想到你這個(gè)發(fā)言人的角色。
王勇平:你說(shuō)得非常對(duì),所以我覺得作為一個(gè)發(fā)言人,他可能與其他人還有些不一樣,即使發(fā)言人在發(fā)布臺(tái)上他是公眾人物,這個(gè)時(shí)候并不代表你本人,但是離開那個(gè)臺(tái)以后,你就還原成你原來(lái)的常人,但是你的語(yǔ)言已經(jīng)被人家定格成為發(fā)言人的語(yǔ)言,這個(gè)要求是非常嚴(yán)峻的,所以在平常的日子當(dāng)中,你說(shuō)發(fā)言人這個(gè)角色不會(huì)帶到我自己的生活當(dāng)中去嗎?不可能。因?yàn)槲业娜魏我痪湓捒赡芤徊恍⌒,明天就?huì)在報(bào)紙上出來(lái),所以我的語(yǔ)言會(huì)變得嚴(yán)謹(jǐn)一些,當(dāng)然,這個(gè)沒問題,就像你剛才說(shuō)的,我仍然努力地宣傳,努力地發(fā)布我認(rèn)為對(duì)社會(huì)有利益的一些信息。
李小萌:前面您說(shuō),您的講話不是代表個(gè)人,是代表部門的,但是當(dāng)有人對(duì)您質(zhì)疑的時(shí)候,特別是提出批評(píng)的時(shí)候,都會(huì)講王勇平說(shuō)什么,您的名字是在上面的。
王勇平:實(shí)際上王勇平的名字那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是一個(gè)符號(hào),已經(jīng)是一個(gè)指代符號(hào)。
李小萌:那就是你已經(jīng)變得水火不侵,刀槍不入了是嗎?
王勇平:刀槍還是入,我看到有一些媒體,有一些網(wǎng)站上對(duì)于我的一些批評(píng)指責(zé),甚至一些極端性的語(yǔ)言,我心里還是比較難受的,我也渴望人們對(duì)我的認(rèn)可,我不希望有太多對(duì)我的非議,我是一個(gè)努力去追求完美的人,盡管我遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到完美的境界。
2006年1月20日凌晨,我國(guó)北方地區(qū)突然降大雪。正在睡夢(mèng)中的王勇平接到了一個(gè)記者的電話,質(zhì)問王勇平,說(shuō)北京西站目前旅客滯留情況嚴(yán)重,到底是什么原因?問題怎么解決?請(qǐng)鐵路部門給個(gè)說(shuō)法。
二十分鐘之后,王勇平出現(xiàn)在了北京西客站的候車大廳。面對(duì)中斷了近1個(gè)小時(shí)的鐵路,近4萬(wàn)名的滯留旅客和急切等待消息的記者,王勇平第一次,將新聞發(fā)布會(huì)安排在北京西客站。通過(guò)記者的報(bào)道,百姓第一時(shí)間了解了這次突發(fā)事件的原委。
李小萌:剛才這段片子,我有兩個(gè)問題,第一個(gè)是什么樣的記者可以有您的電話號(hào)碼,可以在半夜的時(shí)候打給您,第二個(gè)問題是說(shuō),您以最短的時(shí)間趕到西客站是多短的時(shí)間?
王勇平:實(shí)際上跑鐵路口的,或者是不跑鐵路口的,但是平常跟我們保持著密切關(guān)系的記者都有我的電話,我的電話是向社會(huì)公布的。最快的速度跑到那兒,是因?yàn)檫@個(gè)記者給我打了電話以后,他自己開車已經(jīng)停在我的樓下,我迅速地上車以后,就跟著他的車到了西客站。
李小萌:您跟媒體的關(guān)系這么親密?
王勇平:我可以跟你說(shuō)一段話,就是曾經(jīng)也是在這個(gè)地方,我記著是白巖松在采訪趙啟正,我當(dāng)時(shí)在下面坐在這些朋友們當(dāng)中,白巖松就給我提了一個(gè)問題,他說(shuō)鐵道部新聞發(fā)言人,你是怎么樣看待發(fā)言人與記者的關(guān)系的,我當(dāng)時(shí)說(shuō),我們跟記者的關(guān)系是朋友的關(guān)系,不是敵人的關(guān)系,是富有挑戰(zhàn)性的朋友關(guān)系,我為什么要說(shuō)不是敵人關(guān)系呢?因?yàn)槲易鲂侣劙l(fā)言人的時(shí)候參加國(guó)務(wù)院新聞辦公室組織的第一次培訓(xùn)班,我那個(gè)老師告訴我,他說(shuō)記者不是你的朋友,是你的敵人,你要時(shí)時(shí)刻刻記住,以免自己陷入陷阱之中,但是我在實(shí)際工作中感覺到,我需要跟記者建立一種良好的關(guān)系,我干嘛要把他當(dāng)作敵人呢?因?yàn)榘l(fā)言人他是以記者的存在而存在的,你失去記者的支持和配合,你想發(fā)出的聲音,不可能全都到社會(huì)。所以我當(dāng)時(shí)就這么回答的,我把記者當(dāng)作朋友,而且是真摯的朋友。但是這個(gè)朋友不是說(shuō)什么話都說(shuō),不是說(shuō)沒有保留的,所以由于我的真摯,我有很好的在新聞界的人緣關(guān)系,所以他們也認(rèn)可我,我們很多都是好朋友。
李小萌:好,我們?cè)僬f(shuō)回到剛才那個(gè)事件,您以最短的時(shí)間趕到西客站,您做了什么?
王勇平:我到了西客站的時(shí)候,我首先看到是積壓了三四萬(wàn)旅客水泄不通地滯留在北京西站,接下來(lái)我看到是我們的鐵道部黨組書記、部長(zhǎng)劉志軍正在現(xiàn)場(chǎng)組織,我發(fā)現(xiàn)他組織兩個(gè)問題,一個(gè)就是從宏觀上對(duì)整個(gè)這個(gè)突發(fā)事件采取大的方面的一些措施,怎么樣調(diào)車,怎么樣組織調(diào)度,另外一個(gè)方面他走到了旅客當(dāng)中去做安撫工作,他說(shuō)不要著急,我可以保證在天亮以前把大家都輸送出去,我是鐵道部長(zhǎng),請(qǐng)你們相信我。我覺得后面這種工作可能比前一種工作更加顯示出力量。當(dāng)時(shí)你們中央電視臺(tái)那個(gè)記者跟著我一塊去了,我們的部長(zhǎng)一般來(lái)說(shuō)比較低調(diào),他不太愿意接受媒體對(duì)他的采訪,我就向你那個(gè)記者示意了一下,我說(shuō)你拍吧,當(dāng)時(shí)他拍下來(lái)了,拍下來(lái)我們志軍同志當(dāng)時(shí)一臉倦容,頭發(fā)也比較零亂,出來(lái)的鏡頭不像他平常那么光彩照人,但是觀眾感覺到一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府在突發(fā)事件之前當(dāng)中的一種風(fēng)采。
李小萌:我感覺到在西客站當(dāng)時(shí)這個(gè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于媒體的采訪、拍攝,您像一個(gè)組織者的角色一樣。
王勇平:不是我是一個(gè)組織者,是我走到什么地方他們就跟到什么地方,我是往人最擁擠的地方去,我希望記者也真實(shí)地看到我們的現(xiàn)場(chǎng),完了以后我迅速了解了幾個(gè)元素,第一個(gè),這次事故突發(fā)事件,這次突發(fā)事件是因?yàn)橹性貐^(qū)降下了多年來(lái)沒有過(guò)的這樣一場(chǎng)大雪,而影響了線路的暢通,造成了大量列車的晚點(diǎn),三萬(wàn)多人滯留在西客站,這是一個(gè)元素。第二個(gè)元素就是對(duì)在場(chǎng)的旅客,鐵道部會(huì)同地方政府采取了很多一些服務(wù)性的、安置性的一些措施,不會(huì)因?yàn)轲囸I、寒冷和擁擠對(duì)旅客構(gòu)成傷害。第三個(gè),就是我掌握了,在天亮以前,這三萬(wàn)到四萬(wàn)滯留的旅客會(huì)迅速轉(zhuǎn)移出去,發(fā)送出去,所以當(dāng)場(chǎng)我就接受了記者的采訪,當(dāng)時(shí)除了中央電視臺(tái)以外,還有北京電視臺(tái),還有鳳凰衛(wèi)視,還有一些平面媒體,所以盡管是一個(gè)突發(fā)事件,但是我迅速地向媒體介紹了這次突發(fā)事件的整個(gè)過(guò)程。
李小萌:把問題了解清楚,您就可以作主,召開臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)的新聞發(fā)布會(huì),講什么,自己就可以決定了?
王勇平:對(duì)。
李小萌:在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言人要發(fā)揮的這個(gè)作用是什么?
王勇平:發(fā)揮的作用就是讓社會(huì)迅速地了解這個(gè)事實(shí)的真相,迅速地穩(wěn)定情緒,當(dāng)然,我們也希望通過(guò)發(fā)言,打造一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府形象。
李小萌:我也聽到一個(gè)記者描述了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況,很多記者想要直接采訪劉部長(zhǎng),但是部長(zhǎng)當(dāng)時(shí)沒有接受采訪,你在當(dāng)中起了一個(gè)作用。是這樣嗎?
王勇平:是這樣的,因?yàn)閯⒉块L(zhǎng)他這個(gè)人不太愿意接受媒體采訪,他是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)在新聞媒體面前保持低調(diào)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志,所以他不愿意接受采訪,而我在邊上跟劉部長(zhǎng)說(shuō),我說(shuō)這個(gè)時(shí)候社會(huì)都關(guān)注著這一個(gè)突發(fā)事件,他們看鐵道部的領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候正在發(fā)揮什么樣的作用,當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)也沒有表示可以采訪和不采訪,這個(gè)時(shí)候我就對(duì)中央電視臺(tái)的記者遞了個(gè)眼神,那個(gè)記者非常聰明,他就把話筒說(shuō),劉部長(zhǎng),對(duì)于今天這個(gè)突發(fā)事件,鐵道部有沒有信心把它解決好?劉部長(zhǎng)一下說(shuō),當(dāng)然可以把它解決好,而且在天亮以前我們可以保證每一個(gè)旅客都可以上車,回到自己的家里。
李小萌:在西客站當(dāng)時(shí)您是起到了一個(gè)替記者做溝通和疏通的工作,勸說(shuō)部長(zhǎng)接受采訪,那您究竟是哪頭的?
王勇平:我應(yīng)該說(shuō)是屬于新聞發(fā)言人正在履行自己的責(zé)任,我也不是哪一頭的,要說(shuō)哪一頭,兩頭都是,叫做一仆兩主,劉部長(zhǎng)是我主人,新聞媒體也是我的主人,我要把兩個(gè)主人他們的作用,他們的需求都通過(guò)我把它協(xié)調(diào)好。
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