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    沈陽(yáng)大學(xué)"信訪專業(yè)"遭誤讀 院長(zhǎng)稱并不涉及政治(2)
2009年06月10日 08:40 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  求變

  事實(shí)是,沈陽(yáng)堪稱上訪大市。

  陳國(guó)強(qiáng)剛調(diào)任信訪局局長(zhǎng)時(shí),他的手機(jī)號(hào)碼曾在上訪人群中以500元的價(jià)格叫賣。據(jù)悉,半夜三更電話打進(jìn)來(lái),對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯。

  沈陽(yáng)市信訪局的一份材料表明,2008年以前,沈陽(yáng)市群眾上訪量每年都在近16萬(wàn)人次的高位徘徊,進(jìn)京訪、非正常訪居高不下。每年“兩會(huì)”期間的進(jìn)京訪,連續(xù)多年居全省第一位。

  去年“兩會(huì)”后,沈陽(yáng)市信訪局副局長(zhǎng)崔革新聽說(shuō),市委市政府感覺(jué)到有壓力,曾主動(dòng)向省里寫過(guò)書面檢查。

  2008年4月15日,沈陽(yáng)市開展了信訪穩(wěn)定工作“百日會(huì)戰(zhàn)”,并有嚴(yán)格的指標(biāo)控制。與此同時(shí),市委市政府還要求訂立“三新”(新體制、新機(jī)制、新制度)方案,其核心內(nèi)容是由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成聯(lián)席會(huì)議,各相關(guān)部門搭建信訪大廳。信訪大廳入駐的機(jī)構(gòu),包括司法執(zhí)法部門及行政職能部門。由這些部門接訪,變信件的中轉(zhuǎn)站為終點(diǎn)站。部門協(xié)調(diào)不了的,則由聯(lián)席會(huì)議來(lái)解決。

  為此,沈陽(yáng)市投入了30多億元資金。

  在此期間,陳國(guó)強(qiáng)曾陪同市委領(lǐng)導(dǎo)到各區(qū)縣信訪大廳視察。在視察途中,陳國(guó)強(qiáng)向市領(lǐng)導(dǎo)提出,設(shè)置信訪大廳后,自己原有的80名下屬不夠用,希望能在高校中錄取一批優(yōu)秀畢業(yè)生。市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)了他的請(qǐng)求,并向他建議,看能不能設(shè)置一個(gè)信訪專業(yè),培養(yǎng)專門人才。

  陳國(guó)強(qiáng)隨即給沈陽(yáng)大學(xué)黨委副書記李夢(mèng)玲打去了文初提到那個(gè)電話。接著,沈陽(yáng)市信訪局在全省高校畢業(yè)生中招收了90名本科畢業(yè)生,其中沈陽(yáng)大學(xué)50名。

  “過(guò)去的信訪干部是轉(zhuǎn)信,秘書型的,現(xiàn)在是要辦信,要解決問(wèn)題,就需要培養(yǎng)專門人才!标悋(guó)強(qiáng)說(shuō)。

  沈陽(yáng)市信訪局的這一舉措,據(jù)稱得到了上級(jí)信訪單位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。“領(lǐng)導(dǎo)還提議設(shè)立研究生班,培養(yǎng)高級(jí)人才!标悋(guó)強(qiáng)回憶道。

  副局長(zhǎng)崔革新對(duì)前后的變化深有體會(huì)。在這些大學(xué)生到信訪局工作之前,由于熟練掌握電腦的工作人員不多,一個(gè)案件的歸檔工作,需要一周時(shí)間。這批大學(xué)生到來(lái)后,能及時(shí)將接訪內(nèi)容錄入電腦,隨即就能通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)傳輸?shù)绞芾聿块T,“效率明顯提高”。

  截至今年3月底,沈陽(yáng)市信訪大廳累計(jì)受理群眾來(lái)訪3.9萬(wàn)余件,已妥善解決3.7萬(wàn)余件,辦結(jié)率達(dá)95%。因?yàn)檗k結(jié)率高,相較前年,去年的正常訪下降了72%,非正常訪下降了73%。

  在崔革新看來(lái),這些成績(jī),大部分歸功于新機(jī)制,也有一部分應(yīng)歸功于這些大學(xué)生,畢竟是他們使得整個(gè)流程大大縮短。

  為此,沈陽(yáng)市信訪局得到了數(shù)百面錦旗。市信訪大廳內(nèi)掛滿了這些錦旗。

  正值接訪時(shí)間,各個(gè)部門的窗口均有大學(xué)畢業(yè)生。叫號(hào)器叫號(hào)后,被叫的人就走進(jìn)相應(yīng)的窗口。一名大學(xué)畢業(yè)生為來(lái)訪的人遞上了一杯茶,并將放糖果的盤子推到來(lái)訪者面前,然后坐在電腦前等待來(lái)訪者反映情況?吹竭@些,這名來(lái)訪者表示驚訝,隨后原先的陰郁面容也略顯放松。

  一名上訪者表示,這些學(xué)生大都很有禮貌,讓上訪者不感覺(jué)有壓力。

【編輯:吳歆
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直隸巴人的原貼:
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