●高層次、高密度、大規(guī)模的公安廳局長到人民網(wǎng)參加在線視頻直播訪談,是公安歷史上的首次
●公安機關(guān)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代民意溝通交流平臺,實現(xiàn)與社會公眾的良性互動
從2009年3月開始,蘇浙豫滬四省市公安廳(局)長和公安部消防局、刑偵局局長相繼來到人民網(wǎng),參加由公安部辦公廳、人民日報國內(nèi)政治部和人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的在線視頻直播“全國公安廳局長系列訪談”。
公安部辦公廳今年初專門發(fā)通知,要求各省級公安廳局長和公安部各業(yè)務局局長積極參加這一訪談,得到了公安“一把手”們的積極響應。目前已有6位廳局長深度“觸網(wǎng)”。
像這樣高層次、高密度、大規(guī)模的網(wǎng)絡訪談,是公安歷史上的首次。
事實上,這之前,全國許多省份的公安廳局長已經(jīng)在當?shù)夭扇×烁鞣N形式與網(wǎng)絡進行“零距離”接觸,如江西省公安廳長舒曉琴每月10日定期與網(wǎng)民在線交流。
“公安廳局長頻繁‘觸網(wǎng)’,說明公安機關(guān)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代民意溝通交流平臺,實現(xiàn)與社會公眾的良性互動,滿足廣大群眾對公安工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán),為公安工作打好群眾基礎和營造良好的輿論環(huán)境!庇袑<易魅缡窃u價。
深度觸網(wǎng)
熟練用網(wǎng)
公安廳局長“網(wǎng)力”深厚
“非常高興能以一個普通網(wǎng)民的身份和大家在網(wǎng)上交流!薄昂芨吲d與大家在線交流”……來人民網(wǎng)參加“公安廳局長訪談”的6位公安廳局長,在與網(wǎng)民交流之前的開場白,竟然驚人相似。
在許多人的印象中,警察的面目威嚴刻板,不茍言笑。在像互聯(lián)網(wǎng)這樣活躍自由的“虛擬空間”里,像省級公安廳局長這樣的警察“高官”,能不能熟練上網(wǎng)、有沒有時間上網(wǎng)、上網(wǎng)交流會不會枯燥無味?許多網(wǎng)民都有先入為主的疑問。
事實證明,警察“高官”并非網(wǎng)絡“菜鳥”,他們中許多人不但是資深網(wǎng)民,而且“網(wǎng)力”相當深厚。
“我也是老網(wǎng)民,很多年上網(wǎng),這個習慣很難改!苯K省公安廳長孫文德就這樣向網(wǎng)友“表白”;而浙江省公安廳長王輝忠則坦言,“我每天總要抽點時間上網(wǎng),但上網(wǎng)的次數(shù)和時間肯定沒有像網(wǎng)民那么多!焙幽鲜」矎d長秦玉海甚至被網(wǎng)友取名——老秦。
一些公安廳局長不僅自己是資深網(wǎng)民,還對民警上網(wǎng)提出了硬要求。湖北省公安廳長吳永文就明確要求,每個民警都要會上網(wǎng)。
這次人民網(wǎng)的訪談,一個顯著特點就是視頻直播,沒有“彩排”,也沒有后期加工制作,完全是原汁原味。公安廳局長們與網(wǎng)友互動,不時爆出精彩生動的網(wǎng)言網(wǎng)語和如珠妙語,甚至透露自己的工作、生活細節(jié),讓網(wǎng)友頗感意外。
王輝忠在訪談時說:“我們這一行一天24小時,手機不敢關(guān),最怕深更半夜電話鈴聲響。深更半夜來電話,肯定是出什么事情了!边@樣直白的表述,給網(wǎng)友們留下了深刻的印象。
社會公眾對公安廳局長“觸網(wǎng)”特別關(guān)注。從人民網(wǎng) “公安廳局長訪談”情況來看,每位公安廳局長訪談時,網(wǎng)友在線人數(shù)都達到數(shù)百萬。網(wǎng)友在線提問和留言也十分踴躍,有的訪談留言量達到數(shù)千條。
上網(wǎng)交心
下網(wǎng)服務
重視網(wǎng)絡民意不放“空炮”
警察“高官”與網(wǎng)民交流,會不會成為“網(wǎng)絡秀”,會不會避實就虛?
6位廳局長訪談后,網(wǎng)民的疑慮消除了。公安廳局長們在網(wǎng)上敞開心扉,直面問題,充滿坦誠與信任。如在談及“打黑除惡”話題時,公安部刑偵局局長杜航偉直陳“受各種腐敗現(xiàn)象和不正之風的影響,少數(shù)黨政干部腐化墮落,非常容易被犯罪分子腐蝕,成為黑惡勢力的保護傘”;談及消防監(jiān)督“潛規(guī)則”,公安部消防局局長陳偉明直言,“我可以坦率地講,社會上對我們在這些方面也還是有些意見,我也不時地能收到一些舉報信,反映我們一些消防監(jiān)督人員在監(jiān)督過程當中利用職權(quán)謀取私利的問題!
河南省公安廳長秦玉海對“靈寶王帥事件”的回應,更超出了網(wǎng)友的預料。
4月初,河南青年王帥因在網(wǎng)上發(fā)帖舉報河南省靈寶市政府違規(guī)征地,被靈寶市警方跨省追捕并囚禁8天。這一事件披露后,社會反響強烈,靈寶政府及警方備受指責。
在這種輿論環(huán)境下, “靈寶事件”談不談,怎么談?“這個事情應該涉及,沒有什么好遮遮掩掩的!鼻赜窈B(tài)度十分明確。
在數(shù)百萬網(wǎng)友的關(guān)注下,秦玉海作如是回答:“公安機關(guān)在這個事情上,執(zhí)法是有過錯的”、“在這個事情上公安機關(guān)應該吸取教訓,避免類似的事情發(fā)生。同時,也感謝網(wǎng)友對河南公安工作的監(jiān)督”……
公安廳局長們對網(wǎng)友反映問題意見,認真對待,不放“空炮”。
上海市公安局長張學兵參加完人民網(wǎng)的訪談后,立即下載了全部網(wǎng)友提問內(nèi)容,連夜仔細閱讀,并親自回復了部分提問,同時批示要求相關(guān)職能部門認真研究網(wǎng)友提出的意見建議,積極予以回應。不久,人民網(wǎng)就刊載出了上海市公安局對整理出的有代表性的網(wǎng)友意見建議的回復內(nèi)容。
公安部刑偵局局長杜航偉在訪談當中,5次提到“對網(wǎng)友留言提出的問題,一定會及時批轉(zhuǎn)答復,給百姓一個交代”。訪談后,他立刻安排相關(guān)處室對分析梳理出來的問題和案件進行分類處置,查實后作出了回應。
轉(zhuǎn)變思維
創(chuàng)新形式
網(wǎng)絡民意渠道創(chuàng)新“民心警務”
公安廳局長深度“觸網(wǎng)”,表面上看是公安領導干部跟隨時代潮流的一種新形式,事實上,這代表了一種警務機制和警務思維的轉(zhuǎn)變,是一種“民心警務”。
一年前的6月20日,胡錦濤總書記來到人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流時指出:“我們強調(diào)以人為本、執(zhí)政為民,因此想問題、作決策、辦事情都要廣泛聽取人民群眾意見,集中人民群眾智慧。通過互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智,也是一個重要的渠道!
注重發(fā)揮網(wǎng)絡民意渠道的積極作用,既是公安機關(guān)了解民意、匯聚民智的重要渠道,也是創(chuàng)新和發(fā)展新形勢下專門工作和群眾路線相結(jié)合、進一步做好群眾工作的新途徑。
針對互聯(lián)網(wǎng)這一新型了解民意渠道和警民溝通途徑,公安部黨委給予了高度重視。國務委員、公安部長孟建柱多次強調(diào),要善于利用互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體,及時了解群眾對公安機關(guān)的要求和期盼,不斷改進工作。
公安廳局長們對網(wǎng)絡的重視也毫不含糊。王輝忠說:“廳長離不開互聯(lián)網(wǎng),每一個民警也離不開互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的工具!睂O文德說:“網(wǎng)絡對公安隊伍建設有很大的幫助”。同樣,在張學兵看來,網(wǎng)絡更是一個向人民群眾釋放服務善意、宣傳公安工作的良好平臺。
加強與人民群眾的密切溝通、爭取人民群眾的理解與支持,這是做好新形勢下公安工作的前提。能不能直面包括網(wǎng)絡民意在內(nèi)的各種社會民意,已經(jīng)成為衡量公安領導干部綜合能力的重要標準。(記者 石國勝)
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