因該享受的優(yōu)惠政策沒有享受到,江蘇省興化市市民張云到市政府反映問題,一門衛(wèi)保安聽其敘述完所反映的問題后,馬上表示:“你不好進(jìn)。政府只管大事,不管小事!”另一保安更是說:“政府大門不是讓你說進(jìn)就進(jìn)的!庇谑,雙方發(fā)生爭執(zhí)。傳達(dá)室的數(shù)個門衛(wèi)一擁而上,將張云摁倒在地毆打,造成其左手等部位受傷。8日上午,該市信訪局領(lǐng)導(dǎo)代表興化市政府,向張云道歉,并對當(dāng)事門衛(wèi)保安進(jìn)行了教育。(1月10日《揚(yáng)子晚報》)
從報道看,張云所要反映的問題的確不大:他要辦理個體工商執(zhí)照,在繳納了23元工本費(fèi)后,另讓其繳納300多元的“政府代收基金”。而張云認(rèn)為,他持有再就業(yè)優(yōu)惠證,“按規(guī)定不需要繳這些費(fèi)用”。事實上,事發(fā)第二天,因信訪局的過問,張云在被通知領(lǐng)回營業(yè)執(zhí)照時不僅沒有再讓其繳納“政府代收基金”,已繳納的23元工本費(fèi)也退還了。
門衛(wèi)敢說“政府只管大事,不管小事”、“政府的大門不是說進(jìn)就進(jìn)的”,這種衙門作風(fēng),的確在有些公務(wù)人員的心目中潛藏著,以至于門衛(wèi)都深諳此道。該事件還讓我們不得不聯(lián)想到同為江蘇省泰州市(興化市隸屬于泰州)的信訪局長張云泉的事跡,張云泉有一句有哲理的名言:“做人要像人,做官不可像官!弊鳛楣珓(wù)員,受托為人民辦事,首先應(yīng)做一名充滿人情味的人,絕不能處處打官腔,擺官樣,讓民眾感到門難進(jìn),臉難看,事難辦。
小事情反映大道理;氐皆撌录傩盏脑倬蜆I(yè)問題是小事嗎?再追問一下,張云的問題是解決了,可與張云有著同樣問題的人,能否也享受到政策的優(yōu)惠?
信訪部門是政府聯(lián)系群眾的窗口,是公民行使憲法賦予的對于任何國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員提出批評、建議,乃至申訴、控告的重要途徑,是政府發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題的重要紐帶。因此,不能簡單地認(rèn)為,那只是幾個素質(zhì)不高的門衛(wèi)的言行,不必計較。要知道,恰恰是這些為政府把門的人,讓民眾在第一時間第一地點(diǎn)感到政府的冷暖。
□劉昌松(律師)
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