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　　中新網(wǎng)2月19日電 新加坡《聯(lián)合早報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日刊出署名評(píng)論文章說(shuō)，三鹿本來(lái)是品牌價(jià)值高達(dá)100多億人民幣的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，結(jié)果問(wèn)題奶粉事件使得其半個(gè)多世紀(jì)的“道行”一朝喪。蒙牛在短短不到十年的時(shí)間里成為行業(yè)翹楚，但不幸也卷入了奶粉事件。中國(guó)企業(yè)該反思的地方在哪里？金庸武俠小說(shuō)中常常強(qiáng)調(diào)內(nèi)功修為是評(píng)判武功高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)，并且很多的“武林神功”都必須先從“內(nèi)功”開始練起。中國(guó)的企業(yè)管理，也應(yīng)該練好 “內(nèi)功”。

　　文章摘錄如下：

　　三鹿本來(lái)是品牌價(jià)值高達(dá)100多億人民幣的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，還曾向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款超過(guò)1500萬(wàn)人民幣，結(jié)果毒奶粉事件使得其半個(gè)多世紀(jì)的“道行”一朝喪，好不容易打造起來(lái)的民族乳業(yè)品牌就這么給毀了，而且還得不到中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者的同情。

　　蒙牛作為中國(guó)乳業(yè)中的后起之秀，在短短不到十年的時(shí)間里便成為了行業(yè)中的翹楚，創(chuàng)造了年產(chǎn)值超200億人民幣的財(cái)富神話。但不幸的是它也卷入了毒奶粉事件的丑聞當(dāng)中，集團(tuán)老總“慈善家”的形象一落再落。

　　中國(guó)企業(yè)該反思的地方在哪里？

　　金庸武俠小說(shuō)中常常強(qiáng)調(diào)內(nèi)功修為是評(píng)判武功高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)，并且很多的“武林神功”都必須先從“內(nèi)功”開始練起。如果練習(xí)者急于求成去練習(xí)“外功”(招式)，便很容易走火入魔。

　　那么中國(guó)的企業(yè)管理，應(yīng)該如何練好企業(yè)的“內(nèi)功”呢？

　　就目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，最重要的是將管理的首要關(guān)注點(diǎn)回到自己所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)上來(lái)。包裝、廣告、企業(yè)形象塑造、品牌戰(zhàn)略等營(yíng)銷手段做得再好，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身不夠硬，終有一天會(huì)跌得很慘。

　　在更高的內(nèi)功層次上，企業(yè)管理者則應(yīng)該將自身商業(yè)倫理的建設(shè)置于最高位置，努力克服賺快錢的想法與各種短期行為。

　　須要特別指出的是，這里所說(shuō)的商業(yè)倫理指的是企業(yè)對(duì)雇員、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)商業(yè)伙伴以及競(jìng)爭(zhēng)者等特定相關(guān)對(duì)象所須遵守的法律和道德行為規(guī)范——不過(guò)它卻有別于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　在商業(yè)倫理之外，企業(yè)對(duì)其他主體所承擔(dān)的非法定的責(zé)任和義務(wù)都可以歸到社會(huì)責(zé)任的體系之下。按照這樣的區(qū)分，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更像是企業(yè)的“外功”。

　　歸根結(jié)底，盡管三鹿和蒙牛的“外功”的確是做得不錯(cuò)：它們的營(yíng)銷手段以及在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)大家是有目共睹，但可惜的是它們都沒(méi)有在“內(nèi)功”的修煉上做足功夫。

　　所以，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該警惕過(guò)度營(yíng)銷與各種所謂的“管理創(chuàng)新”所帶來(lái)的短期效果，否則的話極有可能因?yàn)闆](méi)有練好“內(nèi)功”而重蹈三鹿和蒙牛的失敗。(盛思鑫)