中新網(wǎng)2月18日電 據(jù)加拿大《環(huán)球華報(bào)》報(bào)道,孫燕青(Amy Sun)是改革開放后,最早那撥留學(xué)生之一,身上兼具留學(xué)與移民的歲月風(fēng)塵。她很早就走出了留學(xué)生那超凡脫俗的象牙之塔,算是赴加留學(xué)生中最早“下!睊甑降谝煌敖鸬摹跋刃姓摺;她又與多年后大撥涌入的投資移民不同,慣性使然地保持著一股學(xué)生般的清純,這種距離使她在行為處事中往往不設(shè)防,直言快語,固守著“互信”與“誠實(shí)”的道德基準(zhǔn)。
買賣是一時(shí)之事,情分則是長久之事。孫燕青很看重后者。也幸虧生活在加拿大這個(gè)國度,才使她在生意與純情之間維持著平衡。
這行業(yè)值得堅(jiān)守
隨著美國次貸風(fēng)暴猛烈沖擊,房地產(chǎn)市場進(jìn)入“寒冬”,似乎聽得到呼呼的風(fēng)響。一直覺得底氣不錯(cuò)的加拿大,也無法獨(dú)善其身,而越來越受到波及。聽說有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),整月都不見訂單是什么模樣了,似乎進(jìn)退失據(jù)。
這個(gè)時(shí)候見到孫燕青,這位在大溫生意圈已摸爬滾打多年的金牌經(jīng)紀(jì),對(duì)房地產(chǎn)現(xiàn)狀與前景卻表露出一份篤定與自信,言談中闡述著自己獨(dú)到的見解。
孫燕青說,她來加20余年,先后從事過多種職業(yè),其中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是干得時(shí)間最長的行業(yè),顯然有它的道理。她不諱言喜歡這個(gè)行業(yè),喜歡它的挑戰(zhàn)性,也樂見通過這個(gè)行業(yè),結(jié)識(shí)更多知心朋友。
到加拿大“掘礦”
出生成長在北京的孫燕青,畢業(yè)于北京鋼鐵學(xué)院采礦系,論文內(nèi)容是采礦定向爆破。
1987年孫燕青留學(xué)加國,在位于金斯頓的女皇大學(xué)(QueenUniversity)攻讀采礦專業(yè)研究生,后轉(zhuǎn)入卑詩大學(xué)(UBC)深造。
初來加國,只懷揣40美元,像眾多留學(xué)生一樣勤工儉學(xué)。但心中有夢,就有動(dòng)力。當(dāng)時(shí)孫燕青在求學(xué)期間,不管是在西餐店當(dāng)服務(wù)生,在郵局做幫工,還是在便利店當(dāng)經(jīng)理助理,都成為生活的錘煉,經(jīng)驗(yàn)的積累,社會(huì)的實(shí)踐。
在加拿大,孫燕青雖沒能在大自然的礦山礦井工作,但卻開掘于“社會(huì)之礦”。從這意義上講,“掘礦”就具有了更廣泛的意義。
餐飲業(yè)幾度春秋
咖啡店在加拿大是既普遍又重要的社會(huì)場所,說它普遍,大凡主要街面或商貿(mào)中心,都會(huì)散見大小不一各具特色的咖啡店;說它重要,咖啡店已融入人們?nèi)粘I,在這里會(huì)客聊天談事甚至交易,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出純粹吃喝范圍。
1990年打算自己創(chuàng)業(yè)的孫燕青,經(jīng)過權(quán)衡就瞄準(zhǔn)到這個(gè)點(diǎn),大膽貸款盤下一家急于轉(zhuǎn)手的咖啡店,地點(diǎn)就在五環(huán)酒店附近。
以后又在百老匯街買入一家意大利餐廳,經(jīng)營皮薩和意大利面條。以前老板是希臘人,當(dāng)時(shí)本要回希臘,卻沒回成,以后經(jīng)營上給孫燕青提供過幫助。那時(shí)起早貪黑的孫燕青,算是經(jīng)營有方,生意不錯(cuò),很快就買了自己的房子,這在留學(xué)生中算很早了。再過兩年,又在高貴林開了家中餐館,以快餐為主,外賣居多,生意也相當(dāng)火爆。
孫燕青表示,她在餐飲上有靈感,手比較快。在餐飲業(yè)經(jīng)營有年的歷練,對(duì)她與客戶打交道幫助很大。有了餐飲業(yè)的本地經(jīng)驗(yàn),她又作了其他多種嘗試,包括從事進(jìn)出口貿(mào)易、開辦東西方婚姻介紹所和移民公司等。當(dāng)時(shí)為經(jīng)營移民公司,在溫哥華還租了豪華房子,但由于國內(nèi)缺少代理,難以為續(xù);橐鼋榻B所魚龍混雜,她不喜歡那種環(huán)境,也及時(shí)脫手。然而這些都不是做無用功,有助于開闊商界視野,鍛煉多種技能。
孫燕青還參與考過互惠基金、理財(cái)規(guī)劃和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等,但當(dāng)時(shí)尚未有現(xiàn)在這么多投資移民,無論保險(xiǎn)產(chǎn)品還是投資市場都還沒有現(xiàn)在這么豐富,還未形成氣候,所以這些對(duì)孫燕青來說,只能還算種過渡。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)房地產(chǎn)
到1999年,孫燕青正式轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)界,掛在一家規(guī)模不大的房地產(chǎn)公司,第二年進(jìn)入現(xiàn)在的公司,RE/MAXRealEstateServices。
幸運(yùn)的是,孫燕青進(jìn)入房地產(chǎn)界的時(shí)候,正趕上拉動(dòng)地產(chǎn)熱的好光景。再加上她來加年頭久,關(guān)系多,比初來乍到的新手路子寬,也好做一些。
進(jìn)入房地產(chǎn)界頭一年,高貴林的中餐館還在,兩者并存一段時(shí)間。由于房地產(chǎn)忙起來難以兼顧,就把餐館賣掉了,從此對(duì)房地產(chǎn)業(yè)專心致志心無旁騖。
由于先生比她還早進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè),兩人遂形成一個(gè)team,內(nèi)外分工合作,一加一就大于二。勤奮、認(rèn)真加上服務(wù)到位,2006年孫燕青獲得終身白金大獎(jiǎng),而該獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)銷售量頒發(fā)。如今孫燕青事業(yè)有成,家庭和諧,夫妻恩愛,兒女品學(xué)兼優(yōu),都在私校健康成長。
盡管在地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已獲很高成就,但孫燕青不滿足現(xiàn)狀,她懂得現(xiàn)在是知識(shí)爆炸時(shí)代,要與時(shí)俱進(jìn)。因此地產(chǎn)局只要有進(jìn)修或講座,她都不放棄,自費(fèi)前往聽課或接受培訓(xùn),充電提高。
與客戶做交心朋友
有過這么多從商經(jīng)歷,孫燕青坦言,她還是最喜歡房地產(chǎn)業(yè),因?yàn)榭山Y(jié)交很多朋友,比較充實(shí)。她說作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),除建筑和土地知識(shí)外,還需懂法律,知識(shí)面廣。
在孫燕青經(jīng)手的客戶中,70%是華人,10%是西人,其他包括韓裔、越裔、印度裔等。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),如果熟悉規(guī)則,西人生意也不算難做。
誠信對(duì)孫燕青來說是重中之重,正因?yàn)槿绱耍@些年下來,她所服務(wù)的對(duì)象多是回頭客,不少都因口碑相傳,熟人引介,彼此成為連環(huán)的朋友。精誠所至,金石為開。孫燕青說,對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),最重要的是theoryknowledge。需要捫心自問的是,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)那么多,為何客戶只選擇你,而不選擇別人?
人心都是肉長的,正因?yàn)樗拈_誠布公,有的客人就從最初的戒備轉(zhuǎn)而交心,甚至把自己家事相托。房子不是賣完就完了,友誼還會(huì)延續(xù)。每個(gè)房子都有不同,都有優(yōu)缺點(diǎn),細(xì)心敏銳的孫燕青由此分析道,人與人之間也是如此,要善于體悟客人的獨(dú)特性。有的客人性子較直,有的客人表達(dá)較隱晦,所以在服務(wù)方式方法上也要因人而異,但這需要自己判斷。
房地產(chǎn)的“熱”與“冷”
孫燕青坦率講,截止到去年5月,大溫房地產(chǎn)市場還很旺,由于整個(gè)大環(huán)境所致,最近趨于下跌,成交量已下降70%左右。不是沒買家,而是觀望者多了。孫燕青分析說,美國救市如不成功,會(huì)進(jìn)一步影響能源、信貸和制造業(yè),會(huì)繼續(xù)波及加國。具體來說,對(duì)溫哥華沖擊會(huì)相對(duì)小一點(diǎn),因?yàn)楸镜赝顿Y方多實(shí)力較強(qiáng),但對(duì)工薪階層會(huì)打擊較大。
不過她認(rèn)為,應(yīng)理智看待房地產(chǎn)的“熱”與“冷”關(guān)系,只有確定好這種定位,無論買方還是賣方,都會(huì)將自己擺在理性位置,而不過于盲從。目前加元貶值,房價(jià)跌落,利息下調(diào),賣家紛紛打出各種優(yōu)惠,這種局面不會(huì)永久持續(xù),這些都需有購房打算的人三思。
由于房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)競爭激烈,地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不可能見一個(gè)賣一個(gè)。孫燕青介紹說,1999年大溫有7千個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),到現(xiàn)在已有2萬多個(gè)。但她強(qiáng)調(diào),真正好的銷售員,不管在何時(shí)都能賣出房子。經(jīng)紀(jì)隊(duì)伍是靠市場規(guī)律自發(fā)調(diào)節(jié),市場低落又無技巧,出現(xiàn)生存問題就會(huì)主動(dòng)淘汰。
談到未來,孫燕青說她一直對(duì)自己要求很高,要將所經(jīng)營的內(nèi)容做成品牌,只有這樣才會(huì)取得對(duì)方信任。(蕭元愷)
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