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更新不及時(shí)耽誤乘客 北京鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票暫停

2008年01月28日 09:51 來源:北京青年報(bào) 發(fā)表評論

  北京鐵路局所屬的“首鐵在線”昨天發(fā)布公告,即日起暫停網(wǎng)上所有訂票欄目。但是由于網(wǎng)站剩余車票查詢欄目數(shù)據(jù)沒有及時(shí)更新,有乘客按照顯示信息前往火車站買票卻白跑一趟。北京鐵路局相關(guān)工作人員解釋,車票數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)訂票同時(shí)暫停,雖然顯示的是即時(shí)時(shí)間,但是剩余車票的數(shù)據(jù)卻是幾天前的。

  “我一看上面的車票還有100多張,就直奔火車站了,結(jié)果人家告訴我早賣完了!濒斉繙(zhǔn)備購買29日前往烏魯木齊的T69次列車臥鋪票,昨天她在首鐵在線查到該車次仍有剩余臥鋪票后,去北京站買票卻白跑了一趟,回家后經(jīng)過網(wǎng)上查詢魯女士發(fā)現(xiàn)該列車剩余車票的數(shù)據(jù)仍然沒有改變,對此魯女士感到非常疑惑!熬W(wǎng)上查詢明明有票,火車站為什么又說沒有了呢?”

  記者昨天下午登錄該網(wǎng)站,“北京始發(fā)車次剩余票額查詢”后發(fā)現(xiàn),發(fā)布時(shí)間為2008年1月26日16點(diǎn)15分的信息顯示,29日由北京至烏魯木齊的T69次列車仍有189張硬臥車票、47張硬座車票和2張無號車票,前往成都、南寧等地的車票也都有剩余。記者隨后走訪了團(tuán)結(jié)湖附近的兩個(gè)火車票代售點(diǎn),相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,北京29日開往這些地區(qū)的列車車票已經(jīng)賣完。而該網(wǎng)站18點(diǎn)05分的相關(guān)余票信息仍然保持不變。

  “即日起網(wǎng)上所有訂票欄目暫停,開通時(shí)間另行通知!弊蛉瞻l(fā)布了這個(gè)暫停網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)的公告,但網(wǎng)站內(nèi)并未提示剩余票額查詢業(yè)務(wù)也已經(jīng)暫停。昨天下午記者就此事?lián)艽虮本╄F路局投訴電話時(shí),得到的答復(fù)是“上面顯示的是以前的數(shù)據(jù)情況。”工作人員表示,查詢業(yè)務(wù)主要是為網(wǎng)上訂票服務(wù)的,網(wǎng)上訂票暫停后,車票數(shù)據(jù)也沒有繼續(xù)更新。另據(jù)知情人透露,這個(gè)通知是在前晚發(fā)布的,從昨日凌晨0時(shí)起就已經(jīng)不能查詢車票余額了。

  “我覺得這樣會讓人誤解!濒斉拷ㄗh,剩余票額查詢的欄目是陳舊信息但顯示的卻是即時(shí)時(shí)間,因此會讓人看完之后按照上面的信息前去購票,希望網(wǎng)站能夠公告一下這個(gè)情況,避免引起更多乘客的誤會,北京市鐵路局的工作人員表示將會將情況向上級反映,并對此建議表示感謝。

編輯:段紅彪】
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