前天起市國(guó)土資源局、市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站出現(xiàn)該情況,市民懷疑黑客攻擊,實(shí)為域名到期,昨恢復(fù)正常。
政府門(mén)戶網(wǎng)站全國(guó)有好評(píng),但少數(shù)直屬部門(mén)和鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站缺少監(jiān)控、少有更新。
(網(wǎng)絡(luò)公司)完全可以顯示一個(gè)域名已過(guò)期的頁(yè)面作為提醒呀。
———中山國(guó)稅局一工作人員
通過(guò)某局網(wǎng)站給局長(zhǎng)信箱發(fā)了一封郵件,郵件發(fā)了半年,如石沉大海。
———中山市民趙先生
目前來(lái)說(shuō),多數(shù)政府網(wǎng)站沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理,沒(méi)有及時(shí)處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。
———中山政府網(wǎng)一工作人員
是不是中山政府部門(mén)的個(gè)別網(wǎng)站被黑客攻擊了?從前天開(kāi)始,不少中山市民都發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,登錄中山市國(guó)土資源局和中山市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站,跳出來(lái)的卻是花花綠綠的游戲網(wǎng)站頁(yè)面。不少網(wǎng)友紛紛在中山本地論壇上發(fā)帖討論,懷疑政府部門(mén)網(wǎng)站遭遇黑客攻擊。到昨天中午12時(shí)左右,兩個(gè)網(wǎng)站的登錄恢復(fù)正常。記者從網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商處了解到,這是一起由網(wǎng)站域名到期沒(méi)及時(shí)續(xù)費(fèi)而產(chǎn)生的大烏龍事件。
為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況?除了相關(guān)部門(mén)所稱(chēng)的“域名欠費(fèi)導(dǎo)致”的原因外,中山政府網(wǎng)一位工作人員表示,根源還在于政府網(wǎng)站一般缺乏專(zhuān)門(mén)的人手,雙休日缺乏監(jiān)控。
政府網(wǎng)站突變游戲網(wǎng)頁(yè)
上周日下午,有市民向本報(bào)反映,發(fā)現(xiàn)中山市國(guó)土資源局的網(wǎng)站變成了游戲網(wǎng)站。市民李小姐告訴記者,正籌劃買(mǎi)樓的她,原本想上國(guó)土局的網(wǎng)站查一查看中樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況。誰(shuí)知打開(kāi)網(wǎng)站卻出現(xiàn)了小魔女,KITTY貓的圖案,一看才發(fā)現(xiàn)是個(gè)游戲網(wǎng)站,連續(xù)登錄幾次都是如此。“通過(guò)中山市政府門(mén)戶網(wǎng)站上的鏈接進(jìn)入也一樣,不知道是不是網(wǎng)站被黑客攻擊了?”李小姐對(duì)記者說(shuō)。
前天下午2時(shí),記者登錄中山市國(guó)土資源局網(wǎng)站,頁(yè)面顯示出一個(gè)名為“海之樂(lè)章-起航”的游戲網(wǎng)站,網(wǎng)站首頁(yè)大紅底色的頁(yè)面上充斥著各色卡通圖案。頁(yè)面上帳號(hào)注冊(cè)、新手指南、游戲下載、玩家論壇等鏈接卻都無(wú)法打開(kāi),下載功能也不能使用。
隨后記者登錄中山市其他政府部門(mén)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)中山市國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)站也顯示出相同的游戲網(wǎng)站頁(yè)面。昨天開(kāi)始,中山多個(gè)本地論壇上紛紛出現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖議論此事。中山房地產(chǎn)資訊網(wǎng)論壇上更有網(wǎng)友將變成游戲網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)截圖貼出,不少網(wǎng)友都懷疑政府部門(mén)網(wǎng)站是被黑客入侵了。
到昨天上午11時(shí)40分,登錄上述兩網(wǎng)站跳出的仍是游戲網(wǎng)站頁(yè)面。
域名欠費(fèi)遭“善意提醒”
政府網(wǎng)站為何會(huì)變成游戲網(wǎng)站?昨天上午記者分別聯(lián)系了兩單位信息中心的工作人員,兩單位相關(guān)工作人員均表示,根據(jù)中心系統(tǒng)檢測(cè),不存在黑客攻擊現(xiàn)象。
中山市國(guó)土資源局信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),單位網(wǎng)站變成游戲網(wǎng)站的情況局里的工作人員在上周六已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,正在和運(yùn)營(yíng)商中山電信溝通解決。中山市國(guó)家稅務(wù)局信息中心相關(guān)工作人員也稱(chēng)已經(jīng)得知此情況,懷疑是和網(wǎng)站域名到期未及時(shí)續(xù)費(fèi)有關(guān)。但此前網(wǎng)站也出現(xiàn)過(guò)域名到期的問(wèn)題,并未出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)情況。
為兩單位提供域名解析服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中山電信相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),兩單位網(wǎng)站出現(xiàn)此情況的原因是單位在域名到期后沒(méi)有及時(shí)續(xù)交費(fèi)用。網(wǎng)站域名是中山電信向廈門(mén)的一家網(wǎng)絡(luò)公司租用的,鏈接游戲網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)公司的行為。
記者按照游戲網(wǎng)站上留下的客服電話聯(lián)系上提供域名出租的廈門(mén)三五互聯(lián)科技股份有限公司,該公司工作人員告訴記者,兩個(gè)單位網(wǎng)站的域名分別于4月10日和4月11日到期,因此公司暫時(shí)停止了兩個(gè)網(wǎng)站域名的使用。至于出現(xiàn)的游戲網(wǎng)站頁(yè)面,是公司對(duì)客戶續(xù)費(fèi)的一個(gè)善意提醒。4月13日兩單位均已經(jīng)完成續(xù)費(fèi),但由于服務(wù)器更新完畢需要24至48個(gè)小時(shí)的時(shí)間,所以繳費(fèi)后仍有一段時(shí)間顯示了游戲網(wǎng)站頁(yè)面。
隨意鏈接有損政府形象
昨天上午12時(shí)左右,兩單位的網(wǎng)站登錄均已恢復(fù)正常。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)過(guò)期域名進(jìn)行游戲網(wǎng)站鏈接的行為,兩單位的工作人員均認(rèn)為此舉不妥,有損政府部門(mén)的形象!巴耆梢燥@示一個(gè)域名已過(guò)期的頁(yè)面作為提醒呀!敝猩絿(guó)稅的一位工作人員說(shuō)。
對(duì)于兩單位的意見(jiàn),三五互聯(lián)的客服代表表示,以往對(duì)于域名到期的客戶,公司一般是鏈接一個(gè)無(wú)法搜索的網(wǎng)頁(yè),此次鏈接游戲網(wǎng)站是為了給公司的新游戲做一個(gè)推廣宣傳,當(dāng)時(shí)沒(méi)有考慮到對(duì)客戶可能造成的影響。對(duì)于客戶的意見(jiàn)他們會(huì)記錄回饋,并考慮是否調(diào)整。
-記者調(diào)查
“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”
除了這兩個(gè)出現(xiàn)事故的網(wǎng)站外,中山其他網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況如何?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
中山政府網(wǎng)屢獲大獎(jiǎng)
中山市政府門(mén)戶網(wǎng)站在外界的口碑一直不錯(cuò)。
在今年年初公布的“2007年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告”中,中山政府網(wǎng)取得佳績(jī),在全國(guó)329個(gè)地市級(jí)(含副省級(jí)城市)政府網(wǎng)站中排名第22位,相比上一年度這個(gè)排名提升了25位,而且成為全國(guó)地市級(jí)十佳政府特色網(wǎng)。據(jù)市府辦相關(guān)工作人員稱(chēng),中山政府網(wǎng)從去年10份開(kāi)始進(jìn)行了全面改版,全面提升了網(wǎng)站的易用性及互動(dòng)交流,政府信息公開(kāi)渠道擴(kuò)大了,公眾參與度也得到加強(qiáng)。
這個(gè)網(wǎng)站也得到了外地人的認(rèn)同,今年兩會(huì)期間,來(lái)自黑龍江大慶的網(wǎng)友“民事檢察官”在中山政府網(wǎng)發(fā)帖比較了大慶政府網(wǎng)站與中山市政府網(wǎng)的差距,他認(rèn)為,中山市政府網(wǎng)站突出了本市歷史人文特征,突出了市民互動(dòng)和代表委員建言獻(xiàn)策內(nèi)容,突出了服務(wù)百姓的特點(diǎn),網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)上查詢功能強(qiáng)大,所占頁(yè)面比重就很大。
不少鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站很少更新
相比中山政府網(wǎng),一些直屬部門(mén)及鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)卻停滯不前,版式難看、更新速度慢、沒(méi)有與市民互動(dòng)的欄目,基本成了并不好看的擺設(shè)。
記者打開(kāi)中山某鎮(zhèn)的網(wǎng)站,在本地新聞一欄目中,最新更新日期還是3月18日的內(nèi)容,中山動(dòng)態(tài)、時(shí)政要聞欄目也是3月19日的內(nèi)容,而互動(dòng)欄目“以案說(shuō)法”的內(nèi)容最新的還是去年12月8日的內(nèi)容。企業(yè)招聘信息則更加離譜,則為去年8月8日的內(nèi)容。政府公文一欄中,政府工作報(bào)告還是2006年12月25日的內(nèi)容,總共四條公文都是2006年的內(nèi)容,顯而易見(jiàn),從2006年12月到現(xiàn)在,該欄目一直沒(méi)有更新過(guò)。
市民趙先生說(shuō),去年他通過(guò)某局網(wǎng)站給局長(zhǎng)信箱發(fā)了一封郵件,希望整治其住所附近的亂擺賣(mài)行為,“郵件發(fā)了半年,如石沉大!。今年,他在中山政府之窗上看到有相關(guān)投訴的渠道,于是他再次對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了投訴,不久,該局就給了他回復(fù),表示一定對(duì)該地段進(jìn)行整治。
“國(guó)家信息部門(mén)曾做過(guò)統(tǒng)計(jì),政府機(jī)關(guān)掌握著社會(huì)中80%的信息,如何提高信息的供應(yīng)量和利用率,網(wǎng)絡(luò)顯然是個(gè)重要的載體和平臺(tái),但提高網(wǎng)站更新速度才是關(guān)鍵!敝猩秸W(wǎng)一工作人員說(shuō)。
“關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”
“電子政務(wù)建設(shè)的難點(diǎn)不在電子,而是在政務(wù)!痹摴ぷ魅藛T表示,某些政府網(wǎng)站出現(xiàn)版式難看、更新速度慢、市民無(wú)法互動(dòng)的根本原因,在于政務(wù)更新的速度和市民的有效參與。該人士表示,網(wǎng)上辦公辦事是網(wǎng)站服務(wù)功能最重要的組成部分,因此要提高網(wǎng)站功能服務(wù)水平,就必須從網(wǎng)上辦公入手!暗湍壳皝(lái)說(shuō),多數(shù)政府網(wǎng)站技術(shù)上委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行管理,網(wǎng)站的后臺(tái)管理沒(méi)有跟上,各網(wǎng)站沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理,沒(méi)有及時(shí)處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。”
“相比于去年,各個(gè)政府網(wǎng)站還是好了很多!痹撊耸拷榻B說(shuō),去年,中山市政府對(duì)全市65個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了評(píng)比,鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站只有一家合格,“在這個(gè)情況下,不少鎮(zhèn)區(qū)專(zhuān)門(mén)配備了工作人員,并紛紛進(jìn)行了改版,還是進(jìn)步了很多!保ê螡 熊薇 楊同峰)
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